《导游服务能力100问(附光盘英汉对照)》参照导游服务基本流程,采用英汉对照形式、一问一答形式,为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。 全书共分14个单元100个问题,分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
为贯彻实施国家“农村劳动力技能就业计划”,我们根据农民工培训的职业特点开发了这套实用性、针对性强的“农村劳动力转移技能培训用书”。本书主要内容有:导游概论;导游服务程序;觉问题的预防与处理,游客个别要求的处理;导游人员的带团技能;导游人员的语言技能;导游服务的相关知识。 本书可作为各类农村劳动力转移技能培训班的培训用书,同时也可作为军地两用人才,下岗、转岗、再就业人员上岗取证的短期培训用书,还可作为相关职业读者的自学读物。
《赤水科学导游指南》(作者林继禄)图文并茂地阐述了赤水各类地质地貌景观的形成原因、发展变化过程,游客在游览的过程中还能轻松地学习到地质科学奥秘。书中还将各个景点按游览线路进行了科学的安排,有助于游人更好地自助旅游。本书由地学旅游专家撰写,全文图片精美,文字通俗易懂,可以帮助游客在游览的过程中更好地掌握各个景点的科学知识和历史人文知识。
本书介绍了温州各地的旅游景区导游语言艺术、导游语言以及流动游览的导游讲解等内容,使旅游者对温州风景名胜有更深刻的了解。
这是本供导游或者有志于导游工作的读者学习使用的红色旅游培训,由全国红色旅游培训编审指导委员会组织有关部分编写。该书的出版,对于推动广大红色旅游从业人员加强学习,提高理论素养、知识水平、业务本领、工作能力具有重要意义。
俗话说旅行有“行万里路,读万卷书”的功效,意思是天地万物好一部大书,徜徉其间可增长见闻,得其所哉。但此话还有另解,或游历四方与山水风物亲近;或沉下心来多读好书,与古今智者对话。这都是在旅行,个是在空间里,一个是在时间中。钱穆先生说:“旅行在求心乐.”无论哪种方式旅行,只要逸情见性,心有所悟便好。当下旅游方兴未艾。在国內,名山胜水人满为患,嘈杂喧嚣;古迹堂香雾弥漫,心浮气蹂。在国外,教堂名胜兴味索然,留影而已;商人声鼎沸,抢购恐后。无论在何处游历,国人没有于无字处读书的兴趣,只物欲横流的冲动。无论是自己的,还是人家的文化、历史、艺术、风情之都被忽略了,失却了从旅行中求知求乐的机会。本书分门别类,用典章制度、掌故杂谈、帝王逸事、历史片断、历人物、近代名人、寻章摘句、谈文说物、地