《采购业务全流程风险管控工作手册》阐述了采购计划管控、采购预算管控、采购供应商管控、采购招标管控、采购价格与成本管控、采购谈判管控、采购效率与绩效管控、采购法务与合同管控等丰富的内容，通过 风险点 关键点 制度 流程 文案 表单 的结构模式对其内容进行了完整地呈现，为企业的采购工作提供了立体化、系统性的解决方案。《采购业务全流程风险管控工作手册》适合企业采购部经理、主管、一线采购人员及企业培训师、咨询师使用，也适合高校采购相关专业师生阅读与参考。

长松咨询在企业管理系统建设领域有着丰富的实操经验。《小微企业管理课》由长松咨询董事长贾长松主讲的同名课程整理而成，内容贴近当今小微企业发展的实际问题，从财务管理、人力资源管理、审计管理、营销团队管理及效率管理五大方面入手，为企业提供了一整套行之有效的管理方案，并附带实用的操作工具，推动方案落地。本书将成为小微企业老板提升管理效能的重要帮手。

SPS（Structured-Pragmatic-Situational，结构化-实用化-情境化）是由潘善琳教授创立的一种新型案例研究方法论。这一方法论包括三个基本原则，八个步骤，和六种建模方式。该方法采用结构化的方法与布局，通过有效的系统操作流程与基于理论的模型构建方法，帮助定性研究者根据具体情境，发掘案例中的特色与理论创新点。《SPS案例研究方法：流程、建模与范例》将主要介绍SPS案例研究方法的概念、流程与模型，其中关于流程的部分将结合我们研究团队的案例访谈经历；在模型部分将以我们研究团队已在国际知名学术期刊上发表的案例研究论文作为范例进行介绍。

本书以作者自己的公司武藏野株式会社为例，重点阐述了中小企业数据管理的重要性、数据管理的规划及设计，能够帮助企业经营者和管理层在了解和执行数据管理的过程中目标更加清晰、过程更加顺畅。要使公司处于盈利状态，需要掌握公司的销售额、利润、经费、借款、现金流等数字，如果不能用数字掌握公司的现状和公司的前景，就无法制定相应的对策。如果不能制定对策，公司后的经营状况就会变成赤字。书中凝聚了大量数据和数字化转型方面的案例、模型和解决方案，适合企业经营者和管理层、创业者阅读。

本书以数字广告治理为话题，引入交易视角，将广告活动视为以注意力资源为对象的交易活动，进而探讨数字技术的介入对广告交易活动的影响及治理方法。作者利用在数字广告交易领域深耕多年所积累的现象观察、案例分析、问卷调查、深度访谈及仿真实验，用九章深度剖析信息摩擦的产生根源与生成机制，探讨多元利益相关者之间的演化博弈、协同治理以及治理技术采纳对数字广告交易治理效果的影响，从而为现实中数字广告交易的信息摩擦治理及数字广告交易治理体系的构建提供有益的参考与建议，以期构建更加高效、有序，健康、可持续的数字广告交易生态。

工程变更是中国发展先进制造业所面临的现实问题之一。 《复杂产品制造工程变更管理实务》从企业实务运作需求出发，以供应链视角相对系统地分析了制造企业工程变更管理中的各种问题，例如T程变更数据管理、变更成本控制、变更流程设计、变更沟通管理、变更执行计划制定、变更物料库存管理、工程变更管理信息系统设计等，提供了一套满足复杂产品制造相对完整的工程变更管理方案，方便企业中的管理人员、工程技术人员、有共同研究兴趣的专家学者及社会各界人士参考。 《复杂产品制造工程变更管理实务》也可以作为工业工程专业的辅助教材使用。

本书围绕着 三线一单 的划定和建设基础、 三线一单 平台建设所采用的技术以及在全国的推广应用情况进行了全面、系统的介绍。首先从多方面的介绍来引导读者认识 三线一单 的定义、来源、现状和主要问题等;其次阐述了建设 三线一单 平台所采用的数据存储、GIS与可视化、分析、数据安全等方面的技术，后从应用推广方面介绍了 三线一单 的推广落地步骤，在案例方面着重介绍了内蒙古自治区 三线一单 数据应用平台的建设情况以及应用效果。本书的出版可以给相关从业人员提供参考与借鉴。

本书为帮助传统企业转型升级的作品。在书中，作者提出了囊括三类企业和三个转型阶段的数字化模型。三类企业分别为传统企业、科技型创业企业和数字巨头企业，三个转型阶段分别为实验阶段、冲突阶段和重塑阶段。通过这一模型，企业首先得以确定自身在转型过程中的位置，然后再制定和调整发展战略。本书案例众多，给出的建议建立于经验之上，具有切实的指导意义。

