本书从集装箱的发明史娓娓道来，将一个看似平凡的主题衍变成一个个非同寻常的有趣故事，展现了一项技术的进步是如何改变世界经济形态的。它的价值不在于是什么，而在于怎样使用。在集装箱出现之前，美国的沃尔玛、法国的成衣不会遍地开花。而在集装箱出现之后，货运变得如此便宜，以至于某件产品产自东半球，运至纽约销售，远比在纽约近郊生产该产品来得划算。中国也从此登上国际集装箱海运和世界工厂的舞台。读者在享受阅读的同时，还会有趣地发现，即便是一个简单的创新，也会彻底改变我们的生活。
作者在本书中以个案的形式调查了美国各大航空公司的许多乘务员与收账员，参与性观察了戴尔塔航空公司空中乘务员培训中心(Delta Airline Stewardess Training Center) 开展的大量培训活动，还访谈了为航空公司乘务员做过许多心理治疗的医师。 在论述的过程中,她一方面纵向地分析了航空业自20 世纪50 年代以来的宏观走向对空乘人员的情感整饰行为的影响；另一方面也向读者展现了不同的航空公司对其空乘人员情感操控的横向面相。经由这些细致、全面的工作，她向我们展示了在二战以后到现在组织化的机构通过种种途径操纵、控制其雇员的情感表达的全景图，同时从马克思主义、符号互动论以及女性主义的理论视角分析了商业势力这一大范围、长时间的侵蚀对人们所造成的不良后果。 顾客就是上帝。服务行业的从业者面对顾客，即使遇到百般刁难也要笑脸相迎。这
近两年，新零售模式成为社会各界关注的焦点。物流作为新零售的重要组成部分，其转型升级是新零售模式落地的基础和前提。物流服务效率与水平的提升，能够带来更好的用户体验，提升用户的消费欲望，确保零售企业的可持续增长；零售企业的发展又会催生更多的物流需求，反哺物流企业。新物流与新零售的碰撞融合前景可待，未来可期。 本书内容涵盖了新零售时代的智慧物流模式、新零售重构传统供应链、新技术驱动物流变革、大数据重塑物流企业价值、构建高效的供应链协同网络 、打造新物流时代的智慧仓储体系、建立一站式城市配送新生态、智慧配送解决*后一公里问题这八大部分，对新零售背景下的新物流发展提出了极具针对性的建议。同时，引入了具有较强代表性的新物流典型案例，能够为创业者、零售企业、物流企业掘金新物流风口提供有
本书围绕航空货代工作的环境、主体、对象、商务、工作流程、货物收运与快递业务、单据和核算8个方面，进行全面讲解。自2010年首次出版以来，本书深受好评，作者根据8年来国内外航空运输形势的变化、国际国内政策法规的调整，以及相关产业的发展对本书的每个章节都进行了细致修订，具体围绕以下几点： 跟进国内外*政策，把握行业发展脉络； 精简文字，力求言简意赅，便于延伸学习； 更新知识点及相关案例，增加内容前瞻性； 完善英文术语注释，降低初学者阅读难度。
我国文化遗产保护事业已上升为 发展战略，铁路遗产作为文化遗产的组成部分，越发受到 的重视和社会的关注。 为向社会公众阐释保护铁路遗产的意义，传播中国特色 文化，讲好中国文化遗产故事，作者根据自己长期从事铁路遗产保护的实践，选取有代表性的事例，以纪实手法，讲述作者亲历的铁路遗产保护经历。 作者在遗产保护工作中，抢救了诸多濒危、稀缺的铁路文化遗产，掌握了许多 手铁路遗产资讯，组织了对部分抢救的铁路遗产进行保护性修复工作。书中一些事例是 向读者披露，部分照片是 对外公开发表。本书信息丰富，知识点多，可读性强，是研究铁路文化遗产的专业参考资料。
