本书聚焦以患者为中心的医疗服务理论和国内外*实践进展，系统论述了以患者为中心的医疗服务与管理的关键概念、机制、实施路径和策略，为当前我国构建 以人为本的一体化卫生服务体系 和解决实践过程中所面临的关键问题贡献学术理论和政策建议。 本书结构系统，论述严密，逻辑性强，且与实际密切联系，能够为多层次医疗决策者和研究者提供决策支持和参考，为构建以患者为中心的卫生服务体系提供科学依据，同时也可作为一本参考用书为医疗行业发展和一线医务人员提供实践支持。

6S管理是近30年来企业界推行得轰轰烈烈的一种管理方法，也是近几年来医疗管理界广泛推崇的、有效的现场管理工具之一。从医院管理实践而言，不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁，还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目，但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S，很多人望而却步，踯躅不前。那么，医院6S管理应该如何开展？佛山市中医院将用实践经验与您分享。 佛山市中医院作为广东省内第1家引进6S管理的公立医院，通过两年时间的全面持续推行，结合PDCA、品管圈、CQI、TQM、JCI、IS015189等精细化管理手法，切实把现场管理、现场工作做精做细，使医疗环境整洁有序、医疗流程科学合理、医疗服务便捷高效、医疗行为严谨规范、员工素养不断提升、医疗质量持续改进、医疗安全更加可靠，切实改善了市民就医体验，提

《医院经营管理一本通》是为医院管理者或有志于成为医院经营管理者的朋友量身打造的一部专业书籍，全书共分12章，根据认知规律，循序渐进进行讲解，用语通俗易懂，且引入大量医院经营管理案例，涵盖了医院经营管理领域涉及的方方面面，实战性强，是读者快速、扎实提升经营管理技能的书籍。

医院文化，在本教材中有两重认知，交互展开，一是医院中的文化，二是医院与文化，前者关注医院这个特定场域中的文化建设问题，后者则是探究医院运营与文化建设之间的互动关系，鉴于 文化 的定义十分丰富，包括观念文化、制度文化、行为文化、场所文化等，难以全面阐释，本教材将 医院文化 有针对性地缩限为 医院人文 ，从而聚焦于医院中的职业信仰、职业精神、职业素养，协调好价值与工具，科学与人文，技术与人性，制度与人伦，效率与公平的关系，使之更加贴近医院运营的实际，更具有指导性、实操性。

本书是“全国高等学校医疗保险专业轮规划教材”之一，在深入阐述健康保险发展现状及核保与理赔学科基础的前提下，重点介绍健康保险核保理赔理论与实务、健康保险欺诈及防范、健康保险项目管理等，并结合实际列举了若干健康保险核保与理赔的典型案例。作为一门实践性较强的学科，健康保险核保与理赔涵盖的知识点非常广泛，除保险与医学知识外，精算、法律、金融、统计方面的知识均有涉及。

国家卫生健康委员会更新的关于医院感染的十项规范和两项指南于2017年6月正式实施，本书通过问答的形式，对规范和指南中重点强调、与以往不同的内容，以及新操作规范和常见疑问进行了客观解答，并给出了详细的解析。涉及范围包括消毒供应中心、软式内镜清洗消毒、医用织物洗涤消毒、重症监护治疗病房和经空气传播疾病医院感染的预防与控制规范，以及口腔器械的消毒灭菌规范，可供医院感染防控工作人员参考使用。

我国每年的门急诊量达60亿人次，相当于每人平均看五次病，正可谓生老病死，每个人概莫能外。在这个医患关系越来越显紧张的当下，一本《中国式医患关系》以罕有的深度和广度为我们呈现中国目前所有的医患纠结，从天价药到小处方，从医闹到医改，从血溅白衣到生死急救，等等，为读者展现一个中国医患的大看台，对每一个有感于医患问题的普通人和医务工作者来说，都是不可错过的力作。

《三级中医医院 三级中西医结合医院 评审标准（2017版）核心指标操作指南》以中华人民共和国国家中医药管理局于2017年9月颁布的《三级中医医院评审标准（2017 版）》、《三级中西医结合医院评审标准（2017 版）》及相关评审标准实施细则为蓝本，在查阅相关法律法规和部门规章的基础上，对三级中医医院、三级中西医结合医院评审涉及的核心指标，从指标解析、实施要点，涉及科室、内审方法等方面进行了详细的诠释。同时结合医院评审工作的实践，从医院评审框架、评审流程、评审安排、评审条款分组、评审员行为规范及评审相关统计用表等方面进行了全面阐述。

本书为《临床医师诊疗丛书》新增分册，按照国家卫生行业**医院感染标准和国内外医院感染**动态，系统介绍了医院感染的基本概念、常见类型及诊断治疗，医院感染预防与控制，医院感染监测，消毒灭菌与隔离技术，医务人员职业暴露和预防等内容。

