本教材根据外贸业务操作流程来组织教学内容，主要包括九个章节：撰写开发信、询盘和发盘、还盘、确认订单、磋商付款条件、信用证、包装、运输和处理索赔。 基于建构主义学习理论和教学支架理论，根据教学目标、教学内容和教学情境进行每个章节的教学设计。将较难的工作任务拆分为若干项易于操作的子任务。这些子任务在认知顺序和难易程度上逐层递进，前一任务为后续任务提供职业素养、语言技能和写作技能支架，循序渐进地帮助学生完成任务，从而达成教学目标。

在 大力建设海南自贸港的背景下，本教材以海南自贸港各方面政策为切入点，着眼于全面提高学生的自贸港口语应用能力，提供了丰富且实用的自贸港工作及生活场景下实用口语表达及相关的热门政策解答。教材内容涵盖六个不同章节的自贸港场景课文解读，贴近生活的实用对话演练，专业词汇及句式解析，时下自贸港政策热点问答，相关配套练习等内容，由浅入深且全面清晰的提供了自贸港背景下符合实用英语口语输出的知识内容，利于在沉浸式情景学习中培养 型自贸港外语人才。

本书基于工作过程和工作项目开发, 在介绍商务函电和网上外贸及跨境电商平台基本知识的基础上, 以外贸交易磋商过程和外贸合同磋商、 履行中的函电为两条主线。内容包含开发信、 询价与回复、 报价与还价等 18 个项目。

在 大力建设海南自贸港的背景下，本教材以海南自贸港各方面政策为切入点，着眼于全面提高学生的自贸港口语应用能力，提供了丰富且实用的自贸港工作及生活场景下实用口语表达及相关的热门政策解答。教材内容涵盖六个不同章节的自贸港场景课文解读，贴近生活的实用对话演练，专业词汇及句式解析，时下自贸港政策热点问答，相关配套练习等内容，由浅入深且全面清晰的提供了自贸港背景下符合实用英语口语输出的知识内容，利于在沉浸式情景学习中培养 型自贸港外语人才。

遵循英语教学中听说领先的有效教学过程和规律，应用 项目为导向，任务引领 的教学理念，强调通过课堂教学使学生运用英语口语完成外贸业务中各种与外商建立业务关系、交易磋商、履行合同和解决争议的四大项目，12个任务。

本书根据外贸实务流程先后顺序进行编排，涵盖商务信函写作的基本知识、建立与促进商务关系、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接受、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、船运、索赔与理赔、销售促销等内容。书中详述了各种场景信函及其回复的写作步骤和常用表达方式,并列举了学习目标、写作技巧、样函、重点句型、实用语句、练习以及补充阅读，便于读者有目的地学习和掌握。 本书知识性与实用性紧密结合,可作为国际经济与贸易、工商管理、商务英语等专业学生的教材，亦可为外贸工作者提供学习参考。

为了帮助广大英语爱好者更好的学习和提高自身的英语口语水平，我们精心编写了这本口语练习与应用工具书。本书的大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书所涉及的内容囊括了工作及生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松快乐。在希望本套丛书能够博得大家喜爱的同时，更希望通过本书可以让读者在短时间内提高自己的英语口语交际能力，实现自己流畅说英语的梦想。

本书立足于 商务活动的典型工作任务，打破以知识为线索的传 写模式，创新地以外贸工作人员的工作内容为线索，充分体现“能力本位、业务导向”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写，涉及 商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔以及跨境电商等环节中的商务英语信函撰写。另外，本教材还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件和传真的撰写。 本书以培养高素质技能型人才为目标，适合作为本科院校应用英语专业、商务英语专业、 商务专业、 经济与贸易专业以及其他相关专业的教材。 此外，本书还可作为外贸从业人员的培训和参考用书。

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外贸英语函电 是一门以对外经贸商务活动的成交过程为主线，将英语与国际贸易业务环节相结合的课程。本书介绍了国际贸易实务中各种英文业务函件及电子邮件的写作格式和表达方法，以及对外贸易各环节的具体做法，还介绍了跨境电子商务相关的知识和信函的表达方式，旨在提高学生英语水平的同时，使其熟练掌握国际贸易实务中常用的基本术语及表达技巧。本书共有18章，系统介绍了英文商务信函写作的基本知识，以及相关的业务关系建立、资信调查、询盘和发盘、订单及其履行、支付、包装、装运、保险、争议和索赔、跨境电子商务、业务合同订立等内容。本书适合国际经济与贸易专业的学生学习使用，也可作为国际贸易从业人员的参考用书。

随着经济市场化、全球化趋势的日益深入，与对外经济贸易有关的业务往来也日趋频繁。作为我国入世后的七大类紧缺人才之一，既熟悉商务实践，又有扎实的英语实际水平的技术应用型国际商务人才需求旺盛。 外贸英语函电融英语写作与国际贸易业务知识于一体，主要培养学生对外贸函件的理解、翻译和撰写能力。外贸函电不同于普通函件，有其语言、内容、态度、格式方面的文体独特特点，也要学习跨文化交际常识。因而外贸函电是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要手段，同时也是从事外经贸业务的工作人员必须具备的基本业务技能。 外贸英语函电在对外贸易过程中的作用有： （1）对贸易全球化的实现起到了积极的推动作用。 （2）能够极大地促进对外贸易的增长。 （3）可以提高外贸企业的工作效率，减少贸易过程中的人力、物力消耗，降