本书以民航货运销售业务操作流程为主线,理论与实践密切结合,以学生为主体,体现“做学一体”理念,培养学生具备民航货运销售各岗位的基本职业能力。本书遵循以工作任务和职业能力的体现为原则,主要内容包括:学前准备、民航货运销售实务、民航特种货物运输规则、民航货物不正常运输处理及赔付,以及航空货物运价表、常用飞机货舱数据、航空货物运输单、货价计算栏、运费加总栏等。本书可作为中等职业学校民航、物流等专业的教材。
王秋实主编的《汽车服务礼仪》是全国职业院校课程改革规划新教材之一,主要内容包括:汽车服务礼仪总论、汽车服务人员仪态礼仪、汽车服务人员仪表礼仪、汽车服务人员穿着礼仪、汽车服务人员语言礼仪、汽车服务人员电话礼仪和汽车售后服务接待实务。 本书可作为中等职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车商务专业的教学用书,也可用于汽车经销企业员工培训。
马涛、范海飞主编的这本《汽车维修业务接待》是职业教育改革创新示范教材之一,其主要内容包括:汽车维修服务接待实务、汽车维修业务知识、汽车维修管理、汽车维修财务知识等。 本书可作为职业院校汽车运用与维修专业、汽车整车及配件营销专业的教材,也可作为汽车维修企业管理人员的参考读物。
《中华人民共和国“十四五”旅游业发展规划》站在百年未有之大变局的历史高度,概况总结了“十三五”时期旅游业发展的历史成就和发展经验,科学研判了大众旅游进入全面发展阶段所面临的形势和挑战,擘画了“十四五”
陈林丽主编的《医用化学基础(供中等卫生职业教育各专业用第3版全国中等卫生职业教育教材)》编写过程中,始终坚持贯彻现代职业教育精神,以服务为宗旨,以就业为导向,力求体现“三基、五性、三特定”的基本原则。从中职层次学生的来源、学习特点和未来发展考虑,本教材在编写思路和内容的组织上,本书充分考虑初中起点中职学生的学习基础,在绪论部分编写了初中化学基础知识的复习内容,帮助学生回顾已经学习过的化学知识,同时为本教材的教学做好铺垫与衔接。 本教材在内容组织上,注重将教学内容充分与专业和生活对接,例题、习题尽量与专业知识、生活实践相联系,突出化学的实用性特色。 在保证中职医药卫生类专业所需的基本知识、基本理论和基本技能基础上,力求围绕专业需求取舍教材内容。无机化学与专业联系较弱,内容上完全打破
《中华人民共和国“十四五”旅游业发展规划》站在百年未有之大变局的历史高度,概况总结了“十三五”时期旅游业发展的历史成就和发展经验,科学研判了大众旅游进入全面发展阶段所面临的形势和挑战,擘画了“十四五”
《汽车文化/全国中等职业学校课程改革规划教材》是全国中等职业学校课程改革规划教材,其以项目教学和课题任务的形式,概括介绍了汽车史话、汽车名人、世界汽车公司车标及其品牌、汽车相关知识、汽车外形与色彩、汽车运动、汽车维修技能大赛、未来汽车等方面的内容。 《汽车文化/全国中等职业学校课程改革规划教材》体例新颖,图文并茂,内容深入浅出,语言简明,是认识汽车、感受汽车文化的入门教材。《汽车文化/全国中等职业学校课程改革规划教材》可作为中等职业学校汽车类专业的教材,也可供汽车爱好者参考阅读。
为切实提高煤矿职工的安全意识和操作水平,帮助煤矿企业搞好安全生产基础工作,2005年我们组织编写出版了《煤矿职工安全手册》。该书一面世,就受到了广大煤炭企业和职工的欢迎,得到了大家的肯定。为适应不同时
本书是高技能人才培养创新示范教材, 主要内容包括挖掘机结构认知、装载机结构认知、压路机结构认知、摊铺机结构认知和铣刨机结构认知。本书可作为中职院校工程机械类相关专业课程的教材,也可作为工程机械类高技能人才的培养用书,还可供相关技术与管理人员参考使用。
《税收基础同步训练/会计专业中等职业教育国家规划教材配套教学用书》是中等职业教育国家规划教材《税收基础》(第五版)配套教学用书。 《税收基础同步训练/会计专业中等职业教育国家规划教材配套教学用书》以现行税收政策为依据,按照主教材各章节的顺序编写。每章由学习指导和同步训练两大模块组成。其中,学习指导包括知识结构、关键概念、知识要点等内容;同步训练按节设置了单项选择题、多项选择题、判断题等,有的节还设置了计算题或案例分析题。书后还设置了自我测试,包括单元测试和综合测试,其中,单元测试可作为每章学习结束后的水平测试;综合测试可作为课程学习结束后的水平测试。 《税收基础同步训练/会计专业中等职业教育国家规划教材配套教学用书》配有学习卡资源,提供对应的参考答案,便于教师组织课堂教学
魏秀娟主编的《汽车商务英语(第2版全国职业 院校课程改革规划新教材)》是全国职业院校课程改 革规划新教材之一,主要内容包括:汽车基本知识、 汽车参数配置、汽车销售、售后服务、商务写作。 本书可作为职业院校汽车整车与配件营销专业、 汽车商务专业的教学用书,也可供汽车商务人员参考 。
李长秋主编的《旅游服务心理学(新编全国旅游中等职业教育系列教材)》作为中等职业院校饭店服务与管理、旅游服务与管理专业的教材,在编写过程中,不论是在知识结构的模块,还是内容的编排,均吸引了已有的研究成果,充分立足于我国旅游人才市场对初、中级旅游人才职业素质的需求,注重旅游职业人才培养的实用性、先进性和可操作性,加速提高旅游人才的职业适应性和职业成熟度。本书共分十个项目,主要内容包括旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业员工心理三个方面。
李彬、孙怡编著的《酒店服务质量管理(理论实践与案例)》以酒店服务质量为线索,就酒店服务质量管理的基本理论、前沿研究成果、近期新企业实践和现实中的案例等做了详细论述与分析。本书共包括八章内容。靠前章、第二章重点介绍了酒店服务质量的基本概念、管理内容和体系,使读者对酒店服务质量管理工作的基本面有一个清晰的认识。第三章介绍了酒店服务质量持续改进的理论基础、改进过程与改进方法,还重点介绍了服务补救在酒店服务工作中的应用。第四章将酒店作为“组织”,从组织管理视角,分析酒店服务质量的组织保障工作,包括服务流程管理、人力资源管理、服务质量文化建设等方面,使读者了解酒店服务质量管理的支撑性和辅助性工作的开展情况。第五章重点介绍了当前较为前沿的信息技术在酒店服务质量管理工作中的应用,特别介绍了