近几年来，浙医二院立足于“成为世界一流大学优秀附属医院”的目标，提出了“建设具有鲜明学科特色的国际品牌医院”的愿景，凝练出“ 卓越战略”和“国际战略”两大战略规划。 在此战略的指引下，医院每年选派一大批医生、护士以及行政人员深入UCLA、约翰霍普金斯大学等世界*秀的医疗机构学习交流。《透过细 节看文化》精选了几十位参与对外交流人员的感悟和体会，以他们的所见、所闻、所感，与大家分享了交流医院的先进理念、精湛技艺以及卓越文 化，让人深受启迪。《透过细节看文化》由王建宏主编。

小微型企业的特点是小，优势也是小，经营管理的难度相对也小。基层门诊少则一两人，多则十几人，理论上讲，管理的难度并不大。但实际上现在的门诊发展十分困难，这跟 企业老板 的个人情况关系很密切。小微型企业管理的手法更多的是偏中国式，博弈感很强，制度感很弱，而医生多是技术人才、理科思维，这从根本上决定了医生做老板，要付出更多的时间和精力来学习管理之道。会管人，才有可能做成一个区域性的品牌，*后才是连锁。 我们遍寻网络，并没有找到一本关于门诊品牌化的专著。 我们总结多年来小微型企业的管理经验，结合门诊经营的特点，出版本书。*是希望能给基层门诊的经营带来一定的帮助，打造成品牌门诊；第二是希望门诊能切实地提高服务水平，为广大群众创造更好的就医环境；第三是抛砖引玉，希望更多的关于门诊品牌化

近年来，电子病历应用水平分级纳入国家三级公立医院绩效考核，各医院均在不断加强信息化建设的力度，以结构化电子病历为基础的各种信息系统应运而生。充分利用这些信息系统不断优化就医流程、提升医务人员工作效率、保证医疗安全，就需要管理者将各项规章制度、业务流程与信息化手段高度融合，通过信息化手段实现各项制度，尤其是核心制度的有效执行，通过数据提取与监测进行医疗质量的监控，利用数据分析达到持续改进，助力医院高质量发展。 成都市第六人民医院是四川省第一家也是目前唯一一家迎接国家电子病历应用水平5级评审的市级医院，医院信息系统的建设及应用水平受到检查专家的认可和好评。医务、护理、院感、病案质量管理是医疗业务管理的核心，本书主要结合医院电子病历应用水平5级创建活动，介绍信息化手段在医院医务、护理

卫生事业关系到人民群众的身体健康以及社会稳定和经济发展，是人们高度关注的社会热点，也是政府贯彻落实科学发展观，实现经济与社会协调发展，构建社会主义和谐社会的重要内容之一。卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律及其影响因素的应用学科，它运用管理科学的基本理论和方法，结合卫生事业的具体特点，探索适宜的卫生服务方式，合理配置并及时提供卫生资源，*限度地保障和提高全体公民的健康水平。我国卫生改革与发展实践为卫生事业管理学科发展提供了丰富的素材和宝贵的机遇，而卫生事业管理学理论探索与方法创新则为卫生改革提供了科学论证和决策依据。

随着信息技术与医学的融合发展, 智慧医院这一概念被提出并被大 家所熟知。 智慧医院是基于智慧医疗延伸出来的概念, 侧重于医院信 息系统的数字化以及应用。 智慧医院是医疗信息化技术创新与产业生态发展的必然结果。 本书 聚焦于智慧医院的基本概念、 典型应用、 整体架构、 产业生态、 发展瓶 颈、 未来图景、 商业机会等核心内容, 提出了智慧医院建设、 应用与产 业生态发展的策略和建议。 本书是了解智慧医院的 图书。

随着新的医疗卫生体制改革方案的出台，对当前医院管理提出了新的要求和挑战。为了适应医院管理工作的要求，培养出具有现代医院管理水平的医院管理人员，编写了适应新的医院管理工作环境及教学要求的本教材，以满足卫生管理专业本科、专科和函授班教学及各级管理干部岗位培训的需要。 本书共分19章，主要涉及组织管理、医疗管理、科教管理、信息管理、药事管理、财务管理、设备及后勤管理等。希望通过医院管理学基础知识的教学，使学生和读者能够掌握医院管理的基本理论和规律，更好地应用到医院管理实践中。

本书根据《病历书写基本规范》《电子病历基本规范（试行）》等相关规范、法规编写而成，详细解读病历分类、病历书写原则及要求等内容，结合临床工作实践中的具体示例进行说明，并详细解释了医疗文书管理等相关规定。

