本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成，是电子商务专业的专业方向课程用书。 本书通过电子商务企业项目、任务的设计，让学生在实际任务中，学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；掌握客服的工作流程，做好售前知识储备、流程培训和准备；掌握客服沟通技巧；熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。让学生毕业后能尽快进入客服岗位角色，顺利投入岗位工作。

本书从视频制作的范畴出发，介绍了影视剪辑的基础理论，Premiere CC软件的各种操作技巧，并通过案例演练的方式精讲素材管理与编辑的技巧、字幕的处理与运用、动画特效的制作、视频特效的处理与运用、音乐的编辑处理。本教材采用 任务驱动、案例教学 的形式编写。按知识点将内容分为多个模块，在每个知识模块下设置若干学习任务。学习者通过对各个任务的学习和掌握来构建知识体系，培养影视剪辑人员的相关素养，培养影视后期剪辑制作的相关技能。

Visual Basic 作为程序设计的入门语言，具有易学易懂的特点。Windows 是当今主流操作系统，而 Visual Basic 作为一种支持可视化程序设计的语言，也是开发 Windows 应用程序最简单易学的语言之一。本书是针对内蒙古自治区职业教育编写的，全书共分 12 个项目，介绍了 Visual Basic 程序开发环境、数据类型和表达式、常用内部函数、程序控制结构、常用控件、数组、过程、文件处理及图形程序设计等内容。本书在编排上由简及繁、由浅入深和循序渐进，力求通俗易懂、简捷实用。全书内容全面，实例丰富。书中所有例题均在 Visual Basic 6.0 上运行通过。本书可以作为中职、高职计算机专业的教材，还可供各类程序设计培训班学员和 Visual Basic 语言自学者参考。

本书适应了大数据时代对人才培养的需求，通过将数据处理技术与传统的统计学知识相结合，在内容上设置了大数据概述与SPSS基础知识、数据文件的建立与数据处理、数据的描述性分析、抽样推断与参数估计、数据可视化分析、假设检验、相关分析、线性回归分析、时间序列分析与统计预测、编制数据分析报告十个项目。本书将理论知识与实操能力的培养相结合，同时每个项目的结尾加入了课程思政的案例，并配有微课、课件、教案、习题、数据等教学资源，能够满足课堂教学的需求。本书既可以作为高职高专财经类专业数据分析课程的教学使用，也可以作为数据分析工作者的日常参考用书。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

本书以目前常用的平面设计软件Photoshop CS6为蓝本，采用项目教学的模式进行编写。本书共为5篇，分别为：图像处理篇，主要介绍婚纱影楼行业中形象设计、后期处理及特效设计等岗位的具体操作及要掌握的知识；广告设计篇，主要介绍广告行业中海报、POP招贴、展板和易拉宝等作品的制作过程及要掌握的知识；建筑美工篇，主要介绍建筑行业中室内效果图处理、室外效果图设计、制作材质和更换材质的具体操作方法及要掌握的知识；网页美工篇，主要介绍网站首页的设计制作、网站主页的设计制作、Banner和网络按钮等网络元素的具体操作方法及要掌握的知识；数字绘画篇，主要介绍在CG行业中CG人物设计、CG场景设计、卡通原画的制作方法及要掌握的知识。

本书由新零售数据分析项目贯穿始终，以项目为导向，全面地介绍了数据分析的流程和Python数据分析库的应用，详细地讲解了利用Python解决企业实际问题的方法。本书共7个项目，项目1～6介绍了如何使用Python实现新零售智能销售项目，涵盖项目的背景、项目所使用的Python数据分析工具的安装与操作方法、Python基础及其常用的数据分析库，以及使用数据可视化分析新零售智能销售库存结构、用户行为、销售情况，并较为全面地阐述了如何使用Python进行企业综合案例数据分析。项目7基于大数据挖掘建模平台和可视化平台实现新零售智能销售用户分析。项目1～6都包含技能拓展，该环节补充了Python在数据分析中的应用。此外，项目2～6都包含知识测试、技能测试，通过练习和操作实践，帮助读者巩固所学的内容。本书可以作为职业院校数据分析相关专业的教材，也可以作

作为一代的操作系统Windows 10已经逐步取代Windows 7成为被大众接受的新一代操作系统，它继承了Windows系列的成功基础，又加强了对硬件的支持、系统内核的优化，以及全新界面的舒适体验。本书在介绍Windows10 操作系统的基础功能上，还重点介绍了Windows 10与以往版本相比新增的功能和应用。

