我们将这些管理理念和实践经验进行了汇编和整 理,形成了《现代医院核心管理》一书。 陈安民编著的《现代医院核心管理》共分为十八章, 涵盖了医疗质量、科研、教学、人力资源、财务、后 勤、信息化建设、文化 建设、战略管理、领导力、执行力等医院管理多个方 面的内容。除了对医院管理各方面的基 本理论进行介绍之外,本书还着重介绍了同济医院在 核心管理实践中的具体做法和取得的 成效。
到目前为止,全世界有100多个国家,700多个医疗卫生机构通过JCI认证,其中中国大陆54家。宁波市第四医院是浙江省首家、中国大陆第二家通过第五版JCI认证的公立综合性医院。越来越多的医院主动参与JCI评审,旨在务实地提升医院的品质,为了分享经验,备战评审,特撰写本书。 本书分为四部分内容:第一部分为JCI认证的准备工作;包括初始阶段的准备、制度和程序的准备、评审申请书的填写、日常追踪落实、评审前台账资料的准备等; 第二部分整理了JCI标准对应的制度目录及应知应会,更容易理解标准,掌握应试要点; 第三部分主要针对评审中较难的系统追踪及访谈应试攻略作以阐述; 第四部分为JCI评审期间应注意事项及现场具体安排。 本书可谓是一部JCI备战的工具书,可放在员工口袋里,方便实用。同时版的国内等级医院评审标准也采纳了JCI标准及
质量管理是医院管理的一个永恒主题。本书针对目前医院质量管理中出现的新课题,从质量文化、医疗质量、服务质量、质量管理体系和质量评价五个方面,为我国医院质量管理提出了一个创新的、系统的理论与技能框架,全面论述了医院质量意识、质量管理、质量经营及质量改进等主题,理论与案例相结合,内容丰富,观点新颖。 本书是培养和提高医院管理者质量管理能力的实用指南,为我国医院管理者提供了实用的医院质量管理理论、方法和工具,不仅适用高等院校医院EMBA及研究生教学使用,而且适合卫生行政干部、医院管理干部和临床医护人员阅读。
各医院开展患者满意度调查,可促进医院文化建设,强化内部管理,推动医院全面发展,为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路,争取把“以病人为中心”的服务落实实处,真正让老百姓得到实惠及满意的服务。同时医院要设计人性化的考核机制,让医院员工在努力达标的过程中体会到良好服务带来的收益。
本书全面介绍了妇幼保健院在管理中的创新理念和特色,融入大量专科实践经验,理论与实践并举,重点阐述了妇幼保健院管理概论,妇幼保健特色管理,重点科室管理,医院信息化管理、 教学、科研管理和行政、经营管理等全新的管理理念和方法,内容简明扼要,实用性强,是一部有实际工作指导意义的创新管理参考书,适合各级妇幼保健院管理人员阅读参考。