《北京经典景点导游词》介绍了北京市十大经典景点：故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵、雍和宫、白云观、孔庙、国子监和中国国家博物馆。 《北京经典景点导游词》除介绍十大景点的主要景观、景点布局、历史沿革和主要特征外，着重写了景点的文化内涵和相关知识，力求从新的角度真实讲解景点，还修正了一些书中对某些景观、某些事件的不正确介绍，并对导游讲解的方法提出了我们的看法，强调真说、正说。

《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。

《趣味导游知识宝典》分趣味历史知识、趣味婚嫁知识、趣味节日知识、趣味乡俗知识、趣味科举知识、趣味文化典籍、趣味语言文字、难以破解的文明文物之谜、神秘的墓葬之谜、趣味导游宗教知识、趣味地名之谜、神奇地域之谜等部分，展示了旅游文化之丰富、有趣的一面，不失为一本有趣的旅游文化手册。

《导游韩国语》是《导游外语系列丛书》之一种。本书基本内容由社会与文化、景点介绍和情景对话三个部分组成，部分主要涉及中国国情、地理历史、文化、民族、宗教、民俗、饮食、物产建筑等内容；第二部分为重点景点景区介绍，目的是为导游提供景区景点韩语导游的范本。第三部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话的范例。 本套丛书语言规范，实用性强，既可作为导游人员资格考试培训教材，也适合各旅游院校导游专业外语教学使用，同时也是广大旅游、外语爱好者的休闲读物。

本资料的编写贯彻了国家旅游局的改革精神，不仅考虑到我国目前导游培训与考试的现状，也紧捆全国旅游特色和全国旅游从业人员的基本政策和规范要求，结合全国导游资格考试的重点、难点进行精选编制，不仅与国家新导游考试教材配套，而且题型设置也与国家导游人员新政同步完成。 《全国导游人员资格考试一本通》凭借着其实用性、针对性及高命中率的特点，赢得了历届考生、旅游培训中心及旅游院校的一致好评，在业内形成了良好的口碑。

本书正文部分涵盖了中国文化的很多方面，包括历史与地理、天文与时令、汉字的产生和演变、姓名的由来、古代婚姻、传统服饰、饮食、传统酒文化、品茶、风俗习惯、传统节日、古代科举、不同朝代的文化发展、古建筑风格和道教与佛教共15个专题，117个常见话题。采取了中英文提问，英文回答的形式，目的是让读者翻开书，就能从中文提问中知道书的内容，便于检索。 本书的一大特色在于语言简短，朗朗上口。本人在编写过程中，特意选择了常用的英语单词、词组和句型，使所有的译文通顺简洁，口语化，使英语导游的讲解更加自然，而不会让人觉得像是在背书。英语和旅游专业的学生也可利用此书学习如何用英语讲解中国文化，用中国文化的内容来练习英语口语。 本书的另一个亮点在于附录部分增加了购物、部分景点细节描述范例、家训集览和古代

本书充分考虑了导游知识的需求,从皇帝制度、后宫制度、礼仪制度、服饰制度、职官制度、太监制度、科举制度、丧葬制度、科学技术等九个专题,在其相关的历史常识中选择了部分内容介绍给读者。 “学以致用”是编辑本书的宗旨，所以尽量选择对导游员有实用性，又可能是游客有兴趣的问题加以介绍，以期对读者有所帮助。具体内容侧重常识性、启发性，尽量使之有出处、合情理，以增加导游员的知识含量，促进导游员对祖国文化的思考，知其然，更知其所以然，一些平常问题中，正蕴含着深刻的学问、智慧的光彩。 本书对中国的历史知识进行了系统的梳理。学习此书,便于导游讲解能力的提高。

浙江山川秀丽，人文荟萃。山陵绵延起伏，平原阡陌纵横，江河水网交错，海岛星罗棋布。奇山异水，物宝天华，哺育出一代代旷世英才，留下一处处底蕴深厚而又熠熠生辉的人文景观。浙江的山、河、湖、海、林、滩、洞、泉，构成了一幅幅或秀丽，或雄奇，或险峻，或幽深，或静若处子，或动若蛟龙，或如泼墨山水，或似万马奔腾的美丽画卷。 《畅游美丽浙江导游词》充分考虑导游员的实际需求，甄选了浙江具特色的重要景观和实用的趣闻典故，力求为导游员提供一份精彩、实用的解说词。《畅游美丽浙江导游词》结构严谨，内容实用，文字顺畅，图文并茂，特别适合于当地导游人员培训之用，对于提高导游人员讲解能力，有较强的针对性和实用性。《畅游美丽浙江导游词》也适合于一般旅游者前往该地旅游之用。

