《医院经营管理一本通》是为医院管理者或有志于成为医院经营管理者的朋友量身打造的一部专业书籍,全书共分12章,根据认知规律,循序渐进进行讲解,用语通俗易懂,且引入大量医院经营管理案例,涵盖了医院经营管理领域涉及的方方面面,实战性强,是读者快速、扎实提升经营管理技能的书籍。
为了适应医院管理工作的要求,培养出更高水平的医院管理人员,迫切需要适应医院管理工作及教学改革的教材,以满足卫生管理专业本科、专科和函授班教学和各级管理干部岗位培训的需要。 本书是在版的基础上,借鉴了读者提出的宝贵意见并结合我国卫生改革的实际对各章内容作了修订。全书共分18章,主要涉及组织管理、医疗管理、科教管理、信息管理、药事管理、财务管理、设备及后勤管理。希望通过医院管理学的基础知识和新进展相结合,为学生和读者提供更好的学习资料。
美国的医疗成本日益增长,但其疗效却不尽如人意。统计数据显示,美国每年会发生1500万起医疗事故,其中包括药物误用、手术副作用以及各种感染等。为此,医疗服务必须进行重大的变革。减少事故、降低成本已经势在必行。医学博士涂尚德和罗杰A.杰勒德博士在其著作《精益医疗》中讨论的就是这种革命性的医疗改革。涂医生是泰德康医疗集团的荣誉总裁,该集团在威斯康星州拥有4家医院以及相关的医疗服务配套业务。他和首席学习官杰勒德一道,在《精益医疗》中翔实、准确地描述了泰德康医院历时7年的精益医疗旅程。其目的是减少医疗失误、提高患者疗效、提升员工士气。经过这些年的努力,精益医疗体系已初见成效,在不裁员的情况下,泰德康节省了2700万美元。《精益医疗》开拓创新,既有案例展示,也有精益宣言。它语言平实、例子鲜活,详细地
各医院开展患者满意度调查,可促进医院文化建设,强化内部管理,推动医院全面发展,为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路,争取把“以病人为中心”的服务落实实处,真正让老百姓得到实惠及满意的服务。同时医院要设计人性化的考核机制,让医院员工在努力达标的过程中体会到良好服务带来的收益。
《数字化医院》从数字化医院的框架模型入手,着重阐述了数字化医院建设的基础保障,即机制和体制的建设;数字化医院建设的指导原则、顶层设计、整体规划、有序实施;数字化医院建设的基础建设、运维管理;数字化医院建设的核心内容,即基于集成平台的各类信息系统;以及数字化医院建设领域内各类前沿的信息技术,如云计算、大数据、物联网和移动医疗等。本书结合编者30余年的医院信息化建设实践经验,力图深入浅出地阐述数字化医院的内涵,使读者对数字化医院建设有一个整体且较为详尽的认识,期盼能抛砖引玉,助推医院更好地开展信息化建设。作为数字化医院建设的参考读物,本书适用于医院的决策者、管理者、信息技术人员以及相关医务工作者。 作为数字化医院建设的参考读物,本书适用于医院的决策者、管理者、信息技术人员以及相
本书论述了湖南省郴州市人民医院通过经营管理的变革与创新,探索出一条既符合社会公益准则,又有利于医院自身发展的经营管理模式。全书分六章,章介绍了医院经济管理的变革和完善过程;第二章提出了“科室预算管理”的新理念,这是我国目前首次将预算管理取代医院科室经济管理的模式,以达到公益目标与医院利益结合的目的,并详细介绍了科室预算管理的内容和具体操作办法;第三章介绍了具有医院岗位特点的薪酬设计和薪酬管理;第四、第五、第六章分别介绍了科室的经营管理、医院战略实践、集团化管理、新型农村合作医疗制度和医院的责任与利益等内容。书后还附录有《湖南日报》52007年1月26日刊登的《百万病人的选择——解读郴州市人民医院的社会责任》。 本书是郴州市人民医院经营管理改革与创新的经验总结,书中采用了大量的经营管理
本书共分为三篇,分别是热点——知行之道、新点——求新之道、原点——格物之道,汇集了广东省30余家很成功医院丰富的实践案例及专家管理评论,为医院管理及相关从业人员提供丰富的理论与实践结合之经验。向广大读者展示当前医院发展面对的热点、重点问题,体现了以心为本的医院经营哲学,弘扬以德为本、以信为本、以人为本的经营管理之道。
2007年中国社会科学院蓝皮书《2007年:中国社会形势分析与预测》指出,2006年“社会保障”取代“下岗就业”成为2006年我国城市居民关注的首要社会问题。 本套丛书几乎涉及到当前我国社会保障改革的所有领域,由一批潜心研究中国社会保障问题的中青年学者合力撰写。是近年来我国社会保障领域难得的一套好书。 本套丛书有社会保障理论和国外经验的通俗介绍,有我国社会保障现状和问题的深入分析,有下一步改革思路的清晰勾勒,可以为社会保障工作者以及普通居民提供重要的借鉴。
易学明所著的《大医院院长(医院管理专家全国院长手记)》系统论述了一整套建设现代医院的方略。它告诉我们,医院发展必须坚持创新,以临床需求为牵引,解决疾病诊治中的重大疑难问题;以前沿医学为牵引,瞄准世界医学科技发展的前沿领域开展研究;以使命任务为牵引,以国家和军队赋予的任务为研究课题,推动医学科学研究不断发展。必须坚持信息主导,努力建设国际化、社会化、多元化信息平台,提升科学发展的内涵和质量;充分依托信息化平台,向专家学习、向同行学习、向病人学习,构建持续发展、创新发展的学习型医院;充分借助信息化手段,强化精细化管理,着眼解决“看病难看病贵”问题,打造政府满意、官兵满意、人民满意的绿色医院。
