本书按近期新版9001-2015标准（2015年9月23日正式发布），编制的质量管理体系文件，是一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用，稍有质量管理经验的人，了解企业基本运作便能使用，且与9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。 本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章：1 范围；2 规范性引用文件；3 术语和定义；4 组织的环境；5 领导作用；6 策划；7 支持；8 运行；9 绩效评价；10 持续改进。 每章编写格式，按新版“过程方法”要求，结合TS16949运用“顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）”的经验，利用“乌龟图”直观表现，包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重点、文件化信息

《质量管理与绩效(第9版)》共分三篇。第Ⅰ篇包括～5章，聚焦于质量管理的原则和基本理念；第Ⅱ篇包括第6～9章，专注于质量管理和控制领域中的专业工具和技术，如统计方法、产品开发、质量测量与控制、过程改进与六西格玛等；第Ⅲ篇包括0～14章，着重于组织的绩效和波多里奇评价准则的实施，如绩效准则、战略策划、绩效测量、领导、组织文化与变革等。

《质量管理学（第3版）》共13章，内容包括质量管理概论、供应商质量管理、顾客满意度测评、全面质量管理、质量经济性分析、绩效管理模式、常用质量管理工具、设计质量管理、统计过程控制、质量检验及抽样技术、六西格玛管理、质量认证概述、质量管理体系。每章后面都附有习题供读者练习。 《质量管理学（第3版）》既可作为高等院校管理类专业的教材，也可供质量管理人员和从事相关工作的人员参考，还可作为企业质量管理和统计技术等专业的培训用书。

一书在手，换版无忧！ 完整的2015版9001质量管理体系文件来了！包括： ——新版质量手册； ——通用的过程程序文件，尤其是5个2015版标准新增程序文件：《组织环境理解和分析管理程序》《风险和机遇管理程序》《质量目标管理程序》《知识管理程序》《产品和过程变更控制程序》； ——新版核心记录表格，如《组织环境内部因素分析表》《组织环境外部因素分析表》《产业结构五力分析表》《SWOT分析表》《风险评估与应对措施表》《机遇评估与应对措施表》等； ——的综合风险库。特别值得一提的是，针对2015版标准难点“风险评估与应对”，本书提供了涵盖4大类、16小类、共70个风险源的综合风险库。企业可以在“综合风险库”的基础上，快速建立自己的风险库，建立基于风险思维的质量管理体系。 本套体系文件具有超强的可移

本教程包括质量管理体系标准部分和质量管理体系审核部分。质量管理体系标准部分包括: 9000族标准概论、质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、9001:2015版标准条文释义、GB/T 19001—2015 idt 9001:2015标准转版实施指南等。质量管理体系审核部分包括:审核概念与审核机制、审核原则、审核方案的管理、实施审核、审核后续活动的实施、审核员的能力和评价等。为了便于内部审核员和审核员更好地理解和应用标准,在附录部分,本教程给出了2015版GB/T 19001质量管理体系审核思路和统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注点,以及针对 9000和 9001标准的练习题,能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。

项目质量管理是一个很重要的议题。本书在简述质量管理的发展历史和现状的基础上，详细讨论了项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制和项目质量改进。还对大量的质量管理工具进行了归类通俗介绍，使读者知道该在何时如何使用相关工具。最后讨论了项目系统对质量的决定作用以及该如何克服质量阻碍因素。大量的案例有助于读者理解相关内容，大量的练习有助于读者应用相关知识。

质量管理是决定企业效率的关键环节。如何解决质量问题，这是一个企业管理的核心命题，需要做出大量努力。而其中一个关键，就是要让更多一线管理者熟悉和掌握质量管理的基本方法。本书切中一线质量管理的特点，用具体简要的方法向大家介绍的质量管理的100个诀窍。

“中国零缺陷之父”杨钢博士分享30余年经营战略、企业管理的理论与实践经验，教你如何打造质量竞争力模式，成为“有用和可信赖的组织”！ 作者历经8年悉心修订，新增企业应用典型案例，更新“师生问答”模块，提炼“ZD法则”，让你：在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功；改变“救火式”管理，通过系统“预防”去致富；消减PONC，把浪费转化为利润等！ 创建品质文化、提升“质量链”运营效率、改进供应商质量管理、提高员工业务度……更多“一次做对”工作法尽在本书中！

