本书是为了适应开展职业技能短期培训的需要，促进短期培训向规范化发展，提高培训质量所编写的。本教材以技能操作和技能培养为主线，用图文相结合的方式，通过实例，一步步地介绍各项操作技能，便于学习、理解和对照操作。本教材适合于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。
虽然古今出行方式发生了巨大变化，但仍有许多相通之处，一些出行礼俗也得以保留。虽然其形式发生一些变化，但是其中的心理意识几千年来并没有发生太大改变。古人送别要祖道宴饮，今天亲朋好友远行，我们仍然会宴饮送别。古人有祈祝旅途平安的赠言，今天我们也会对出行的亲友送上“一路平安”、“一帆风顺”的祝福。古人出行会祭祀路神、车神，祈望旅途平安，今天一些地区仍然保留这样的习俗。古代已经制定了初步的交通规则，现代的交通法规则更为人性和完备。古人旅行每到一地，会留下题刻纪念，今天我们也会拍照摄像留念。迎接远行归来的亲友，古今都会准备酒宴以接风洗尘。 此书主要介绍了古代行旅生活的点滴礼俗，祈望能够引起读者朋友的兴趣和思索。
《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。后，监察营销
中国加入WTO以来，对外贸易呈现迅猛的发展态势，进出口额也增长迅速。据海关统计，2010年中国外贸进出口总值达29727.6亿美元，比上年增长34.7％。蓬勃发展的外贸事业需要大量的外贸从业人员，尤其是从事基础单据制作的外贸单证员。外贸单证员主要制作与处理进出口合同履行环节所涉及的运输、保险、检验检疫、报关、结汇单据和文件，其工作虽然琐碎，但对整个贸易的成败起着不可小觑的作用，为满足企业对单证员的需要，我们编写了《外贸单证实务》及配套辅导用书。《外贸单证实务辅导用书》的编写坚持专业教师与外贸专家共同合作完成的原则，既有理论高度，又满足实践要求。在编写的过程中始终以外贸单证工作流程为线索，打破学科性的知识编排体系，将外贸单证的实际工作分步骤列于《外贸单证实务辅导用书》的每一个章节。坚持“实践中学
本书由中国就业培训技术指导中心按照标准。教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·市场管理员》(试行)要求编写，是市场管理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了各级别市场管理员应掌握的基础知识，涉及市场管理员职业概述、专业市场功能和信息化管理、专业市场运行基础和结构、专业市场发育和发展、建立专业市场管理职能体系，商品市场和生产要素市场管理，相关法律法规等内容。
零售业是国民经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展快、*生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化，因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。余杰奇所著的《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》从细节入手，阐述了店长应具备的各项能力和管理技术，同时列举了大量实例，生动形象地让读者全面了解店长工作的各个方面，为店长的工作指明了方向。通过学习《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》，还可以掌握辅导出好员工的方法，同时知道店长怎样才能成为门店的灵魂。这是一整套解决门店问题的实操方案，是那些希望成为专业、优秀、高效、有魅力的店长们不可或缺的学习读本。
本书讲述了：随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台，对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高，为了帮助广大电力营销人员提高营销技术水平，解决实际工作中遇到的问题，浙江金华电业局组织编写了《电力营销有问必答丛书》。 本书是本书分册，共十章，主要介绍了与电能计量相关的法律法规，电能计量器具的结构、原理、作用和检验方法，电能计量装置的安装规范、错误接线分析以及用电信息采集系统、多功能电能表、电能计量同业对标等方面的知识。 本书可供从事电力营销工作的管理人员、电能计量专业技术人员、一线工作人员学习参考。