这是为我国医院领导者量身定做的媒体关系实用指南。主要章节包括:章认识媒体认清机遇,第2章建立你的新闻办公室,第3章谁来面对媒体,第4章医院媒体关系四步工作法,第5章加工你的信息:从口径拟定到能稿写作,第6章接受采访,第7章成功新闻发布会要素,第8章突发状况与危机管理,第9章日常沟通与交流,0章打造公众满意的医疗品牌。每个章节由事实与数字、成功案例,失败教训、专家观点、行动守则等部分组成。
由高金声主编的《医院的魅力》内容介绍:医学是科学与人文的结合点。在医疗实践中,医生与病人之间绝非技术与疾病的关系。病人不是病,而是有生命依恋和灵魂尊严的活生生个体。即使从治疗的效果看,医生的教养、态度以及由此造成的病人的心境也会起相当的作用。医德不是抽象的规范,医生自己是人性丰满的人,才会把病人视为完整的人予以关爱和尊重。因此,有必要把人文阅读列为医院文化建设的重要内容。
《医疗机构从业人员行为规范手册》采用图文并茂、形象直观的形式,对《行为规范》主要条文作了简明扼要的阐释,作为学习理解和贯彻落实《行为规范》的辅导读本,供学习参考。
本书根据卫生经济学基本理论和会计学基本方法,总结目前我国医院成本核算的主要经验,对医院成本核算的对象、内容、原则、方法、组织实施,以及成本控制、效益评估等进行了详细论述。 内容县体,方法实用,对提高医院成本核算水平有重要参考价值。适于卫生行政部门、医院领导、医院各类管理人员和医务人员学习参考。
《中国医院品管圈操作手册》共分为四章。章主要阐述品管圈的定义、发展沿革及在医疗领域中的应用情况;第二章为品管圈活动改善流程与步骤,结合实用工具,详细阐明品管圈活动的各个关键步骤;第三章是强调品管圈(QCC)与其他质量管理活动的关联性,比较品管圈与全面质量管理(TQM)、根本原因分析(RCA)、六个标准差(6a)等管理方法的区别和联系性;第四章为品管圈集成案例。提供了编者近几年指导开展品管圈活动的部分案例,供读者参考借鉴。 《中国医院品管圈操作手册》在编写过程中,力求实现三个特点:一是比较系统地介绍与品管圈相关的基本理论;二是融合医疗机构工作性质和特点,使之更具移植性;三是科学性和实用性兼备的表达方式。
本书是临床护理管理规范及质量考核标准的指导用书。分为三部分,介绍了护理行政管理规章、护理人力资源管理、各级护理管理者的职责、护理人员技术职称及职责、护理质量管理、护理科研及管理、病房管理规章;医院临床各部门的布局、设施及管理,特殊科室还附有建筑设计平面图;还介绍了医院护理管理质量考核及评分标准、常用护理技术操作质量考核标准。本书立足于临床护理管理的学术性、指导性、实用性,内容丰富,适合于护理管理者及护理人员阅读、参考。
《雨润圆荷--医改背景下农村卫生实地观察手记》凝聚了课题组21名成员的思考与认识。通过对村医和村民进行实地观察和访谈,从不同层面、不同角度展现当前农村卫生工作现况、村卫生室的乡村医生所处的乡土文化环境、行医方式、医患关系以及整个村医队伍的配置状况、培养模式、管理体制、服务内容、服务模式等,分析农村卫生人力资源配置面临的困境,探讨农村卫生人力资源的配置策略及途径。编者吕兆丰等希望《雨润圆荷--医改背景下农村卫生实地观察手记》通过脚踏实地得来并带着泥土芳香的手记能够为研究者和决策者提供积极的支持。
2009年国务院新医改方案出台,在医改实施中,医疗服务管理的决策行为已经由社会效益导向逐步转向社会效益和经济效益的双导向。同时,随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医院医疗服务的需求趋于多元化和个性化,医院如何充分利用有限的资源,实现其社会效益和经济效益的化,成为我国医疗服务管理中迫切需要解决的问题。为此,本书对公立医院医疗服务收益管理的理论和方法及其应用进行了研究。首先,本书明确了医疗服务收益管理的内涵,分析了公立医院医疗服务中应用收益管理的可行性,给出了公立医院医疗服务收益管理的决策目标。在详细剖析公立医院医疗服务收益管理内外部要素的基础上,构建了公立医院医疗服务收益管理的结构体系和分析框架。其次,本书对医疗顾客价值的概念和构成作出了界定,并将医疗顾客期望价值融入医疗顾
医患纠纷的预防和解决问题是近年来社会公众比较关注的热点民生问题。从采访层出不穷的医疗事故纠纷到揭露某某医院令人瞠目结舌的“天价医药账单”,媒体对于医患纠纷的频频报道也充分反映了社会对医患纠纷的关注程度。 通过对典型医患纠纷案例和司法实践,行政执法实践中的疑难问题进行深入探讨,为有效预防和解决医患纠纷提供的理论和实务指导。
本书以现代管理科学理论和方法及外医院管理研究的进展与成果为基础,密切结合我国医院改革和发展的实际,从不同的角度阐述现代医院管理的理念。本书共分十章,涉及医院的宏观管理,医疗保险,医院的重组,医疗市场,医院与社区,医疗服务价格,医院管理新方法等内容。书中各章节相对较独立,但相互之间又有的联系,对于读者开拓思路,进行深入思考有的借鉴作用。本书采用的部分资料来源于外文献及研究课题,并总结多年来医院管理学教学经验,内容具有学术观点新、理论联系实际、科学性和实用性强的特点。