解决冲突，不仅教授你方法，还要教你方法论！ 本书7大部分、94小节、60余幅配图插画，深入浅出，图文并茂，从理论到实例，从抽象到具体，触类旁通、举一反三，启发式解决各类冲突问题。 双色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智库喜马拉雅精心录制12段语音课程伴读课程。

沟通几乎是*为频繁的人类活动之一，但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区，以为沟通只是一种方法，忽略了沟通*根本的思维基础的问题。 国际知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼 艾本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的限制、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素；修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。 这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围城，进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷，或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题 都能迎刃而解。

英国谈判 家盖温 肯尼迪 版于1982年的 作品《谈判：如何在博弈中获得更多》，以实用原则、清晰直接的 谈判语言 和真实生动的生活案例，解读了25个谈判实战策略 决不让步，除非交换 等，每个策略都附有自测和情景分析，助你打破 理，提高谈判策略，掌握谈判技能，在生活和工作的多种谈判场景中掌控局面、获得更多。 全书分成25章，每章都以提问自测开始，以解答问题结束，每 章中都用丰富的案例来说明对应的谈判策略，既有场景分析，又有逻辑推演，内容丰富、通俗易懂。

生活中、工作中，谈判无处不在，也是我们必需的技能。如何谈判才能达到自己的目的？谈判有何技巧？此类问题并不是每个人都能给出完美的答案。本书作者结合自己多年的实践经验和讲课所得，用大量案例阐述讲解了谈判的方式、方法、技巧，从 谈判原理与本质 谈判准备 谈判策略 谈判控制 四个方面，把谈判的逻辑、谈判的系统、谈判的步骤、谈判的技巧层层铺列在读者面前，教会读者借助识人展开精准的谈判，尽可能做到一招制敌，马到成功，取得各种谈判的胜利。

内容简介 不会说话的人，这样说话： 很真诚，掏心窝地说，但 TA 依然戒备； 很努力，热情地说，可 TA 依然消沉； 自己没把握，大着胆子说， TA 报以沉默。 如何打破对话的墙，赢得对方信赖，燃起 TA 的信心？ 答案是启发教练式沟通。 作者基于20年教练对话经验撰写本书，将教练对话技术从美国引入日本。它重新定义了对话，对话不再是教学、命令、辩论、咨询和谈判，从此，在家庭中、职场中和商场中，对话者之间是平等的、有启发的和相互促进的，是啦啦队和好伙伴的关系。 本书针对7大类62个常见对话困难场景，给出关键一句话句型，让对话双方关系融治、信心倍增。从头到尾完整阅读本书，可掌握教练沟通方法，获得他人喜欢和信任，开启工作和生活新局面；一节学习，看图说话，能立刻掌握一个针对困难场景的对话新技巧。

本书面向青少年讲述人生道理，将历朝历代古圣先贤的智慧配合现代案例，并加以解读，更突出中华传统文化的作用。分为孝悌篇、学养篇、情智篇、处世篇、古训篇。在孝悌篇中，作者告诉青少年“孝是人间步,孝顺子弟必明贤”，要为父母做好24件事、给父母以荣耀等等；在学养篇中，作者告诫青少年要“读千年美文，做少年君子”，明白“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”“水滴石穿，是坚持的力量”“君子务本，本立而道生”等道理；在情智篇中，作者将“命自我立，福自己求” “人必自助而后人助之” “物极必反，否极泰来”等道理讲述给读者；在处世篇中，读者告诉读者“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”“从心所欲，不逾矩”等为人处世的道理；古训篇中则摘录了从周朝至清朝的古圣先贤家训。

当众讲话的目的是什么？就是你的讲话要让观众听明白。怎样让他们听明白呢？本书是《练好口才的本书》的姊妹篇。在书中，殷亚敏老师从根源入手，构建了可以自我训练演讲口才的六大思维方式，结合作者自创的“定耳舞诀”四字诀窍，好记、易练、见效快，为扎实掌握口才技巧提供了可行路径和有益帮助。如此日积月累，你的讲话会简单上口，你的声音会如作者一样饱满迷人，你的演讲会声情并茂，与他人的沟通会自如、自信。

谈判中最有利的两个字是什么？最有用的问题是什么？谈判者应该友善还是态度强硬？如何打破僵局？是否可以让步且何时应该让步？如何对付不择手段的伎俩？任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判，无论对方是上司、

《职场口才实训教程》先对口才进行了概述，再分为口才基础训练、通用口才训练、职业口才训练3大模块论述。口才基础训练包括有声语言和态势语言2项口才训练；通用口才训练包括演讲、辩论、交际、面试4项口才训练；职业口才训练包括主持人、教师、导游、秘书、律师、公关、营销、医护、带货主播9项职业口才训练。全书共计15项训练内容。 《职场口才实训教程》突破传统演讲与口才类教材的编写模式，采用“基础技能训练、通用技能训练、职业技能训练”的新颖体例，坚持理论联系实际的原则，注重教材的科学性、通用性、实践性和职业性，结合作者多年从事“职场口才”课程、“职业语言艺术”课程教学的实践与研究编写，旨在帮助学生了解口才学的基本理论，掌握职场口才的技巧，提高职场口才水平，进而具备被人力资源和社会保障部誉为8种职

主要内容是讲幽默是一种智慧，是一种聪颖，是一种机敏，凡是幽默的人无不具备一种俯瞰茫茫人世的洞察力。幽默是一种才华、一种力量；幽默是一种人生的艺术，它能够使你笑口常开，是一种引发喜悦和快乐的源泉：幽默是一种人生智慧和技巧的高表现，是协调自我和社会关系的灵丹妙药。

什么是即兴演讲？ 即兴演讲如何发生作用？ 为何即兴演讲如此重要？ 它是一门可以学会的技能。成为一名即兴发言人，会推动你不断向着自己的职业目标和人生愿景前进——无论这个愿景是开创事业，影响和激励他人，为自己创造新机会，快速决策，还是在群体中脱颖而出。你想要主导自己的人生，就要从主导每个即兴时刻开始。 作者朱迪思 汉弗莱为演讲者、沟通领导力专业人士，北美沟通领导力企业汉弗莱集团创办者，获“杰出创业女性奖。 “你需要做好准备以自然应对”来自作者多年经验。童年一次尴尬的即兴发言经历令她之后潜心学习克服紧张情绪，一有机会就上舞台演奏小提琴；在多伦多成为文学专业大学讲师，经常面对几百名学生讲课；成立自己的公司专门帮助其他人克服心理恐惧，成为成功的沟通者。她用真实的人生经历得出：训练和准备是实现

在本书中，本书再现了众多人人熟知的生活场景，精于描绘，巧于析理，用特有的轻松、温和、幽默、容智的语言，将作者积累数十年的“嘴”上功夫为读者一一道来。从说话本身蕴涵的“断句”、“顿挫”等技巧，到通过灵活运用说话的技巧，使自己在众多场合得以争取主动、赢得尊重、缓和冲突、化解矛盾、收获成功。