如何做出创意作品，不仅为客户所接受，还能获奖？又如何针对不同的客户和媒介，一次又一次地做出来？《引爆创意》即是作者作为15年的创意总监，所传授的独门秘技。书中的内容不仅适用于创意人员，因为每个人都在创意工作中扮演关键的角色。 本书的内容涵盖个人和公司如何更具创意、创意从何而来又如何诉诸文字、如何撰写创意简报、营销创意如何转化为广告创意、如何做战术性和战略性广告、如何贩卖创意作品，以及如何经营创意部门等。书中还阐释了大量创意作品，并有12个案例研究，其中所包含的创意，不仅帮助客户销售了千百万英镑的产品，还获得了许多让人梦寐以求的世界大奖。如果你想做好创意工作，赢得同事、客户和竞争对手的尊重，阅读本书是。
加强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责，为提高农村劳动力的职业技能和就业能力，编者针对湖北省的实际情况，组织有关专家编写了一套《农村劳动力转移就业职业培训教材丛书》，涉及服务类、建筑类、机械加工类、电工电子类等适合农村劳动力转移就业的50多个岗位，对帮助农村劳动力转移就业有着现实的指导意义。全省各有关机构要适应形式的发展要求，积极引导和保护好农民朋友参加培训的积极性，大力推动湖北省农村劳动力转移就业工作上新台阶。 本书为其中之一的《收银员》，书中具体包括了：商品知识、基本结算方式与技能等内容。
当我还是块 石头 时，我始终坚信自己不是普通的 石头 ，可能是 金子 ；而每当想到自己是 金子 时，内心就会有一股暖流，从而充满激情。当现在有很多人都承认我是 金子 时，我才发现：原来 金子 也没什么大不了的！ 每一个人都可能是 金子 ，只是暂时被埋没在深土里。也许你只是暂时被隐藏光芒，可能你只是被不断的失败触痛内心的坚强，可能你只是在成功前迷失了方向 只要你想改变，请站起来，高喊：即使真的只是 石头 ，也要成为硬的 金刚石 ！ 此书谨献给营销新人和创业新人，期望能给迷茫的销售员及创业者点亮一盏灯。
随着我国对外贸易的飞速发展，我国企业的出口业务在国民经济中所占的地位日益重要，政府大力鼓励进出口贸易。但在我国出口贸易快速增长的同时，各种出口风险也在凸显。对出口风险的管理已经成为我国从事出口贸易企业的紧急课题，降低出口风险带来的损失与企业的发展甚至生存息息相关。 本书中讨论的出口风险主要包括： 遭遇反倾销风险，即针对他国产品低于成本价或者公允价值大量出售而加征反倾销税收以保护国内产品以及产业的行为。我国出口企业遭遇反倾销的会计分析，笔者认为有如下原因：生产成本问题已经日益成为国际反倾销调查的一个主要因素，这可能与近几十年来生产能力过剩以及经济萧条有主要关系；不少企业出于偷税漏税、私设小金库等种种目的，搞“两本账”，到了关键时刻，这些贪便宜图方便的小动作，就给了企业致命一
形象制胜的时代已经向我们走来。公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的 有效手段和工具，其重要性日益受到社会各界的重视。学习和了解一定的公共关系知识是未来社会对各类从业者共同的基本要求。为加强我市中等职业学校学生在这方面的知识准备与修养，提高学生的现代公共关系与公关礼仪的能力，适应社会对从业者的要求，根据重庆市教育委员会、重庆市教育科学研究所的统一安排，将《公共关系与公关礼仪》作为重庆市中等职业学校的一门公共必修课。 特邀为本书担任主编的西南师范大学秦启文教授拟定了本门课程的教学大纲，该大纲得到了重庆市职业高中公关文秘专业中心教研组的肯定。该教材浅显易懂，具有知识性和可操作性。重庆市教育科学研究所、重庆市部分职业高中以及西南师范大学的部分教师和硕士研究生参加了本书的编
直销是一种“江湖”，踏入“江湖”只需轻轻一点头，但想成为“江湖”高手，你就不能只站在“江湖”边缘，看着别人风光无限地“闯荡”。和你一起踏入“江湖”的人，之所以比你逍遥自在，那是因为他们是直销高手！ 直销高手是可以打造的，而且，是有规律可循的。只要遵循一定方法和规律，只需要短短七天时间，你就可以成为直销高手！ 作为一个直销高手，你应该知道以下几点：选好你的产品与公司是基础；提升你的直销特质是根本；找准你的顾客目标是捷径；说服你的顾客购买是关键；掌握卖掉产品的技巧是中心；懂得利用辅助物是重点；做好售后服务是重心！ 只要你掌握了这几个简单的问题，那么，你就是直销高手了！怎样掌握？慢慢地翻开这本书，每天读一点，每天思考一点，每天你都能掌握成为高手的一个“点”！七天之后，你就可以
