本书循序渐进地引导读者了解市场细分这一主题,详细介绍了市场细分工作流程,帮助找到自己产品和服务的清晰市场需求,具有很强的实操性,为各行业商务人士提供在当今激烈竞争的市场环境中行之有效的市场细分和营销策略制定方法。
《煤炭营销教程》全面系统地介绍了煤炭市场营销的基础理论及内容。结合丰富新颖的煤炭企业营销实践案例,务求理论与实践紧密结合。《煤炭营销教程》共分十六章,主要内容包括煤炭市场营销总论、煤炭市场分析、煤炭企业营销战略规划、煤炭基础知识、品牌建设与管理、煤质营销管理、煤炭价格管理、煤炭渠道管理、客户关系管理、煤炭合同管理、煤炭统计分析与结算管理、绩效管理与激励、新媒体网络营销、动力煤期货、煤炭企业营销人员基本技能及商务沟通与礼仪等。 《煤炭营销教程》可以作为煤炭系统人员的培训教材,也可以作为广大经济、管理类理论及实践工作者的参考用书。
《账款催收的心理博弈术 》是销售人员的实用宝典,也是馈员工和加盟商的良品。《账款催收的心理博弈术 》可以说是本将回款作为一种工作对待的“即学即用”实操性书籍。书中的回款案例极具代表性,是销售人员在现实工作中会遇到,并且都非常头疼的回款难题。每个案例提供了具体可行的心理攻略和执行方案,阅读本书可以帮助销售员确保有效收回账款。
《全面客户体验:持续盈利的增长引擎》摆脱传统营销思想的束缚,理念创新、内容创新。理论、图表、案例相结合,编写形式灵活多样。以实用性为准绳,以可读性为导向。
该书是商品归类指导工具书,每5年作一次大范围修订。本书对我国海关和有关进出口管理等部门,以及从事与国际贸易的进出口企业正确进行商品归类发挥了积极的指导和规范作用。
最擅长管理战略大客户关系的人也能从这本书中受益。战略大客户关系是一种复杂的、有挑战性但通常能带来较高回报的关系。擅长管理战略大客户关系的人是各自领域内的关系资产。我们发现,他们致力于自我提升,他们总是寻找提高自身技能及改善关系的方法,以提高服务质量并改进客户关系。 大客户是公司生存之命脉,他们对公司的成败起着至关重要的作用。在S4咨询公司及Miller Heiman公司——当今在管理大客户和提供销售开发方案领域最领先的两家公司的通力合作下,本书通过实践及诸多案例,说明如何形成有效的公司联盟并致力于满足大客户的需求和期望,如何在客户公司内部建立从直线经理到高级经理多层次的关系,如何持续量化并传递发送给大客户以及从大客户那里得到的价值以及如何明智地管理重要客户及其关系,从而使他们更忠诚,贡献更多
《好服务,这样设计:23个服务设计案例》是一本服务设计案例集,介绍了来自腾讯、、华润置地、上汽大通等众多知名企业实践服务设计的23个案例,所涉及的行业主要包括金融、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、新零售、医疗、财富管理、政务服务、企业认证、物业管理、办公家具等。在每个案例中,案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。 《好服务,这样设计:23个服务设计案例》能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程,加深对服务设计理论的理解,提高服务设计能力。
当下流行的营销理论发轫于探讨营销商对个人或家庭的营销活动,即消费品营销(BtoC营销)。经过百年左右的发展,消费品营销的原理和方法已趋于成熟和完善,消费品营销的理论已形成庞大的体系和内容。但工业品营销(BtoB营销)占商品营销活动至少80%的份额,罗伯特·F·德怀尔和约翰·F·坦纳所著的《工业品营销》是该领域的重要著作。本书也是国外比较流行的BtoB营销书籍,对推动中国企业的BtoB营销实践也产生了积极的作用。全新的第4版阐述了工业品服务的内涵,融入了更多全球性的案例和话题,在教学特色方面也有所创新,本书将成为此领域的标杆之作。
