支付宝和余额宝、网上银行和微信支付三种网上银行支付方式已经成为大家日常生活中离不开的三个网上支付法宝。而抽出一点时间翻翻本书，了解更多以上三种网上支付工具的方法，对读者深入了解网上银行三种支付方式的具体使用技巧有些帮助。本书对支付宝、网银和微信支付的介绍已经远远超出了其支付功能本身。
在商业运营决策和管理中，不可避免地会遇到商业情报、商情信息、竞争情报、竞争者信息、市场信息、用户信息等问题。这些信息或情报如何搜集、有哪些方法、工具和应用技巧？商务信息又如何处理，怎样进行分析以辅助营销决策？《商业信息搜集与处理》这门课程就是要回答上述问题，并给出解决这些问题的方法和技巧。作为从事商务运作和管理所必需的技能，也是作为移动商务管理（含工作和管理）的技能。信息搜集和处理技能属于基本技能，特别是在移动互联商务环境下，信息搜索、搜集、辨别和分析处理就更加体现出了必要性。本课程的目的是培养学生对商务信息的搜索、收集、分析处理能力，包括商务信息、商业情报、竞争情报基础知识，信息情报搜索和检索基本方法与技能，常用的搜索工具和软件系统，商务信息的分析方法和工具等。课程教
《微信小店这样做才赚钱》从实战、实操的角度出发，图文结合，力求让读者能够直接掌握微店运营的方法、技巧。本书主要介绍了微店成为创业新趋势、开微店的平台以及各平台开通微店的方法、开微店如何选择产品、开微店的具体步骤、微店运营的一些技巧和方法、如何利用微信工具带来客户、微店营销的技巧和方法、提升微店业绩的技巧和方法。
《声浪传播――互联网 + 品牌新思维》的作者李泊霆通过大量的行业实践和*的案例研究，创造性地提出了品牌营销的“声浪传播”理论体系，为“互联网 + ”浪潮下的品牌营销提供了新的行动依据。本书主要阐述“声浪传播”的理论研究价值和核心要素，依托声浪传播的物理原理，概括出品牌营销五步走策略 ―― 构建原点、发声、回声、无声、无声崇拜。 本书从营销专业的视角分析快销、餐饮、药品等行业态势，尤其关注广东本土的企业及品牌，系统地梳理出不同品牌的成长脉络，营销方法和实操案例，深入浅出、通俗易懂，相信能帮助读者更全面地理解推广品牌之道。
“传媒实操小红书”系列丛书精选传媒研究头部微信公众号“传媒茶话会”近年来发表的优质推文，以阅读星为入选依据，注重专业性及实用性。该系列分为三个分册：《不可不知的采编小技巧》《不能不说的避雷小建议》《不容错过的爆款小经验》，从采编、经营、融合、版权等不同方面探讨传媒运营经验，兼顾传统媒体与新媒体，旨在助力媒体从业人员提升业务水平。 本册为《不容错过的爆款小经验》，所选文章侧重结合传媒爆款产品案例进行 拆解，探索爆款的成功经验，供同行参考借鉴。
无论是规模成熟的传统企业、如火如荼的草根电商，还是从事社区服务的中小微企业，都在践行O2O这一新兴的商业模式。然而，大部分行业的企业家和创业者，他们的O2O探索依旧处在初级阶段。 本书甄选了30余各个行业领跑者的O2O创新实战案例，全面阐述了关于O2O的各项概念，剖析了各行各业的O2O经营模式和发展趋势，他们在O2O大潮中遭遇哪些风暴？他们又是如何运用O2O成功转型升级的？本书既有丰富的案例，又有大量内部数据披露，从O2O的专业化视角，帮助企业和个人认识、理清和应对O2O大潮。
从想法的萌生到一份合格商业计划书的完成，创业就是一个不断\\\\\\\\\\\\\\\"升级打怪”的过程。 本书站在参赛者的角度，再现了\\\\\\\\\\\\\\\"三创赛” 特等奖\\\\\\\\\\\\\\\"启程”项目的创业之旅，给想要 参赛的学生提供一份行动指南。 本书先详细介绍了\\\\\\\\\\\\\\\"三创赛”的竞赛背景及宗旨；然后整理了商业计划书各个板块所 应用的理论知识和团队项目商业计划书全文，并在每个板块后总结了备赛的心得体会和路 演技巧，分析了比赛过程中的常见问题和解决方法； 从团队建设和项目内容两方面为 读者排忧解惑。为配合讲解，本书还列举了大量生动实用的案例，以帮助读者深入领会。
