《2012全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟：物业管理综合能力（第2版）》是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点做了总结，有针对性地设置习题，供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料，适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

本书按照《国家职业技能标准 物流师》中的运输模块内容编写，内容包括本模块从业过程中需要使用的图表、决策工具、工作流程等实用内容，并介绍使用方法。符合物流师本模块工作实际，操作性强。适合物流师运输模块从业人员使用。

力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对物业管理从业人员职业活动的领域，按照模块化的方式，分基础知识，物业管理员、助理物业管理师、物业管理师4个级别进行编写。

本书是《全国物业管理师执业资格考试复习指南》之一，它按照《全国物业管理师执业资格考试大纲》的要点说明，提炼了参考教材中的重点知识，还精心设计了部分单项选择和多项选择习题，以帮助大家掌握考试大纲所要求的要点内容，提高考试的信心和能力。全书由三部分组成：部分是考试目的与基本要求；第二部分是复习要点；第三部分是精选习题及参考答案。本书是参加全国物业管理师执业资格考试人员的应试辅导书，也是物业管理企业内部培训很好的参考资料，同时也为物业从业人员的理论知识及专业素质方面的系统性学习提升提供了参考。

《物业管理基本制度与政策(2014物业管理师执 业资格考试复习教材与强化训练)》是《物业管理师 执业资格考试复习教材与强化训练》丛书之一。根据 全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成， 对考纲进行精细讲解，精选典型考生答疑，依考试难 点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题， 书后附有模拟试题，《物业管理基本制度与政策 (2014物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练) 》注重考试精讲和实战训练的双重功效，可作为物业 管理师考试考生的应试参考。本书由杨建平主编。

本书是**物业管理师执业资格考试科目《物业管理综合能力》的一本过关必做习题集。本书遵循指定教材的章目编排，共分为12章，根据*新考试大纲的内容和要求精心编写而成，其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的知识内容，侧重于选用常考重难点习题，并对大部分习题进行了详细的分析和解答。

本书是全国物业管理师执业资格考试科目《物业经营管理》的一本过关必做习题集。本书遵循指定教材的章目编排，共分为l2章，根据*考试大纲的内容和要求精心编写了约1200道习题，其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的知识内容，侧重于选用常考重难点习题，并对大部分习题进行了详细的分析和解答。 圣才学习网工程类(www．100xuexi．com)提供全国物业管理师等各种工程类资格考试辅导方案(保过班、网授班、题库等)。购书享受大礼包增值服务【100元网授班+20元真题模考+20元圣才学习卡】。本书特别适用于参加全国物业管理师执业资格考试的考生，也可供各大院校物业管理专业的师生参考。

《转让定价调查与调整实务问答》围绕转让定价工作，以我国转让定价相关法律法规为理论基础，按照选案信息、调查分析与调整管理三个业务模块设置架构，从关联申报、同期资料审核、财务分析、行业分析、功能分析等十个方面，对转让定价工作实务中的284个问题进行详细解答，给出解决问题的指导建议和方法思路。全书紧贴转让定价工作实务，知识点全，针对性强，既适用于初涉转让定价领域的税务人员，也适用于有多年转让定价工作经验的业务骨干，对与企业所得税有关的风险管理、纳税评估等岗位的人员亦有帮助。

本书是“十二五”职业教育 规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，普通高等教育“十一五”规划教材。全书从物业管理招标与投标、前期管理、承接查验、客户服务管理、入住服务管理、装修管理、房屋及设施设备管理、保洁服务、绿化管理、公共秩序管理、租赁管理、多种经营服务、档案管理、不同类型物业的管理与服务和物业管理质量管理体系等方面，较为全面、系统地介绍了物业管理中阶段性、日常性工作以及一些主要工作的作业程序和作业标准。 本书基于实际工作过程进行内容开发与设计，教材的体例结构改传统的“章节式”结构为“学习情境+单元”结构，较好地体现“工学结合”的内涵，充分展示“校企合作、‘双元’育人”的理念，有利于实现“教、学、做”一体化。在内容编排上，充分考虑专业学习的整体过程，循序渐进，将物业管