本书从水产品市场营销的实践经验出发，系统介绍了正确认识水产品行业、水产品市场、水产品国际贸易、水产品包装、水产品品牌、水产品物流、水产品营销策略以及水产品市场营销中的质量控制与加工技术等内容。 本书为水产品行业市场营销人员以及水产品生产或销售企业提供了系统的营销思路、策略和具体的操作方法，理论联系实际、知识结合案例，实用性非常强。
工学结合新思维高职高专财经类“十二五”规划教材是对外经济贸易大学出版社贯彻*教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》精神，联合天津对外经济贸易职业学院、天津职业大学、河北工业职业技术学院、北京工业职业技术学院、天津国土资源和房屋职业学院、天津海运职业学院等国家、省 (直辖市) 级示范性高等职业院校推出的一套面向高职高专层次、涵盖不同专业的立体化教材。本系列教材包括国际经贸、财会金融、工商管理、物流管理、电子商务、旅游与酒店管理六个专业。
很多人错误地以为产品是重要的，其实销售人员才是客户真正接触的产品，也是让产品具有灵魂的关键。能不能让潜在客户在未来购买产品时想到你?能不能让客户对产品产生强烈的占有欲……这些都掌握在销售人员的手上。 本书将揭示“说什么”、“怎样说”客户才下单的奥秘。
为什么坊间有那么教人“如何写企划案”的书，却几乎找不到“如何执行全划案”的书，却几乎找不到“如何执行企划案”的教材？因为未来千变万化，难以尽知，再详尽周密的企划案，也不可能按部就班，一成不变的去执行，因此也就无从教起，我只能传授心法，效果如何全看各人的造化。 作者经过多年的实践和思考，找到了一套简易可行的有效方法――PDCAI法，即计划、实施、查核、改正循环不已。 本书重点讲述了企划如何进行、PDCA如何循环、企业案如何落实、如何做好查核、如何改正更有效。作者以小见大，用浅显优美的语言，以社会生活和企业管理中发生的小事为例，阐述了PDCA循环中几个关键点的解决方法――如何制定标准、执行标准，如何查核常见的问题，在歧路如何设关卡盘查，违规如何纠正等等。作者认为，若能将计划、实施、查核、改
本书在借鉴发达国家市场调查与市场预测理论与方法的基础上，运用定性分析与定量分析、理论分析与实证分析相结合的方法，对市场调查与市场预测的基础理论和基本方法进行了全面、深入和系统的论述。修订版注重吸收国内外在该领域中的*研究成果，突出理论上的系统性和规范化以及应用方法上的实用性和可操作性，尤其在市场预测部分做了较大调整；①从微观角度对市场预测的含义做了重新界定；②注重市场营销管理、宏观经济环境变化及企业应用条件的研究，增加了“市场循环变动分析预测法”“近代时间数列预测法”等内容；③补充了计算机应用的内容。全书力求内容丰富、结构更严谨、论证更科学、方法更实用、更适合教学和科研需要。
本书共分八章：章为总论，概述后续各章共同有关的基础知识；第二章为货物运输保险的发展历史；第三章为保险的基本原则；第四章为保险合同；第五章、第六章着重介绍海上运输货物保险保障的风险、损失、费用和有关的保险条款；第七章主要介绍陆上、航空、邮包运输保险条款；第八章集中介绍进出口货物运输保险实际操作方法。书后还附有我国的《保险法》、《海商法》中有关共同海损和海上保险合同部分的条文全文。此外，还附有《英国1906年海上保险法》(中译文)、我国海洋运输保险条款及各种附加险条款、伦敦保险人协会A、B、C条款(中译文)全文以及部分保险单证格式。
本书是“工学结合新思维高职高专财经类十二五，规划教材”之一。 无形的服务营销与有形的产品营销相比更强调专业性和系统性，在现代物流迅速发展的今天，物流服务营销作为市场营销中的一个重要组成部分，对于物流管理及其相关专业的学生与从业人员进一步拓宽专业理念、完善岗位技能，提高就业能力至关重要。 物流企业每年都会有大量的营销岗位的人员需求，本教材在编写过程中，认真贯彻*高职教育思想，紧密跟踪高职高专层次课程改革趋向，本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，彻底打破传统教材按章节编排的体例，对本课程的教材建设进行了任务驱动模式的大胆探索。 本教材紧密结合企业的岗位需求，按照实际业务的项目，安排每单元的教学內容，按照学生对知识掌握情况和能力应用水平，遵循学生的认知规律“