本书内容共有七章，包括总则、医院常用消毒方法、诊疗用品的、医院环境、人员和用品的消毒、效果的监测、消毒效果的监测等内容。 本书具有很强的指导性、知识性和可操作性本书内容共有七章，包括总则、医院常用消毒方法、诊疗用品的、医院环境、人员和用品的消毒、效果的监测、消毒效果的监测等内容。 本书具有很强的指导性、知识性和可操作性，适用于一切医疗、卫生、保健机构，包括各级医院、诊所、门诊部、卫生院、妇幼保健院、产院（房）、结核病防治院（所）、牙病防治院（所）、计划生育技术服务站、疗养院、保健站、疗养院、康复院、血站、各种医务室等。

医护工作是一项公正崇高的事业，为了保持公正的医护形象，为了坚持公正原则，必须要做到廉洁行医，从我做起，这样才能在经济大潮中耐得住寂寞，不为灯红酒绿所动，不为花花世界所迷惑，把各种干扰和诱惑挡在心灵之外。通过这本书，读者能认识到廉洁行医的重要性，在工作中筑牢自己的反腐防线。把对生命的尊重作为我们从医的原则，尽自己的*努力，做好医护工作。

《解析医疗卫生政策》以新颖的视角展示了医疗卫生政策制定的过程和体制，检视了英国各种组织机构在医疗卫生政策形成和执行过程中的角色，考察了权力下放对医疗卫生政策的影响以及欧洲和国际组织在其中的作用，并通过典型案例研究展示了英国医疗卫生政策是如何得到改善和发展的。《解析医疗卫生政策》的写作特别注重满足教师和学生的需要，对医疗卫生政策领域的政策制定者、实践者和研究者也具有参考价值。

医院感染管理是医疗质量控制的重要内容，也是确保医疗过程中患者安全、医护人员安全的重要环节。本书对医院感染的重点部门在医疗工作中可能遇到的相关风险，进行风险管理、风险识别、风险分析、风险评价、风险控制等，通过多方面的梳理、分析、汇总，对医院感染风险进行有效控制，达到预防医院感染的目的。内容包括医院感染重点部门风险管理概述，医院感染重点部门包括哪些？为什么要开展风险管理，如何开展风险管理。医院感染重点部门风险管理的步骤，风险识别－风险分析－风险评价－风险控制。医院感染重点部门风险管理的制度、职责等。

借助数字化概念普及推广医学科普常识，增进医患关系，解决医患矛盾。用元宇宙影视文学的创作方法，展现人文医学真实感性的一面，让所有人都能真实的知晓健康的生活方式，提高健康素养，用 多的方式科普医学知识。医学科普影视将会是一个全新的领域，注重对医学知识的教育培养，开展医学健康科普类节目、医学类脱口秀比赛，把健康中国，健康促进融入大众， 全民健康，传播正确的健康知识，从而合理就医，合理用药。本书汇集医学、护理、人文、影视的各类学科的心血，把医学护理与病患的案例，用温情的、有热度的电视文学手法，融入科普作品，并教大家用电视、电影、纪录片的各类题材因材施教，教工作在医务 前线的护理人员学会使用新媒体的表现手法，应用到工作实践中。

本书以广州市妇女儿童医疗中心推行精细化管理为线索，以其实行JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）认证为引子，记录了广州市妇女儿童医疗中心一路走来遇到的问题、遭受的挫折、引发的思考以及将精细化管理和JCI认证着实落地后该院出现的变化、取得的成绩、收获的心得等等。通过阅读本书，读者可以从中了解精细化管理在医院行业中发挥的积极作用，认识到精细化管理对于医院以及医药行业具有的参考和借鉴意义。 本书资料丰富、有针对性、实用性强，对企业生产和管理有的参考价值，尤其适合管理者和政府相关机构阅读

本书以绩效管理的理论为基础，全面、深入、系统地阐述了医院绩效管理的基本理论、模型、方法以及技术，以医院绩效管理系统模型为总体框架，对医院绩效管理的流程和关键决策进行了系统的梳理和介绍，以期能够回答读者们在医院绩效管理工作实践中可能遇到的问题。本书条理清楚、重点突出，易于理解，不仅可作为公共卫生事业管理类本科生教材、研究生入学考试学习指导用书以及医院管理相关学者的参考教材，还可以作为医院各级管理人员丰富医院绩效管理知识、提升医院绩效管理能力的学习参考和指导文献。

本书分为以下五章：上篇 肠道门诊疾病诊治篇：靠前章 腹泻概述、第二章 腹泻相关症状及鉴别诊断、第三章 腹泻相关传染病的诊断与治疗、第四章 腹泻相关疾病的诊断与治疗、第五章 腹泻相关急危重症诊治 。下篇 肠道门诊设置与管理：靠前章 肠道门诊设置要求、第二章 肠道门诊工作制度、第三章 肠道门诊就诊流程、第四章 肠道门诊消毒隔离制度及实施、第五章 肠道门诊传染病上报流程、第六章 肠道门诊培训要求。 此书具有简便实用的特点，将成为肠道门诊医护人员的口袋书，方便医生的临床使用，提高其临床能力，利于促进肠道门诊专业人才培养，提高肠道门诊的诊疗能力。