《物业管理基本制度与政策》是2014版注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测丛书的一本。每章均按“历年考情预览”、 “考点透视”、“历年高频真题精析”、、“强化重点练习”、“参考答案及详解”的结构进行编排，附有两套“权威预测试卷”。既有对命题规律的总结和预测，又有对考点的深度剖析，再现真题直击考试重点。

《物业管理实务(2014版)》由梁龙凤主编，是2014版注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测丛书的一本。每章均按“考情预览”、“基本结构框架”、“考点采分”、“经典真题精析”、“强化重点练习”、“参考答案及详解”的结构进行编排，附有两套“权威预测试卷”。既有对命题规律的总结和预测，又有对考点的深度剖析，再现真题直击考试重点。

缩减了《物业管理实务》模拟练习中选择题的数量，加大补充了《物业管理实务》案例分析、简答部分的模拟练习题。对《物业管理综合能力》科目中的案例分析题目也进行了调整。另外，《物业管理基本制度与政策》是在新修订的《中华人民共和国物权法》《住宅专项维修资金管理办法》《物业服务定价成本监审办法(试行)》《物业管理条例》《物业服务企业资质管理办法》《人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》《保安服务管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》以及2011年开始实施的《物业承接查验办法》等法规基础上进行撰写的，对模拟考试习题知识模块也进行了相应的修改、调整和补充。

八好管理推行方针：整顿现物现场，提升人员素养；改进现场管理，增强企业竞争力。八好管理是一种以良好结果为导向的管理技术，有利实现优良服务、优良环境、优良品质与人员的优良修养。八好管理是一个简单而又不简单的管理技术；是一种能够提升形象、品质与效益的技术；是融合古今、中西的 管理技术。物业八好管理着重于人与现场、现物、现实，以提升物业管理者修养素质为始终。创造令人尊敬的物业管理者形象，塑造追求 的企业精神。本书是为从事物业管理的朋友们而写的，旨在帮助你们 胜任工作，将事业做得 好。

本书以《中华人民共和国民法典》为法律依据，结合行业发展现状，从物业服务的实际工作出发，对其全过程和各项日常工作模块进行分解。本书采用项目 的形式，每个项目开始时都编写了“项目体系”“学习目标”“学前热身”；在项目下细分了具体的任务，每个任务都安排了“任务解读”“基础知识”“案例导入”“任务小结”“课后自测”等环节，力图在全面阐述理论知识的基础上，突出应用能力培养，强化实践性教学环节。 本书是安徽省“十三五”规划教材，可作为本科及高职高专院校现代物业管理专业和房地产等相关专业的教学用书，也可作为成人教育、函授、自学考试以及物业服务行业从业人员的学习和培训用书。

《转让定价调查与调整实务问答》围绕转让定价工作，以我国转让定价相关法律法规为理论基础，按照选案信息、调查分析与调整管理三个业务模块设置架构，从关联申报、同期资料审核、财务分析、行业分析、功能分析等十个方面，对转让定价工作实务中的284个问题进行详细解答，给出解决问题的指导建议和方法思路。全书紧贴转让定价工作实务，知识点全，针对性强，既适用于初涉转让定价领域的税务人员，也适用于有多年转让定价工作经验的业务骨干，对与企业所得税有关的风险管理、纳税评估等岗位的人员亦有帮助。

本书共13章，包括物业室内给排水系统、物业室外给排水系统、物业室内消防与防火排烟系统、物业通风与空调系统、物业供暖系统、物业室内热水与燃气供应系统、物业供配电系统、物业电气照明系统、物业电梯与自动扶梯系统、物业弱电系统、物业智能化系统、物业防雷与接地系统、物业设施设备承接查验。全书系统地介绍了物业各类设施设备的相关内容并兼顾工程监理、物业管理等专业的需要，在每个章节内专门编写了物业设施设备系统的运行管理与维护等方面的内容。本书加入了大量的识读图例和施工图。读者可以通过识读图例和施工图提高物业施工与管理的能力。本书可作为高等院校物业管理、土木工程、工程管理等专业的教材，也可作为监理工程专业和物业管理相关专业的学生、物业项目工程人员、建设单位工程管理人员和施工技术人员的参考用书。