如何洞察外部数据，提升企业的决策质量与竞争优势? 2012年，脸书以10亿美元天价收购Instagram，被视为笑谈； 2015年，Instagram用户4亿，营收超20亿；扎克伯格为何能前瞻地洞悉市场？ 一加手机如何利用社交媒体的信息开拓营销“主战场”，在预算几乎为零的情况下与iPhone争夺市场份额？ 迈克尔 布瑞如何在2008年之前就遇见金融海啸，大胆做空信用评级AAA的抵押贷款债券，让自己的基金总收益超过400%？ 互联网大数据已成为获取商业情报的前沿阵地；企业如何打破传统决策范例并适应新的商业趋势？如何通过获取外部信息提升决策质量、创造强大优势？ 《数据化决策2.0》中通过对全球领先品牌的详细案例分析，提出了一种客观、量化、透明的决策框架——“外部数据洞察”，强调公司决策中应密切关注并实时分析企业生态环境中的竞争对手、消费者、供应商

本书总结北京95598 热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题，并对近年来特别是95598 业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问题的处理方法、流程等，对电力客户服务人员有很强的指导作用。 全书分为八大部分，分别对电力客户服务人员需要掌握的电工基础、营业业务、电价电费、电能计量、故障报修、供用电技术、优质服务，以及北京地区相关业务等基本知识及业务知识进行了全面介绍。 本书可作为电力员工的培训参考用书和电力客户的科普读物。

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马提亚斯·杜雷尔、马克·史蒂文森、查尔斯·普罗兹曼著的《精益工作设计与卡片控制系统(翻译版)》重点讨论了三种传统的基于卡片的控制系统——“看板（Kanhan）”“定量在制品（ConWIP）”“对偶单元授权卡片交叠同路（POLCA）”，并抢先发售讨论了“卡片导航平衡控制系统（COBACABANA）”，对上述四种系统的特征进行了比较，据此对其适用性进行了分析，提出了既可对症单独使用，也可嵌套联合使用的精益卡片控制系统。 传统的研究是从解决方案出发来讨论问题的。而本书首先对典型的制造车间和服务供应商遇到的问题加以描述，然后对问题进行诊断，接下来对四种备选的卡片控制解决方案展开讨论，并介绍每种方案适合解决哪一种控制问题。 本书可作为企业从事生产运作管理研究以及工业工程和精益生产等岗位人员的参考资料，也可供高等院校相关专业的硕

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70多年前，这个星球上极为聪明和智慧的头脑，时常聚集在纽约比克曼酒店，讨论后工业时代层次的科学问题，其中包括冯·诺伊曼、图灵、维纳和香农等人。在一次讨论中作为信息史上划时代的杰出人物香农指出，信息的意义就在于消除对未知世界的不确定性，建立新时代的世界观和方法论。 从20世纪中期开始，信息成为衡量经济发展和科技进步简单而直接的指标，深刻影响和决定着我们的生活。我们能够说得出来的对人类产生巨大影响的发明创造，一大半都和信息有关，包括电报、电话、电影、无线电、大众传媒、计算机、移动通信、卫星技术、互联网等。可以讲，信息技术的发展历史，就是半部技术和商业进步的历史。 本书将信息的发展史分为自发和自觉两个阶段，对信息发展脉络进行了详细地梳理，为我们了解信息的本质和发展规律提供了一个全新的框架

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近年来，我国政府对统筹发展电子政务提出了明确的要求，实现电子政务的广泛应用和政府数字化转型已是大势所趋。但是，我国现阶段的电子政务顶层设计还存在诸多不足，缺少一套完整的合适标准、方法和实践作为指引。 《电子政务顶层设计 理论 方法与实践》正是基于这种现状，提出了中国政务体系架构框架。这是我国系统性提出的一个电子政务顶层设计方法，该方法既能够和国际通用方法接轨，又符合我国国情，具有很高的理论意义和应用推广价值。 《电子政务顶层设计 理论 方法与实践》适合政府机构、科研机构、企事业单位中从事信息化建设工作的人员及高等院校相关专业的师生阅读，电子政务建设的培训用书。

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[内容简介] ● 随着互联网的飞速发展，全球经济正在从工业时代向信息时代全面转型，而我们每一个人，既是信息的消费者，也是信息的创造者。主流的经济学理论已远远落后于信息科技发展的速度，无法把光怪陆离的信息经济现象规整收编。《重塑：信息经济的结构》系统分析了传统经济学的缺陷，首次将“信息”这一重要的无形产品真正纳入经济解释的分析框架，引入了分配、创造的新范式，为新经济提供了与之配套的新理论、新方法和新政策，为中国经济的转型升级提供了核心动力。 ● “魔饼”“信息能力”“个人助理”“信息喂食”，这些活力四射的术语正是这部著作鲜明的特征。作者的思考大大拓展了传统基于稀缺资源、价格信号、边际分析的市场模型，充分展现了个性化、多样性这些新的维度。 ● 《重塑：信息经济的结构》用通俗、风趣的方法

本书结合微众银行成功实践经验，从分布式架构的诞生背景、理论体系、历史演进、实现原理、技术特性、实践理念等多个维度对新一代银行IT架构进行了全面介绍，并对新一代银行IT架构涉及的运营操作、系统监控、版本发布等管理框架进行了详尽说明。本书既是对新一代银行IT架构抽丝剥茧般的详细解构，又是该架构设计者对银行业未来发展趋势的深度思考，非常适合金融机构及互联网金融科技从业者、IT架构师、信息安全从业者、高校学生等人士阅读。