本书根据*颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行）信息技术类（辑）》中的相关教学内容和要求编写。 本书采用项目引领和任务驱动的教学方法，通过一系列项目和任务，详细地讲解SQL Server 2016的基本概念、基本操作和应用技巧。全书共分为9个项目，从培养学习者的实践动手能力出发，循序渐进、由浅入深地讲述SQL Server使用基础、创建和管理数据库、创建和管理表、操作数据库数据、查询数据库数据、创建索引和视图、Transact-SQL编程、创建存储过程和触发器、系统安全管理。 本书既可作为职业院校计算机相关专业的教学用书，也可作为数据库管理人员和数据库开发人员的参考用书。 本书配有教学指南、电子教案和案例素材，详见前言所述。

本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》和教育.部印发的《关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，系统地介绍了商品拍摄与素材编辑的各方面知

本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》和教育.部印发的《关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，系统地介绍了商品拍摄与素材编辑的各方面知

本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》和教育.部印发的《关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，系统地介绍了商品拍摄与素材编辑的各方面知

互联网与电子商务的普及极大地改变了人们的生活方式，拍摄和处理素材成为网店美工人员的技能。本书讲解手机与单反多种拍摄工具，和图片、视频多种素材的拍摄与处理。本书按照商品拍摄人员的工作过程组织内容，主要内容包括：了解商品拍摄、做好商品拍摄的前期准备、拍摄商品图片、拍摄商品视频、美化商品图片、剪辑商品视频。 本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为电商美工设计新手、相关领域从业者的参考书。

本书系统介绍数字媒体技术的基础知识，包括探寻数字媒体技术、使用Photoshop制作数字图像、使用Audition制作数字音频、使用Animate制作数字动画、使用Premiere制作数字视频等内容。 本书分为5个项目，每个项目采用任务式讲解，每个任务主要由“任务目标”“相关知识”“任务实施”3部分组成，任务完成后进行强化实训。每个项目 配有课后练习，并根据该项目的内容设置相关的技能提升。本书着重于对学生动手能力的培养，将应用场景引入课堂教学，让学生提前进入工作角色。 本书适合作为中等职业学校数字媒体技术应用等相关课程的教材，也可作为各类培训学校相关课程的教材，同时还可供多媒体制作人员、数字影音设计与制作人员等参考。

本书以IdeaVR创世引擎为版本，详细介绍了IdeaVR的概况等基础信息，并从安装授权与服务开始，介绍了IdeaVR框架、内置资源、物理模块、材质模块、动画编辑器模块、教学考练模块、环境灯光介绍、粒子

本书根据教育*颁发的《中等职业学校专业教学标准（试行）信息技术类》中的相关教学内容和要求编写而成。编写人员在对平面设计的工作进行任务分析的基础上，综合行业、企业专家意见，将工作项目及任务引入教材编写，力求理论与实践相结合。本书遵循学生知识能力形成规律，由浅到深设计了11个项目，充分考虑了学生新旧知识与技能的衔接，通过项目导读、学习目标、知识与技能、任务分析、任务实施、项目小结、拓展练习等，在"做中学 CorelDRAW X8的平面设计和制作技术，有利于学习者举一反三，融会贯通，从而提高职业技能与素养。

\"本书根据中等职业学校人才培养要求，突出“实践性、实用性、创新性”新形态教材特征，结合编者多年的教学和工程经验，基于工作过程需求，嵌入“一学二练三优化”职教模式精心编写。以党的二十大为指导思想，落实立德树人根本任务，以理论够用、实用为主的原则精心编写的中等职业学校计算机类职业技能训练教材。全书共10个单元，内容涵盖路由器、交换机基础配置，路由，接入 WAN 技术，Windows Server 安装与 基础配置，Windows Server 域安装与部署，Windows Server 常用服务部署，Visual Basic 程序设计基础，Visual Basic 程序设计控件结构，Visual Basic 常用控件及应用，Visual Basic 数组。 本书既可作为职业院校计算机类专业的教材，亦可供网络技术人员作为参考书。\"

本书根据电子商务行业的发展现状，以网店的工作过程为导向，以商品拍摄及图片处理的过程为主线，首先介绍了商品拍摄的基础知识：拍摄器材的选择与环境搭建、数码相机设置与基本操作、商品拍摄的布光与构图；然后通过实战拍摄箱包、皮具、服装、围巾、首饰、化妆品、玻璃制品等常用商品详解其拍摄过程和拍摄技巧；后针对网店需求进行美图处理，介绍光影魔术手图像软件的图片处理方法和使用技巧等知识。 本书包含大量的实例，并通过“学习目标”和“单元训练”部分来增强对内容的理解，并提供了有针对性的练习，可作为职业院校电子商务专业的教材使用，同时可作为网店经营者的参考用书。

