《2018年中国顾客满意度手册》是为了帮助中国消费者合理地采购和消费设计的。内容包括耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三大类中常用的产品。本手册的出版发行能够给广大中国消费者的采购带来方便,起到引导消费、促进生活质量提高的目的。