本书共分成八章，章是所有集体谈判的策略、技术技巧的理论层面上的总概括。第二章到第七章针对谈判中的不同情形和策略给出了五个案例，并且各有侧重。我们首先提供了一个导读来介绍这一章的重点，然后是案例介绍和知识补充，在谈判过程复述中采用了即时评价的方式，不习惯理论阅读的读者可以直接从第二章到第六章的案例介绍开始读起，然后再尝试总结和反思的基础上再来读章，可能效果会好些。前六个案例均来自2012年届全国高校模拟集体谈判大赛，第八章是我们通过现实中的案例改编以期读者能够了解真实谈判的现状作为知识的补充，这就是第八章成文的目的。除此以外，我们还把专家点评的内容进行了浓缩，精练成了语录的形式作为附录。附录中还有一些谈判技巧方面的小贴士，供读者参考。

你觉得谈判是会议室的战场吗？别轻易下定论。 不论是在职业生活和个人生活中，我们都需要谈判，但不必为了达到目的而把谈判搞得像打仗一样。事实上，通过合作你将达成更棒的交易并建立良好的关系。 在《谈判》一书中，加文 普雷斯曼分享了他的双赢谈判策略，展示了如何准备并进行谈判，从而在各种谈判情形下 不论是与新客户拟定合同，购买房产，还是解决*为棘手的家庭矛盾，让你方和他方获得满意的结果。 本书中包含丰富的分步指导、说明性案例和自查清单，提供了实用性的指导，帮助读者提升谈判技巧，增强个人和职场关系。

为应对当今商业领域的新挑战，父母效能训练课程（P.E.T.）创始人托马斯·戈登博士和他的合作伙伴卡尔·泽斯提供了一个新型的沟通模式：协同销售课程。这是一种行之有效的方法，开创了销售领域的新纪元。 本书通过分析传统销售理念，说明旧理念影响销售效率的原因，继而阐述了销售人员与客户建立伙伴关系的重要性，他们如何帮助买家完成决策步骤，如何将问题和冲突转化为建立牢固关系的机会。 对于销售领域的工作人员来说，本书是一本详尽的升级指南，让大家看到更好成就的可能性以及实现路径，但能从本书受益的又不只是销售人员。 对于其他读者来说，本书能帮助开启看待人际关系的全新视角，关注自己在生活中面对各种挑战、变化的模式，从而突破固有限制，成为更好的自己。

沟通能力和表达技巧是年轻人闯荡社会的重要技能，能说会道的年轻人，总能在竞争中脱颖而出。本书是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。书中有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象，书中许多实用性强的技巧会让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，让自己不输在说话上。

日常生活中，每个人都会与谈判不期而遇：亲密关系中，相处有“杂音”，是不是只能忍？孩子玩闹嬉笑，不做作业。是不是只能骂？重要客户强势紧逼，是不是只能让？上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？为了达成目标，只能用“言语暴力”威胁对方认同吗？…… 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过“谈”化解过 危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为36个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把“谈”化为自己的 ，以“谈“巧妙化解危机，用“谈”促成对话合作，在运筹帷幄之中谋求双赢，制

说话就像烹饪有食谱一样，也是有“秘诀”的。在现实生活中，很多年轻人都会为不通说话之道而苦恼，而在一些领域有所成就之人，大多在语言方面具有其独特的能力。 很多时候一句恰到好处的话，可以温暖人心，可以扭转败局，甚至可以改变一个人的命运。人际交往中如何得体地措辞？如何把握说话的场合？如何领略说话的艺术，掌握说话的技巧……关于这些问题，读者可以从书中寻得答案！

口才是销售人员基本、重要的武器。好口才是打开顾客心扉、快速实现成交的通道，而口才技巧则是实现销售目标的保证和推动力。 《销售与口才技巧全书 升级版》从销售口才的技巧与实际应用入手，在不同的销售情景下，结合诸多典型的案例，让销售人员掌握说话的精髓，提升表达技巧，巧妙地与客户沟通，一步步赢得主动，打动顾客的心，促成交易。本书是一部使销售技巧全方位提升的宝典，帮助销售人员突破销售盲点，提升销售业绩，打造职业优势，成就销售精英。

我们在网络上、电视上看王自健的节目时，总是随之开怀大笑，但是又有多少人去琢磨王自健所运用的技巧呢？他的段子为什么那么好笑，他的语言风格又有什么独特之处，他的语言秘籍又是什么……这些问题的答案都能够为我们广大普通人所用，张笑恒著的《王自健的魅力脱口秀》将为读者详细分析王自健的脱口秀的独到之处，总结出简要、实用的技巧，供广大读者进行探究和学习。