本书通过理论与应用两个角度来归纳总结目前国内外电子商务的发展现状与趋势，既强调相关概念、理论体系和系统框架，又通过专题的方式强调相关成果的应用性，力图反映 外电子商务的研究方法论体系与趋势。本书共分为上、下两篇，分别是电子商务理论篇和电子商务应用篇。上篇分为四章内容，系统地介绍电子商务理论研究方法与体系；下篇分为五章内容，分别介绍了电子商务在5个应用经济热点研究领域的研究进展，每章均配有1个或2个研究专题。本书内容结构较为清晰，所采用的素材均来自 外本领域核心参考资料，力图形成一个系统完整的电子商务经济理论研究体系框架。本书不仅可以作为高等院校电子商务类、信息管理类、经济贸易类和工商管理类等专业高年级本科生、研究生的教材或学习参考书，也可以作为相关领域教学、科研人员及广大电子商
微信营销的两个核心是微信朋友圈和微信公众平台。目前，很多微信电商的主要推广平台集中在微信朋友圈上，可以说做好微信朋友圈的营销是微信电商成功的关键。企业可以通过微信建立集营销、支付、客户服务等功能于一体的推广平台，让用户享受到便捷、人性化的服务；个人可以通过微信实现零成本的销售和推广，还可以通过朋友圈形成病毒式传播，利用口碑营销带来巨量新客户。 刘华鹏编写的《微信朋友圈这么玩才有钱赚》一书根据微信朋友圈的特点，从吸引粉丝、推广策略、营销原则、销售方式、促销技巧和成交 技等八部分内容着手，告诉广大对微信营销感兴趣的朋友们，如何精准添加粉丝、找到核心用户、推广微店，以及通过行之有效的销售技巧抓住每一笔订单。 《微信朋友圈这么玩才有钱赚》适合企业营销人员、主管人员阅读，也
在短短十余年的时间里，电子商务来势汹汹，覆盖了我们生活的方方面面，从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业，是网店发展的强力后备军团，他们服务顾客、销售产品、解决售后，促使网店不断发展。恒盛杰电商资讯编著的《电商淘金（打造 网店客服）》以电子商务大环境为视野，以网店客服为切入点，力图将零基础的客服人员培养为网店 的专业达人。 全书共7章，以客服工作的流程为主要线索，将客服工作细分，并逐一进行讲解。第1章和第2章为客服工作的前期准备篇，如客服心态的调整、客户心理学的学习、客服工作知识的积累等；第3章和第4章为实战篇，分别讲解了售前工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧，是本书的重点内容；第5章讲解了数据指标对客服工作的检验与考察； 两章内容为客服工作的维
淘宝大学编著的《电商运营实训手册(淘宝平台操作基础技能认证考试专用教材)》是我社与淘宝大学合作图书《电商运营》的配套实训指导，将该书中涉及的练习题、知识点一一落实到实际应用中。同样与淘宝大学官方合作。 《电商运营》将是淘宝大学合作院校或培训机构授课的主要教材，搭配《电商运营实训指导》作为该书的配套练习，适用于培训老师的课上授课，也适用于学员的自学。
当传统企业遇到移动互联网，传统行业如何接轨、创新，提升绩效是所有经营者都关心的话题。本书从管理的失控、管理的掌控、管理的实操落地工具等角度，为读者提供了一些思路、方法及工具，希望借助移动互联网的技术手段、有效易行的管理模型，帮助企业打造驱动企业内在竞争力的引擎。 作者历时三年调研了制造、工程机械、IT、教育培训、快消品、家居类等行业企业的生存现状，研究了多家标杆企业的 经验，首度推出了“营销CPU核动力系统”，将西方管理思想和理论框架，嫁接本土企业特点和实际应用层面，以求帮助企业实现以下价值： （1）移动互联科技，实时数据动态管理； （2）随身销售秘书，营销团队业绩驱动； （3）真实还原现场，管理层离用户 近； （4）智能分析数据，输出大数据决策模型。 陈震和张治编著的《掌控
移动互联网时代，社交媒体越来越丰富，粉丝经济诞生，社群崛起，企业和消费者之间有了各种各样的沟通渠道。企业单靠产品走天下的局面已经成为历史，只有抓住消费者目光，让其成为企业产品和服务的粉丝，企业才能 好地生存和发展下去。郑清元著的《社群粉丝经济玩转法则》从社群和粉丝经济入手，通过探讨社群和粉丝的产生、发展及行为模式，向读者展示社群经济的完整逻辑。 在本书详实的案例中，读者不但能够厘清社群粉丝经济的逻辑， 能从中明白如何拥有忠实粉丝，如何构建社群，并引导粉丝消费、支持、宣传产品与服务。如此，企业便可轻松销售，可以在个性化、 化的路上走得长远，还可以通过低成本口碑营销，赢得市场竞争的一席之地!
