全书含导游业务教材、政策与法律法规教材、全国导游基础知识教材、地方导游基础知识教材、导游业务试卷、政策与法律法规试卷、全国导游基础知识试卷、地方导游基础知识试卷、全国导游资格考试考前密押试卷九册

全书含全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、政策与法律法规四册 全国导游基础知识含中国共产党百余年奋斗历程及领导中国人民取得的伟大成就、中国旅游业的发展概况、中国历史文化知识、中国文学知识、中国工艺美术、中国建筑、园林和饮食文化、中国各民族知识与宗教知识、中国自然与地理常识、我国主要旅游客源国（地）和目的地国（地）概况九个章节 地方导游基础知识含东北地区、华北地区、华中地区、华东地区、华南地区、西南地区、西北地区、港澳台地区八个章节及附录 导游业务含导游服务、导游人员、导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、常见旅游事故的预防与处理、旅游中自然灾害及安全事故的处理、导游业务常识十个章节及附录 政策与法律法规含新时代中国特色社会主义、

全书含导游业务试卷、政策与法律法规试卷、全国导游基础知识试卷、地方导游基础知识试卷、全国导游资格考试考前密押试卷五册

全 指该系列试卷包含了全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务和政策与法律法规四科上机考试内容，选取判断题、单项选择题和多项选择题等全部题型。 新 是指该系列试卷根据近年来国家旅游局考试大纲变化要求，与时俱进，剔除过时考点，增加*考试热点。 准 是指该系列试卷中所包含的题型数量、得分评判标准、难易程度等与当前实际考试保持致，考点命中率高，解析追求准确。 易 是指该系列试卷突出考点的趣味性、可读性和易记性，特别是答案解析，适当延伸，更便于考生强化记忆。

《全国导游基础知识》（第4版） 本书根据文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订编写而成。内容主要包括中国共产党简史和中华人民共和国成立辉煌成就，中国旅游业发展概况，中国历史与文化常识（包括：中国历史文化、文学艺术、建筑、园林、饮食文化、工艺美术），中国民族与宗教知识，中国自然与地理常识、中国主要旅游客源国概况等各个方面。增加了2019年大纲要求的中华人民共和国成立的辉煌成就：两弹一星、北斗导航、登月工程、FAST大型天文望远镜、大飞机工程等科技成就，包括成昆铁路、青藏铁路、高速铁路、三峡水利工程、南水北调工程、港珠澳大桥等建筑成就；增加了厕所革命、全域旅游、旅游扶贫和文旅融合发展趋势；增加了智慧旅游、在线旅游（OTA）、乡村旅游、红色旅游、研学旅游、康养旅游等新

本书借鉴和吸收了中国旅游地理相关理论和实践前沿最新成果，将教材整合为中国旅游资源、中国旅游区划、中国旅游分区三大模块，三大模块相互联系，其中中国旅游资源模块从总体上介绍旅游资源的类型与分布，中国旅游区划模块是承上启下的一环，中国旅游分区模块从区域的角度介绍各区的旅游资源特点。中国旅游资源模块包括中国旅游资源与地理环境、中国自然旅游资源、中国人文旅游资源三个项目；中国旅游区划模块介绍了旅游区划的方法和旅游区划方案；中国旅游分区模块包括东北旅游区、京津冀旅游区、中原旅游区、西北旅游区、华中旅游区、华东旅游区、华南旅游区、西南旅游区、青藏旅游区等九个项目。既有简明易懂的理论知识，又侧重了强化知识应用和实践操作。

本书分业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识五篇，内容包括导游服务、导游、地陪导游服务程序与服务质量、全陪导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、导游语言技能、游客个别要求的处理等。

近几年。我国旅游业持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数不断增加，这种现象在四川省表现的较为突出，因为四川省拥有我国丰富的自然生态资源和丰厚的历史文化资源，这也就为广大有志于从事旅游行业的人员提供了良好的发展空间和就业机会。 为了帮助四川考生有效备考，我们认真研究了四川省导游服务的特点，并在四川省导游人员资格考试*大纲的基础上，为四川考生量身定做了本系列辅导用书。此系列用书包括《导游综合知识》、 《四川导游实务》、 《导游汉语言文学知识》和《旅游政策与法规》四套试卷。 该系列试卷列举了*的四川省导游人员资格考试的真题，能够帮助考生了解和熟悉往年导游人员资格考试的知识内容．掌握考试的基本形式和作答流程。除此之外，我们专家们还深度研读了四川省的考试大纲及教材，严格选题，精

近几年。我国旅游业持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数不断增加，这种现象在四川省表现的较为突出，因为四川省拥有我国丰富的自然生态资源和丰厚的历史文化资源，这也就为广大有志于从事旅游行业的人员提供了良好的发展空间和就业机会。 为了帮助四川考生有效备考，我们认真研究了四川省导游服务的特点，并在四川省导游人员资格考试*大纲的基础上，为四川考生量身定做了本系列辅导用书。此系列用书包括《导游综合知识》、 《四川导游实务》、 《导游汉语言文学知识》和《旅游政策与法规》四套试卷。 该系列试卷列举了*的四川省导游人员资格考试的真题，能够帮助考生了解和熟悉往年导游人员资格考试的知识内容．掌握考试的基本形式和作答流程。除此之外，我们专家们还深度研读了四川省的考试大纲及教材，严格选

本书是在前面几版的基础上修订而成的。内容包括：旅游业发展概述；中国历史常识；中国旅游地理；中国的民族民俗；中国的宗教；中国的古代建筑；中国的古代园林；中国烹饪主要风味流派；中国主要旅游客源概况等。