本书从 认识湖南 开始，分模块介绍湖南旅游的 吃、住、行、游、购、娱 六要素，*后以 展望湖南 结束。全书注重理论与实践结合，采用任务引领，选用了大量来自企业一线新颖鲜活的案例。框架设计科学合理，有利于培养学生的终身发展能力。

《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列：导游业务规程与技巧》根据旅游高等职业教育和旅游行业的实际需要，以培养学生的导游职业能力为核心，强调培养学生的导游规范服务能力、导游讲解能力、导游应变能力。本书在简单介绍导游服务和导游人员等基本内容的基础上，重点围绕导游服务的“规程”与“技巧”进行展开：规程包括团队导游服务规程和散客导游服务规程；技巧包括导游讲解技巧、导游带团技巧、游客特别要求处理技巧和导游服务中常见问题的预防及处理技巧等。本书理论讲解精练、浅显易懂，每章配合有针对性强的模拟实训项目和丰富的实践案例及图片，理论与实践紧密结合；同时，每章都有明确的知识目标和能力目标要求，配合大量的思考与练习题，能够帮助学生降低学习难度；有详细的教学课件和思考题参考答案

为适应我国旅游业新时期的发展变化和*进一步提高高职、高专教学质量的要求，满足社会对新型旅游人才日益扩大的需求，开发建设适应高职学生特点的新型旅游教材成为重申之重。教材是实现培养目标的核心因素之一，高质量的教材是培养合格人才的保证。 “导游基础知识”作为一门旅游管理、导游等旅游专业的专业基础课程，其教材建设应充分做到“重基础、宽知识面、重实践性”，不仅能使学生从中获得从事导游工作的基本知识，更要有利于学生动手能力的培养和综合素质的提升。本书基于此项原则的指导， 内容力求新颖、实用，突出体现了以下特点： (1)内容翔实，讲求实效。本教材从提高旅游专业学生及旅游从业人员的文化素养和业务能力出发，汲取了以往教材的精华，全面介绍导游职业所需的基础知识和文化常识，并结合行业实际，突出基础

本教材以导游岗位的工作职责、工作规范为基点，在对导游（包括地陪、全陪、领队）各项工作任务详解的基础上，扩充导游工作的常规知识，并根据全国导游人员资格考试中《导游业务》考试大纲，穿插考试要求的重点知识和难点知识。

根据《2019年全国导游资格考试大纲》的要求，本次教材修订的主要内容包括：①增加部分章节及其内容；②删除部分章节及其内容；③调整部分章节的顺序；④更改部分章节的名称；⑤将《全国导游基础知识》的部分内容挪移到《辽宁导游基础知识》，使《辽宁导游基础知识》完全符合考试大纲的要求，涵盖科目四《地方导游基础知识》的内容；⑥更新部分教材中的统计数据与内容；⑦修改部分教材中的错误与不当的文字表述；⑧增加、调整部分教材的编写人员。 本套修订后的辽宁省全国导游资格考试教材在注重突出导游知识的完整性、科学性和简洁性的同时，更加注重突出近年来国家旅游发展中的新变化、新业态、新趋势和辽宁旅游的地方特色、潜力和优势，使教材具有较强的针对性和实用性。同时，本套教材除了笔试内容外，还包含辽宁导游现场考试的

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近几年。我国旅游业持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数不断增加，这种现象在四川省表现的较为突出，因为四川省拥有我国丰富的自然生态资源和丰厚的历史文化资源，这也就为广大有志于从事旅游行业的人员提供了良好的发展空间和就业机会。 为了帮助四川考生有效备考，我们认真研究了四川省导游服务的特点，并在四川省导游人员资格考试*大纲的基础上，为四川考生量身定做了本系列辅导用书。此系列用书包括《导游综合知识》、 《四川导游实务》、 《导游汉语言文学知识》和《旅游政策与法规》四套试卷。 该系列试卷列举了*的四川省导游人员资格考试的真题，能够帮助考生了解和熟悉往年导游人员资格考试的知识内容．掌握考试的基本形式和作答流程。除此之外，我们专家们还深度研读了四川省的考试大纲及教材，严格选题，精

