本书集中围绕影响一线经理、销售人员绩效的因素和如何运用一个模式、18个管理工具提高一线经理和一线销售人员的绩效(特别强调这些工具和你平时培训与学习所看到的工具有很大的不同,这是基于我过去10年对500强医药外企销售管理实践思考总结的全新的实战销售管理工具,其特点是务实、简单、高效、落地、一目了然、立竿见影),并对可以干预改变的能力模块进行探讨,譬如:客户筛选、人员能力提高与辅导、目标选材,销售节点管理、团队管理以及行业内非常重要的营销手段——会议营销予以相当的篇幅进行分类阐述并探讨其中共性的模式和规律。
由于竞争激烈、不确定因素多,许多销售人员顶着销售业绩的压力,在不停地打销售电话中迷失自己。本书中,作者一针见血地指出销售人员业绩不佳的16条原因,并给出了实用的销售技巧、策略,都是作者基于其实际经验的总结,是销售人员可以掌握并付诸行动的,诸如如何打销售电话、利用社交网络、会面中的注意事项等。作者还强调了销售故事的重要性。本书实践性强,包含大量的实例,帮助销售人员养成好的工作习惯,掌握正确的销售方法,有效提升销售业绩。