《国际贸易与金融经济学》为《贸易、发展与外债》一书第二版的中译本。全书分为四部分二十章,部分为国际经济学的起源,第二部分为世界产品和收入的创 造与分配,第三部分为外债对贸易和发展的影响,第四部分为面向未来。站在历史的角度,对国际间的贸易、外债与发展的关系等问题进行了全方位的阐述,揭示了 世界贸易的本质,对急于融入世界经济的中国具有有益的启示。
《SAP企业信息化与实践丛书:SAP公用事业行业营销解决方案》深入浅出地介绍SAP公用事业行业解决方案的总体架构、主要功能和应用范围,结合笔者在电力公司、燃气公司近10年的实施经验,针对公用事业客户的本地化需求,提出完整的解决方案、实践。除此之外,《SAP企业信息化与实践丛书:SAP公用事业行业营销解决方案》还将介绍SAP公用事业行业营销解决方案如何与智能电网、SAP新推出的HANA等新技术相结合,从而支持公用事业行业企业的业务创新。 《SAP企业信息化与实践丛书:SAP公用事业行业营销解决方案》不是一本关于SAP公用事业行业解决方案的操作说明书或者配置手册,而是结合我国电力营销系统应用,尽可能地从应用的角度来分析和介绍SAP公用事业行业营销解决方案的思想、理念和功能,让更多的电力行业、燃气行业、自来水行业等同仁进一步了解
安利,这样一个全球知名的品牌,在中国,也成为了几近家喻户晓的品牌,它用高质量的产品,力图为人们带去更健康、更美丽、更精彩的生活。安利独特的销售模式也为数十万人创造了就业机会和财富。本书由皇冠大使来为读者讲述她的经历——从一个银行职员辞职做安利并达到安利的级别,皇冠大使。本书涉及安利的方方面面——无可挑剔的奖金制度、如何创造团队、如何开展聚会和培训工作、如何走向更高的级别等等。精彩的内容告诉你一个完整的安利并给予你的指导,互动的形式将解答你各种疑问和困惑,并让你的阅读充满乐趣!
关税在国际贸易中起着保护产业、平衡外产品竞争的作用。外贸人员需要充分了解关税及其对相关业务的作用,这样才能从对外贸易中取得更大的成功,获取更多的利益。本书从关税各个方面出发,力求帮助读者搞懂关税。 本书内容体现以下三个特点: 1.内容全面。全书涉及关税基础知识、关税税率的适用、关税减免、关税征纳程序、原产地规则等内容,全方位、多角度地阐述关税。 2.操作性强。书中包括进出口关税税款的确定及计算、关税节税筹划、出口货物退(免)税操作等有着很强操作性的内容,力求使读者从书中找到可以应用操作的知识和技能。部分章节内容配有相关案例的分析,具有参考价值。 3.时效性强。的关税调整信息及制度、政策都可在书中——见到。
《大宗商品价格波动与风险分析》分别利用变化协调相关性检验、ARIMA-GARCH函数、IS-LM-BP-O模型、小波分析、人工神经网络和Copula连接函数等数量经济方法,研究了心理因素和重大突发事件对国际油价波动的影响,油价波动与经济增长和货币政策之间的关系,以及铜铝期货价格波动的特征、趋势预测和风险度量,供决策者、管理者和感兴趣的学者参考。
本书运用国际贸易和发展经济学的方法,从理论和实证两方面分析了对外贸易在中国地区差异的形成与发展过程中的作用。与以往研究相比,本书应用新经济地理学(空间经济学)的成果,强调规模经济的作用并把空间地理因素纳入分析框架。除了导言、结论和文献综述之外,本书发展了一个两国三地区的一般均衡模型,并测算了中国对外贸易的开放度,在此基础上考察了对外贸易对中国劳动力迁移、空间产业布局和地区经济增长差异的影响。
越来越多的企业逐渐意识到,在有限的空间内创造局部优势,赢得较大市场份额,不失为有效抵御竞争攻势、不断发展壮大的一把利器。企业拥有明确而稳定的区域市场,就能创造独特优势,避免在整体市场上与竞争强手短兵相接;在某几个区域市场内提高市场占有率,而不是在广大市场范围上占有极小的市场份额。本书主要从区域市场开发、有效进入区域市场、区域市场运作、区域市场销售管理等方面进行了深入而详尽的剖析,对无论是多区经理还是单区经理都提供了学习借鉴的版本。