本教材以中等职业学校计算机网络技术专业领域技能型紧缺人才培养指导方案为指导，以培养学生的实际动手能力为目标，以当前中职学生的认知能力为前提，从实用的角度出发，以简明生动的语言，采用案例式教学由浅入深地介绍了网页制作的过程，并详细介绍了实践中的经验和技巧。全书内容设置以项目为驱动，以任务为导向，以创建三个范例网站为项目，共分10个单元，以配合学习者在不同时期的知识需求。本书既可作为中职计算机类各专业使用，也可供网页设计爱好者自学使用，还可作为其他专业的公共课使用

本书图文并茂、内容丰富、实用性强，从零基础开始，由浅入深地介绍了Photoshop的各种功能。本书在功能讲解过程中配合了大量实例和详细的操作步骤，方便读者一步步地跟随学习。读者只要认真按照书中的实例做一遍，就能在短时间内 掌握Photoshop的基本功能，并逐步达到熟练地应用软件进行设计与制作的目的。 本书适合作为职业院校信息技术类与文化艺术类等相关专业的计算机图形图像处理课程的教材，也可作为平面设计爱好者的自学用书和参考用书。

本书以剪映为例，讲解数字影音编辑与合成技术的基本运用，内容主要包括剪映的基本知识、视频剪辑、调色、添加动画和转场效果、添加音频、文本、贴纸、蒙版、后期 、添加片头和片尾等知识， 讲解综合案例的制作。 本书采用项目一任务式的方法进行讲解，每个任务主要由任务目标、相关知识和任务实施3部分组成（项目八除外），并通过实训来巩固所学知识。每个项目 后还设有课后练习、技能提升两个板块。本书着重培养学生的动手能力，将工作场景引入课堂教学，让学生提前进入工作角色。 本书适合作为职业院校数字艺术类专业、数字媒体技术应用专业及相关专业的教材，也可作为视频剪辑培训教材，还可供短视频爱好者、自媒体运营者、新媒体从业者等阅读参考。

Python是一种跨平台、交互式、面向对象、解释型的计算机程序设计语言，它应用广泛，具有丰富和强大的库。 本书构建了模块化的课程结构，将Python程序设计按由易到难、由浅入深的规律分为9个教学单元；构建了理论知识与操作训练的层次化结构，每个模块的理论知识分为3个层次—入门知识、必修知识、拓展知识，每个模块的操作训练也分为3个层次—简单练习、实例训练、任务训练。本书遵循学生的认知规律和技能成长规律，充分考虑教学实施需求，针对引导学生主动学习、高效学习、快乐学习的目标选择教学内容、设置教学任务，以实现学会与会学的教学效果。 本书可以作为中等职业学校各专业Python程序设计课程的教材，也可以作为相关培训机构的培训教材及Python程序设计初学者的自学参考书。

Python是一种开源式、解释型、面向对象、可直译的计算机程序设计语言，自从1989年创立以来,发展很快，已经成为当今世界600多种计算机语言中受欢迎的前10种语言之一。以往,Python语言主要被应用在工程计算领域。本书旨在将Python语言引入财经数据分析与研究领域，针对在财经数据分析与研究领域较为常见的数学模型，编写实用程序，以具体经济或财务环境为对象，进行研究和应用分析。本书包括Python语言介绍、Numpy财务数据分析、Sympy财务数据分析、Pandas财务数据分析、Matplotlib财务数据分析、BeautifulSoup财务数据分析、Python财务数据分析应用与实证论文写作等8个章节。 本书适合作为财经院校相关专业硕士和本科学生作为教材使用，也适合相关领域人员学习参考。??

本书根据电子商务行业的发展现状，以网店的工作过程为导向，以商品拍摄及图片处理的过程为主线，首先介绍了商品拍摄的基础知识：拍摄器材的选择与环境搭建、数码相机设置与基本操作、商品拍摄的布光与构图；然后通过实战拍摄箱包、皮具、服装、围巾、首饰、化妆品、玻璃制品等常用商品详解其拍摄过程和拍摄技巧；后针对网店需求进行美图处理，介绍光影魔术手图像软件的图片处理方法和使用技巧等知识。 本书包含大量的实例，并通过“学习目标”和“单元训练”部分来增强对内容的理解，并提供了有针对性的练习，可作为职业院校电子商务专业的教材使用，同时可作为网店经营者的参考用书。