本书共13章，包括物业室内给排水系统、物业室外给排水系统、物业室内消防与防火排烟系统、物业通风与空调系统、物业供暖系统、物业室内热水与燃气供应系统、物业供配电系统、物业电气照明系统、物业电梯与自动扶梯系统、物业弱电系统、物业智能化系统、物业防雷与接地系统、物业设施设备承接查验。全书系统地介绍了物业各类设施设备的相关内容并兼顾工程监理、物业管理等专业的需要，在每个章节内专门编写了物业设施设备系统的运行管理与维护等方面的内容。本书加入了大量的识读图例和施工图。读者可以通过识读图例和施工图提高物业施工与管理的能力。本书可作为高等院校物业管理、土木工程、工程管理等专业的教材，也可作为监理工程专业和物业管理相关专业的学生、物业项目工程人员、建设单位工程管理人员和施工技术人员的参考用书。

《(2014)物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业管理实务》由以下几个内容组成：在每章的开始有“本章知识框架”“本章要点说明”，在每一节安排有“本节知识体系”“本节重要考点详解”“本节同步练习”。在全书的后为大家准备了三套预测试题，试题形式和物业管理师执业资格考试的题型是一样的，意在提高大家的应考能力和检验学习效果。《(2014)物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业管理实务》根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成，对考纲进行精细讲解，精选典型考生答疑，依考试难点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题，书后附有模拟试题，《(2014)物业管理师执业资格考试复习教材与强化训练:物业管理实务》注重考试精讲和实战训练的双重功效，可作为物业管理师考试考生的应试参考。

本书是“十二五”职业教育 规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，普通高等教育“十一五”规划教材。全书从物业管理招标与投标、前期管理、承接查验、客户服务管理、入住服务管理、装修管理、房屋及设施设备管理、保洁服务、绿化管理、公共秩序管理、租赁管理、多种经营服务、档案管理、不同类型物业的管理与服务和物业管理质量管理体系等方面，较为全面、系统地介绍了物业管理中阶段性、日常性工作以及一些主要工作的作业程序和作业标准。本书基于实际工作过程进行内容开发与设计，教材的体例结构改传统的“章节式”结构为“学习情境+单元”结构，较好地体现“工学结合”的内涵，充分展示“校企合作、‘双元’育人”的理念，有利于实现“教、学、做”一体化。在内容编排上，充分考虑专业学习的整体过程，循序渐进，将物业管理

本书是“十二五”职业教育 规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，普通高等教育“十一五”规划教材。全书从物业管理招标与投标、前期管理、承接查验、客户服务管理、入住服务管理、装修管理、房屋及设施设备管理、保洁服务、绿化管理、公共秩序管理、租赁管理、多种经营服务、档案管理、不同类型物业的管理与服务和物业管理质量管理体系等方面，较为全面、系统地介绍了物业管理中阶段性、日常性工作以及一些主要工作的作业程序和作业标准。 本书基于实际工作过程进行内容开发与设计，教材的体例结构改传统的“章节式”结构为“学习情境+单元”结构，较好地体现“工学结合”的内涵，充分展示“校企合作、‘双元’育人”的理念，有利于实现“教、学、做”一体化。在内容编排上，充分考虑专业学习的整体过程，循序渐进，将物业管

八好管理推行方针：整顿现物现场，提升人员素养；改进现场管理，增强企业竞争力。八好管理是一种以良好结果为导向的管理技术，有利实现优良服务、优良环境、优良品质与人员的优良修养。八好管理是一个简单而又不简单的管理技术；是一种能够提升形象、品质与效益的技术；是融合古今、中西的 管理技术。物业八好管理着重于人与现场、现物、现实，以提升物业管理者修养素质为始终。创造令人尊敬的物业管理者形象，塑造追求 的企业精神。本书是为从事物业管理的朋友们而写的，旨在帮助你们 胜任工作，将事业做得 好。