本书涉及民宿店长的方方面面，如民宿店长的基本素质要求、对客服务技能、线上营销技能、线下销售技能、收益管理技能、投诉应对技能，以及民宿店长的一天和民宿运营成本管理与控制。内容全面，《民宿店长手册》是民宿圈店长们应该人手一本的工具书，有望成为每一位民宿店长及有志于成为民宿店长的人士在日常工作中的参考书。

遍行秀水名山，此心可托是； 通达高天沃土，斯志能成因智业。 近 20 年来，中国旅游业走过了不平凡的历程，从王谢堂前燕到寻常百姓家，从走马观花一览山河好风光到养马种花深度体验好风情 不断地成长与迭代，在时代浪潮的洗礼中持续前行。 中国旅游业经历的 20 年，也是走过的 20 年。从早的 达沃斯 到今日的 智业 ；从单一旅游规划到 四位一体 文旅全产业链综合服务；从初三人创业团队，到近千人的中国旅游规划行业头部企业和文旅产业创新引领者，智业走过了一段非同一般的文旅先行先探之路。 初心不忘方为巅，阅山无数自成峰。我们将智业探寻中国旅游业发展的实践之路，以文字代心声汇聚成这本《所见：20 年文旅发展历程》，向每一位文旅人、每一位读者讲述 20 年深耕文旅产业的成长故事，与君共勉。

本书汇编2024年评选出的上一年的国内旅游宣传推广十佳案例和34个优秀案例，包括 约会哈尔滨 冰雪暖世界 哈尔滨文旅推广营销案例、进淄赶烤 文旅唱戏、 四时福建 、 月光下的北京 夜游指南推荐系列活动、《当旅行遇见天津》旅行微综艺让 烟火生活 成为城市旅游新名片等。

本书从餐饮店长的两项自我修养——忠诚和无私讲起，系统介绍了打造不错餐饮团队的基本思路和关键管理技术，用25个专题详细解析如何打造能够持续发展、客人都说好、员工都说好、能够赚钱的团队，真正助力餐饮店长提

旅游规划与设计本期主题为 自然旅游与自然教育 ，从理论和实践角度，探讨城市旅游的现状、发展趋势等。共约17篇文章。内容涉及自然旅游规划与产品开发、自然教育计划设计、青少年自然教育以及游客教育与环境解说等内容。

《网红景区和网红城市：形成、打造、案例分析》共分为五章，章主要是从新生代崛起和旅游传播性崛起的背景下探析网红景区和网红城市的出现。第二章主要论述网红景区及网红城市是什么，特征是什么，它们为什么会成为网红。第三章主要从实际操作层面论述网红景区和网红城市是如何打造的。第四章重点论述了当下流行的六种网红项目的应用与测算。第五章列举了当前有名的网红项目及网红城市，并深入分析了它们的“网红”之路，印证了“网红景区和网红城市”打造的实际操作手法。 本文是一本时效性非常强的著作，体现了本阶段对“网红景区和网红城市”研究的阶段性成果，希望《网红景区和网红城市：形成、打造、案例分析》的观点及成果能够对业内诸位同人有的启示！

《旅游产业项目实务(投资开发运营)》作者王丽华凭借对旅游市场的深入了解和丰富的实务经验，在梳理 旅游产业发展现状和趋势的基础上，以纵览旅游项目开发全流程的视角，对旅游项目主要环节的常见问题和案例进行了深入剖析，内容涉及项目拿地、建设、运营、投融资、资本退出等重要方面，涵盖旅游项目从初始投入到资本退出的整个流程。通过对旅游项目实务问题相对完整的梳理、归纳、分析，能对旅游项目的开发方、投资方、运营方以及其他项目参与方有所启示。

冯凌、杜蕊、杨蕾著的《北京文化旅游与文化影响传播》从文化旅游融合发展、文化旅游品质提升、旅游的文化影响传播三个逻辑渐进的维度，较为系统地对北京文化旅游及其影响进行了研究。本书主要内容包括四部分，共14

《旅行社计调业务》以具体工作实务为基础，按先进、实用标准优化整合教学内容，以3种典型计调岗位工作为切入点，即组团计调、地接计调和出境游计调。在内容组织上，教学内容充分体现旅行社行业的新理念，强调实用性和实践性，把教材内容和实际工作过程紧密结合起来，构建起融知识传授、能力培养、素质教育、操作技能实训于一体的教学内容体系。编写组对每一类计调工作进行分解，详细介绍了计调工作的能力要求和工作过程、方法与操作技巧，使学生在完成具体工作任务的同时，掌握计调的工作方法和工作内容。 《旅行社计调业务》除作为旅游管理专业教学用书之外，也可以作为旅游企业岗位培训的教材，或者作为想从事旅游行业的人士的学习用书。

《旅游市场调查与营销》突出实践性、全面性和前沿性，力求较为全面地介绍旅游市场调查、分析与营销的基本理论和方法。《旅游市场调查与营销》重视教学过程中的可操作性和实战性，通过众多的案例分析和软件操作演示，对一些目前比较前沿的分析、营销理论和方法进行介绍，使读者在学习中能够理论联系实际，尽可能在学习结束后独立从事旅游市场调查、分析和营销等工作。 《旅游市场调查与营销》共十章，分别是旅游市场调查基础、文案调查法、实地调查法、问卷及抽样调查设计技术、旅游市场调研报告撰写、旅游市场营销基础、旅游市场营销环境分析、旅游市场营销策略、网络环境下的旅游营销、旅游市场营销策划书撰写。 《旅游市场调查与营销》适用于高等院校旅游专业学生的专业课教学，也可供经济管理、地理科学、城市规划等相关专

大数据时代的到来，对各行各业的发展产生了深远影响。旅游电子商务作为一种新型产业，要充分借助大数据时代带来的优势实现自身的进一步发展。本书对大数据背景下旅游电子商务理论与实践发展进行研究，主要内容包括旅游电子商务的基本理论、旅游电子商务的技术支持、旅游电子商务网站建设与产品营销、旅游中电子商务应用、旅游电子商务电子支付、旅游电子商务安全技术和保障体系建设、旅游电子商务企业经典案例分析等方面。本书适于旅游行业人员参阅。