本书教辅： 教学PPT 本教材以外贸函电磋商能力培养和训练为核心，从外贸实际工作任务出发，以项目为导向充分展现了对外交易磋商的各个环节，力图使学生在未来的外贸工作中能结合具体业务情况灵活运用所学知识和技能，融会贯通，从而更好地适应外贸工作的实际需要。全书除首篇介绍了外贸函电的格式和写作原则外，分别从7个方面分18个任务进行介绍：建立海外业务关系、推销出口产品和服务、发展海外地区代理、询盘和答复、发盘和还盘、合同签订、备货阶段的沟通、货物出运前后沟通、卖方收款、回复客户货损索赔、回复客户质量异议、撰写理赔信函、询问产品销售、给客户专业的意见、向客户推荐其他产品、节假日问候、邀请参加展会、其他商务类沟通。每个项目均配有任务描述、任务链接、任务进行、沟通技巧、任务扩展、写作答疑、

本书按照实际外贸流程编排各章节内容，从外贸函电的概念、格式、写作技巧等基础内容开始介绍，再到开始建立业务关系，模拟真实场景下的询盘、发盘、还盘、确定样品、下订单、订合同、付款、发货、保险和索赔等流程，同时引入 的专业外贸论坛福步论坛，使用大量 的真实案例，旨在让学生全面了解外贸交流过程中可能出现的各种真实情况。

本书立足于 商务活动的典型工作任务，打破以知识为线索的传 写模式，创新性地以外贸工作人员的工作内容为线索，充分体现“能力本位、业务导向”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写，涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔以及跨境电商等环节中的商务英语信函撰写。另外，本书还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件的撰写。 本书以培养高素质技能型人才为目标，适合作为本科院校应用英语专业、商务英语专业、 商务专业、 经济与贸易专业以及其他相关专业的教材。此外，本书还可作为外贸从业人员的培训和参考用书。

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本书紧密围绕跨境电商业务流程，共分为4个模块。模块一介绍跨境电商发展及主要网站。模块二介绍售前准备工作，包括跨境电商支付、选品、跨境物流。模块三介绍平台销售工作，包括产品标题和产品描述的撰写、站内营销和站外营销、客户服务。模块四介绍4大平台的真实操作。本书兼具“读、看、听、练”多样立体化功能，每模块配备相关英语视频素材，挑选生动有趣的案例，实现教学内容与跨境电商行业工作内容的全面有效对接，帮助读者洞察跨境电商的商业逻辑和行业前沿。模块四平台实训，不仅提供了各大跨境电商平台的文字版操作步骤与操作界面图片展示，而且读者可以通过扫描二维码了解动态实操视频。技能训练习题多样化、梯度化设计。英语习题涵盖跨境电商核心词汇和常用表达，平台实训技能训练有知识小测、实操任务和思维拓展。 本书将

\"《外贸英语函电（第2版）》针对高等教育的特点，以外贸行业职业岗位所需的职业能力为本位，强调培养学生的外贸业务实际操作技能，设计了客户开发、交易磋商、业务达成、付款方式、合同履行以及售后服务六大模块，共由十四个章节、36个任务组成。其中，第1章简要介绍了外贸电子邮件的基本格式、注意要素、写作原则以及外贸电子邮件的管理方法。第2-14章分别详细介绍外贸进出口流程的主要环节：建立业务关系、资讯调查、促销、代理、询盘与回复、报盘与还盘、采购订单、付款方式、合同订立、包装、装运、保险以及索赔理赔等。每个章节包含7个组成部分：背景介绍、写作建议、样函展示、典型例句、实战邮件、巩固练习和实训练习。本教材适用于高等院校 贸易、商务英语、 商务、应用英语等专业的教学，也可作为外贸行业的培训材料和外贸从业人

本书以外贸交易的实际过程为背景，结合实战案例，以外贸流程为基础编排内容，生动真实地再现了外贸交易全过程中的英语往来函电，并配以中英文双语形式、重点词句点拨、相关练习题及参考答案等内容进行讲解，以便读者消化、理解。 本书的编者曾长期从事外贸业务，现在又深处教学的 线，他们将多年工作、学习、教学和研究的经验加以总结，潜心编写了这本与时俱进、理论与实践相结合、具有独创性的实用图书。

本教材围绕物流业从业人员的岗位职责、行业规范、技术要求、意外应对等工作内容展开，紧密结合行业实际，覆盖物流业常用词汇和句型。教材共设有45个话题，体量适中，符合目前高职课时的实际需求。本教材配有教参、电子教案PPT和APP。教参中除答案和听力文本，还供口语和写作指导。APP是教材全部内容的数字化呈现；拓展专题相关视频；对学生所有练习的即时反馈；进度监测报告；通过视觉提示和音频呈现词汇，配有图片、定义、示例和音频；通过各种练习进行词汇练习；听力练习帮助学生发展听力技能。

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为了帮助广大英语爱好者更好的学习和提高自身的英语口语水平，我们精心编写了这本口语练习与应用工具书。本书的大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书所涉及的内容囊括了工作及生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松快乐。在希望本套丛书能够博得大家喜爱的同时，更希望通过本书可以让读者在短时间内提高自己的英语口语交际能力，实现自己流畅说英语的梦想。