本书结合目前高职院校基于工作过程课程改革实践编写，内容编排是基于实际工作过程的逻辑主线，体现项目化教学特色。设置七个项目，分别是：国际货运代理认知、揽货业务、国际海运代理常识、国际海运代理业务处理、国际航空运输代理常识、国际航空运输代理业务处理、国际货代事故纠纷处理。本书*突出特色就是根据工作过程组织内容，按项目编写，以便进行项目化教学；同时着重培养学生的职业技能和动手能力。为了实现这些目标，突出特色，本书在编写过程中，尽量采用图片、表格、数字等简单直观的表现方式。编写体例方面，每个项目在开头部分设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示。在主干的项目任务中，除了编写基本知识点外，每个任务均包含适量例题，在任务后均安排了适量的单项实训。单项实训是用来培养学生解决问题能力的重
本书是一本体系结构合理!理论与方法并重!信息量大!操作性强的物流规划与管理类教科书"全书共十章#由物流运输基础!物流运输管理与物流运输决策三大部分组成"第一章至第三章为基础部分#主要介绍物流运输的基本原理及基础概念!特点与形式$第四章至第七章介绍主要的物流运输管理领域与方法$第八章至第十章借助大量案例分析企业运输的主要决策与方法"各章既有相对独立的主题与体系#彼此之间又互相承启!密不可分#使理论与实践得到很好的结合#可较有效地启发学生的思维和激发学生学习的积极性与主动性"
本书是有关东南亚、南亚国家交通基础建设有助于我国企业更多地了解 一路一带 沿线基础设施建设现状，有助于我国企业对这些沿线国家的交通基础设施投资需求，有助于我国企业 走出去 的风险识别。此系列图书共四本，即为老挝篇、柬埔寨篇、缅甸篇、期里兰卡篇。
本书结合中国铁路140年的发展历程，漫话铁路风云，品评百年史实，解析若干扑朔迷离的历史疑团，如：早年来华的 英国铁路大家斯蒂芬森 究竟是谁？中国铁路*起人身死亡事故有什么内幕？为什么说吴淞铁路是中国拥有主权的*条铁路？ 中国人自己制造的*台蒸汽机车 孰真孰假？紫禁城御花园里如何会藏着一列 火车 ？京张铁路青龙桥线路究竟是 人 字形还是 之 字形？大清王朝为何因铁路而颠覆？孙中山梦想修筑的 二十万里铁路 到底有多长？一个百年老站缘何屡次改名并迁址？140年来中国铁路管理机构有着怎样复杂的变迁史
本书结合国际贸易业务、保险学和保险法的理论与原则，对国际货物运输中的保险问题进行了较为全面而详细的论述。全书内容以与国际贸易关系*为密切的运输保险作为重点，包括中国加入WTO后的保险业现状、出口信用保险与实务、产品责任保险与实务，并在叙述过程中穿插了许多具体案例，以帮助读者掌握如何运用保险基本理论和条款对案例进行分析和阐释，这也使本书的内容更加丰富和具有吸引力。全书内容以学生为本位进行编排，以保险基本知识为起点，以保险法与保险原则为支撑，比较深入地对国际贸易中的保险业务和问题进行了阐述。本书可作为国际贸易、国际物流、国际货物运输等专业的本科生教材，也可作为贸易、物流、货运等行业从业人员的参考用书。
我国目前正在积极推进 一带一路 战略，为集装箱多式联运的发展带来了历史性的契机。为了满足业务发展需要，本书系统地介绍了集装箱运输与多式联运的理论和实务知识，力求在系统阐述基础知识的同时，配备实践性和可操作性的实战演练供教师课堂上情景模拟，达到学以致用、强化技能培养的目的。本书框架清晰，知识体系鲜明，适用于交通运输、物流工程、物流管理、国际经济与贸易等专业及相近专业选用，可作为各类成人教育培训教材，也可供从事集装箱运输与多式联运的人员参考。
本书作者集近30年来国际物流领域的教学、研究及著书经验，立足高职高专学生的培养目标与需求，结合我国对外贸易实践及劳动部相关职业资格认证考试内容，突出实际操作层面的实务内容，将国际物流这门学科的内容有机整合与组织，并配有各种题型的测验评估、案例等，使学生易学、易懂、易掌握。本次更新，结合国际物流的*发展与实践、我国落实 一带一路 发展战略和自由贸易区试验，以及跨境电商、跨境物流、国际多式联运的迅速发展和需要，进行了较大修订。