《行政许可标准化指引（2016版）》的制定迈出了行政许可工作标准化、规范化实质性的一步。为了使各级行政许可实施机关更好地理解和实施该标准，全国行政审批标准化工作组秘书处组织编写了本实施指南。《实施指南》以《指引》内容为依据，分概述、行政许可标准化建设的原则和目标、行政许可事项管理规范、行政许可流程管理规范、行政许可服务规范、行政许可受理场所建设与管理规范、行政许可标准化建设的监督检查、行政许可标准化建设的评价与持续改进八部分，详细解读《指引》具体条款和实施要点，并辅以生动的实证案例分析，以期为各级行政许可实施机关实施《指引》提供帮助。

由韦荔甫、农红密主编的《产品检测与质量管理(高等学校新工科人才培养十三五规划教材)》共分为六个模块。模块一为识图基础，主要介绍零件图的作用和内容、图线、投影法、尺寸分类与注法、图纸幅面和格式、图面标注判读等相关知识；模块二为产品公差，主要介绍产品公差基本知识、形状公差、定向公差、定位公差、轮廓度公差和跳动公差、未注公差尺寸等内容；模块三为量测，主要介绍量测标准与量测技术、测量误差、量测设备的选择原则等内容；模块四为常用量测仪器，主要介绍三坐标测量机、光学影像测量仪、CAV全尺寸检测、白光干涉仪、表面粗糙度量测仪、色差仪、其他常用量具等仪器的原理和使用方法；模块五为产品品质意识，主要介绍产品品质意识、质量管理的发展历程、质量意识等内容；模块六为统计制程控制，主要介绍SPC的基本概念、

本书从质量团队建设、质量策划管理、质量材料管理、质量检验管理、质量数据管理、质量改善管理、质量服务管理、质量改善管理和质量体系管理等方面，阐述了企业该如何做好质量管理工作。对于每个方面，不仅提出了管理或执行的内容、难点、标准和要求，还给出了具体的工作评价和考核方法，以期帮助质量管理人员轻松管理质量工作内容。

我国是猪肉生产和消费的大国。猪肉是我国居民日常生活 主要的肉类食品，其质量安全备受关注。尽管我国各级政府不断加强对猪肉及相关产品的监管，但猪肉质量安全问题仍层出不穷，严重威胁广大人民群众的身心健康，也极大阻碍了我国猪肉产业的健康发展，成为民生问题之首。 质量安全可追溯是迄今为止 的食品安全管理方法，在欧美等发达 中广泛应用。我国现行猪肉供应链结构和产业政策决定了加工企业是质量安全管理的核心主体，作为典型经济组织，其质量安全可追溯行为的实施和绩效提升对猪肉供应链质量安全管理具有决定性作用，并成为促进猪肉质量安全可追溯体系建设，提高猪肉供应链质量安全管理水平的关键。但实践中，猪肉加工企业的核心作用并未凸显，质量安全可追溯也并未发挥应有作用。 鉴于此，《猪肉加工企业质量安全可追溯

本书按近期新版9001-2015标准（2015年9月23日正式发布），编制的质量管理体系文件，是一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用，稍有质量管理经验的人，了解企业基本运作便能使用，且与9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。 本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章：1 范围；2 规范性引用文件；3 术语和定义；4 组织的环境；5 领导作用；6 策划；7 支持；8 运行；9 绩效评价；10 持续改进。 每章编写格式，按新版“过程方法”要求，结合TS16949运用“顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）”的经验，利用“乌龟图”直观表现，包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重点、文件化信息

《图说工厂品质管理(实战升级版)》在《图说工厂品质管理》版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了品质管理规划、供应商品质控制、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制、工序质量控制等11个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了极具实用性的参考范例。 《图说工厂品质管理(实战升级版)》适合高层管理人员、品质管理人员和一线员工阅读，也可作为培训部门开展品质管理知识培训的教材。

本教材系统地介绍了全面质量管理体系与全面质量管理的基本方法，从饲料配方设计、原料采购与管理、生产加工到饲料产品使用过程和饲料质量检验过程的质量管理与控制，并介绍了饲料质量标准的结构和主要内容以及饲料法规和饲料工业现行的质量管理体系。全书共分为九章，内容包括概述、饲料的全面质量管理、饲料原料的质量管理与控制、饲料加工过程的质量管理与控制、饲料产品的质量管理与控制、饲料卫生与安全的质量控制、饲料质量检验管理与控制、IS09000质量管理体系及HACCP管理体系。 本教材的编写注重全面质量管理的基本理论和饲料质量管理与控制实际应用的结合，内容全面系统，知识新颖实用。本教材可供全国高等农业院校动物科学专业、草业科学专业、水产养殖专业师生及科研单位、饲料企业和基层畜牧饲料科技人员在教学或工作中参考