本书将陪您去澳门逛历史城区，到开平碉楼做客，看丹霞奇异地质风貌，游登封“天地之中”、嘉峪关长城、武陵源风景名胜区，瞻仰帝王宫阙陵墓安阳殷墟、明显陵和秦始皇陵及兵马俑坑，赏宗教文化景观武当山、龙门石窟和敦煌莫高窟，使中南西北地区12项世界遗产29个景区如见其景。

本书从旅游文化的角度人手，就旅游业发展，中国历史文化常识，中国的自然景观，中国的古代建筑，中国的古典园林．中国占代雕塑，中国的宗教，中国的民族风俗。中国的风物特产，中国的饮食，中国红色旅游等卜四个方面对导游知识应涉及的领域，进行了详细的介绍，突出了旅游文化的综合性，强化了学习旅游知识和提高导游能力的目的性和可行性。 本书可作为高职高专院校旅游专业的基础教材，也可作为导游人员资格考试的培训教材或自学使用。

安全是旅游业生存发展的生命线。出境旅游领队工作具有独特性，在其日常工作中如何做好应急处理，如何成为一名安全意识强、应变能力强的合格领队，是我国目前出境游市场和各出境游旅行社面临的一个紧迫课题。出境旅游领队不但要有饱满的爱国热情、较好的政治素质、较高的政策法规水平以及一定的外语交流水平，还要有应对各种突发事件、确保旅游团队在整个旅游行程中的安全的应变能力。出境旅游领队应急处理实务编写组编写的《出境旅游领队应急处理实务(出境旅游领队岗位培训教材)》内容紧扣“准确性、实用性、先进性”原则，对出境旅游安全业务知识、旅行社出境旅游安全管理、领队人员安全管理、出境旅游安全管理相关法律法规进行了介绍和阐述，并辅以30余个近两年发生的真实的、有代表性的案例，本书作者从专业的角度对这些案例进行了分

中国加入WTO后，迅速发展的旅游业已成为朝阳产业、动力产业和无烟产业。同时，对导游人员的数量和素质都提出了迫切要求。为了规范导游人员的职业道德和提高导游人员的从业水平，国家每年都举行导游资格考试，其中导游业务是全国导游资格考试非常重要的一门课程。国家旅游局人教司曾于1994年组织编写了“全国导游人员资格考试系列教材”，各地也组织编写了针对导游人员资格考试的各类教材。这对帮助考生学习导游专业知识，规范全国导游考试起到了积极的推动作用，受到了读者的好评。 随着旅游业的蓬勃发展，传统书中很多内容已经不能适应新形势的需要。为此，我们组织编写了这本教材，以体现导游业务学习与实践的与时俱进。 本书系统地介绍了导游业务各个方面的知识，包括：导游工作概述、导游工作程序、导游带团技能、导游语言技能

为适应中国旅游业飞速发展的要求，培养更多在旅游业领域胜任导游、管理，具有创新思维和实践能力的应用型、实用型的高级人才，我们借国务院批准海南建设国际旅游岛的良好契机，参照旅游行业，尤其是海南旅游的新业态，编写了这本与市场接轨、特色突出、题材广泛、形式活泼、内容新颖的新概念旅游业务专业教科书。 本书突出的特色是题材广泛、内容新颖。在参编的过程中，我们认真总结了教学经验，以及多年来旅行社工作的实践经验和体会，走访、调研了各大旅行社、知名旅游从业人士，了解当前旅游市场情况、导游人员的素质、导游业务的发展及导游职业生涯的现状等；按照专业要求和行业需求，增加了导游职业生涯规划，突出了导游带团过程中的实用性，并在观光旅游的团队导游的基础上，积极探索休闲旅游形式下的散客导游模式，以求得

推进旅游业转型升级，重要的支撑就是人才。在旅游生产力诸要素中，人是关键的因素，也是活跃的因素，只有紧紧抓住人才建设这一根本，才能切实保障旅游产业的全面协调可持续发展。而在旅游人才构成中，导游人员无疑起着举足轻重的作用。业内称导游是旅游的灵魂，充分说明了导游人员在旅游行业中的重要地位。作为旅游行业的形象大使，高素质的导游人员是旅游业一道靓丽的风景线。