面向对象大师Martin Fowler及其专家级合作者将40多种常用解决方案转化成模式,为我们提供了这本能够应用于任何一种企业应用平台的、关于解决方案的参考书。本书叙述深入浅出,采用大量UML图进一步阐明有关概念。前面介绍企业应用的背景知识,如分层架构、Web表现、业务逻辑、数据库映射、并发、会话、分布策略等。在此基础上,随后的各章分别对与这些背景知识相关的设计模式进行了详细的介绍,并配以详细的Java代码或C#代码示例。 本书适合设计和构建企业应用的软件架构师、设计人员和编程人员阅读,同时也可作为高等院校计算机专业及软件学院相关课程的参考教材。
2017年被称为“新零售元年”,时至今日“新零售”仍是业界热词。刘润著的《新零售(低价高效的数据赋能之路)(精)》详尽地总结了新零售的各种模式、打法及套路,通过逻辑“数据赋能、坪效革命、短路经济”,从“人、货、场”的角度探寻新零售的本质,重新解读信息流、资金流、物流,同时剖析了市面上极具代表性的实践新零售模式的公司案例(如小米、盒马鲜生、名创优品等),并提出了新零售未来的成长路径,是对新零售的一次系统总结。阅读此书,读者能够获得“知识尝鲜”般的快感与喜悦、既丰富又富有深度的行业洞见,以及在变革时代中活力又精进的思维模式。
本书为帮助传统企业转型升级的作品。在书中,作者提出了囊括三类企业和三个转型阶段的数字化模型。三类企业分别为传统企业、科技型创业企业和数字巨头企业,三个转型阶段分别为实验阶段、冲突阶段和重塑阶段。通过这一模型,企业首先得以确定自身在转型过程中的位置,然后再制定和调整发展战略。本书案例众多,给出的建议建立于经验之上,具有切实的指导意义。
为帮助呼叫中心运营机构迅速提升管理能力,结合自身的业务梳理流程,形成体系和方法。“CC-CMM国际标准组织”近日联合“华艺出版社”正式出版了《呼叫中心能力成熟度模型》一书。该书基于CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型(2011版)的逻辑体系和规范框架,旨在帮助呼叫中心运营机构提升体系化管理的能力;是一整套适用性很强的指导标准。期待标准丛书的面市可以帮助呼叫中心运营机构改善管理,在体系化建设领域获得长足的进步。 关于“呼叫中心能力成熟度模型”: CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型是一套国际通行的呼叫中心管理方法论和管理体系。为呼叫中心运营机构、呼叫中心专业园区、呼叫中心管理人员提供一套综合的、系统的管理手段与方法,促进整体运营水平、服务水平与管理水平的提升。实施效果主要体现在以下几个方面: 1. 为过程能力提供了
《建筑业虚拟企业集成管理》由任志涛著,通过对建筑业虚拟企业集成管理的研究分析,建立以工程项目为核心的建筑业虚拟组织和建设工程项目集成技术一体化研究理论体系。通过建筑业发展平台,以政策为导向,以产业健康和谐发展为宗旨,以虚拟企业组织管理为模式,以贯穿项目管理全过程的集成管理为切入点,实现建设工程全生命周期的集成管理,从而对建筑业虚拟企业集成管理进行创新研究。本书运用虚拟组织理论,对建设工程项目管理综合集成和技术集成进行系统研究,构建新概念框架、技术手段和分析工具,揭示建筑业虚拟企业的内在规律和具体内涵;运用现代企业管理和现代项目管理理论,对建筑业虚拟企业项目管理运行方式、集成机理和信息平台等相关内容进行研究。《建筑业虚拟企业集成管理》可作为高等院校经济、管理、系统工程等专业高
为什么那些重要的信息你总是视而不见? 你是否曾遗漏了信息背后的信息,失去了行动的先机? 想像一下,如果你能教会自己去观察别人忽略的、信息背后的信息,那你在谈判、决策与管理方面会有多大的优势? 《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学专家马克斯?巴泽曼教授,根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的大成之作。 在《信息背后的信息》中,巴泽曼教授系统分析了阻挡你获知信息的6大屏障,如“无意盲视”、“有限认知”、“刻意误导”等,探索并挑战你的认知盲点;同时,他提出5大建议,如“第二视角”、“超前思维”等,手把手教你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息,进而掌握行动先机,做出有效的决策。