如何运用语言的艺术来获得成功，提出有效的解决方法，帮助现在的年轻人积极乐观的处理学习、生活、工作中的事情，更好的解决人际交往，谈判等种种因不会说话而造成的损失，掌握语言的艺术，游刃有余的行走于职场，更好的提高学习、生活质量和工作效率。女人难得生得人见人爱、倾国倾城，但“会说话”可以为你增添姿采。说话，作为一种艺术，具有极大的美感和魅力，一言可以改变命运，一语能够收获幸福。

精准的表达显示一个人学识的广博、语言的隽永、举止的优雅和应变的灵活，它往往是一个人综合素质的体现。拥有精准高超的表达技能是每个人渴望的目标。本书将告诉你如何掌握这些技巧，让你一步步实现目标，从此冷静自信地站在所有人面前，流利自如、随心所欲地表达自己的思想，在生活与工作的舞台上优雅地左右逢源，在社交场、情场、职场、商场等人生各种场合挥洒口才，展现风采，大显身手。 n 精准的表达，精彩的人生。掌握精准表达的诀窍，跨出改变命运的关键一步！

小S徐熙娣的说话之道》全面立体且详细地向读者展示“金话筒”小S徐熙娣不为人知的说话秘诀。 小S徐熙娣，综艺主持人，她和蔡永康所主持的《康熙来了》曾经刷新了综艺节目收视率的高纪录，而徐熙娣能够成为红透大江南北的女主持人也并非一时之功，正所谓“冰冻三尺非一日之寒”，徐熙娣的说话技巧也并非一日所炼成的，本书将带你全方面了解小S徐熙娣的说话之道，看小S如何在嬉笑怒骂中展现风采。 徐熙娣并不是只会搞无厘头闹剧，她的主持风格符合广大观众的欣赏，让人们对他的说话之道赞叹有加。让我们打开此书，看看徐熙娣是如何将自己的说话之道和主持相结合，并自成一脉的吧。

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您也可以尽览全书，在闲暇之余，您可从《红白喜事主持辞及典型致辞》中觅到华丽词章，让您在休闲时光里与美词相伴、满口生香。中国人历来爱热闹，婚丧嫁娶、节庆礼宴都要举办仪式。众宾客齐聚一堂之时，怎能没有司仪、主持以妙词新语为气氛添砖加瓦？更有各种酒席、宴会，也少不了祝酒致辞。如果您还在为“理屈词穷”而愁上加愁，就不能错过《红白喜事主持辞及典型致辞》。婚礼、宴会、生日、节日、葬礼、商务庆典及其他多种喜事庆典主持辞及经典致辞，《红白喜事主持辞及典型致辞》应有尽有，您尽可取己所需，在四方来客面前风头尽显。一册

日常生活中，每个人都会与谈判不期而遇：亲密关系中，相处有“杂音”，是不是只能忍？孩子玩闹嬉笑，不做作业。是不是只能骂？重要客户强势紧逼，是不是只能让？上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？为了达成目标，只能用“言语暴力”威胁对方认同吗？…… 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过“谈”化解过 危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为36个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把“谈”化为自己的 ，以“谈“巧妙化解危机，用“谈”促成对话合作，在运筹帷幄之中谋求双赢，制

生活中那些会说话、会做事的人，都懂得有效的沟通方式，这也是为什么他们与人交流总是很轻松，做事也会非常顺利。情商高的人，往往说话办事不以自己为中心，懂得把别人放在心上；他们善于用语言表达，常常仔细观察，能在别人的只言片语中掌握对方的性格特点；情商高的人，更懂得如何说话让人舒服。 本书从“如何说话让人喜欢”为主题，将语言和人性相结合，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会读者如何做一个会说话高情商的人，从而让更多的人喜欢你、支持你！

作家王蒙说：“幽默是一种成人的智慧，一种穿透力。”事实证明：成百上千句的苍白言语，往往敌不过一句幽默的妙言。生活中少不了幽默。幽默可以润滑人际关系，消除紧张情绪，缓解精神压力，使生活变得更有情趣。然而，做到幽默沟通并不容易。幽默从不是肤浅的搞笑，随意地信口开河。真正的幽默，能够体现出一个人的内涵和修养，展现一个人的审时度势和应变。 本书详细地剖析了幽默沟通的运用与技巧，告诉你如何让交谈变得有趣，如何通过幽默提升自己的关注度，在不同的场合做到与人畅快开聊，做一个都更受欢迎的人。

会说话是优势，会接话才是本事！ 你因为不会“接话”，而成为“聊天话题的终结者”？ 快来和山口拓朗学习万用接话秘技，听懂暗示语，接话漂亮谁都喜欢你！ 害怕与人聊天、讲话总是结巴嘴笨的人也能学会的聊天绝技。 以日常生活话题为例，任何人都可上手。 万用话库100则，消除说话恐惧症，让你和谁都能聊得来 数千真实案例验，有效帮助人们成功克服“说话恐惧”。