《定位》讲述了定位的传播原则,《商战》讲述了定位的营销原则,阿尔·里斯、特劳特编著的《营销革命》则结合了前两本书的观念但以完全出人意料的方式进行。 匪夷所思之后,让人茅塞顿开,特劳特先生提出了崭新的营销理论——“自下而上”的营销。这引发了一场企业家的营销思维,成功的企业家更应该像是一位深入前线、把握战情的战术指挥官,从起点开始发掘并制定出一个实用的战术,然后围绕这一战术构建起相应的战略。如果你具备了“自下而上”的营销所需的条件,你必将成为下一个盖茨(微软)或史密斯(联邦快递)。
本书具体内容包括客户信息管理表格、客户调研表格、客户信用管理表格、客户促销管理表格、客户交易管理表格、客户账款管理表格以及客户关系管理表格等七个方面。在编写过程中,编者尽量挑选现代企业客户管理工作中应用性、操作性极强的管理表格,力求涵盖客户管理的内容。同时,在表格编排时采取国际流行版式——文件式格式,现查现用,即学即用,助您的客户管理工作上升到一个新的台阶。
本书针对销售部门散布面广、开放性强,流动性大、对象复杂等特点,根据外企业的成功经验,以销售组织模式为总体框架,详细分析了地域性、产品型、顾客型、职能性销售组织模式的特征,并在每一种模式下,深入地阐述、界定了销售区域及其责任和配额的计划和管理工作。同时,总结性地提出了在销售工作中相应的岗位职责制度,并明确了各岗位的任务。 本书适合于大学、中专院校同类专业教材用书,也适用于企业销售人员的培训教材。
大日用消费品企业的品牌营销、人才策略及销售渠道制胜方法 广告攻势、强势营销、科技导向、“宝洁把品牌做大,就是希望通过品牌本身的发展来主导整个市场发展的格局。” ——罗兰贝格国际管理咨询公司 167岁的宝洁代表着那些基业常青的百年老店。它还是消费品牌的“教父”,与通用电气、福特等被公认为“20世纪最的商业王朝”。 如今167岁的宝洁已经成为一个象征物,代表着那些对历史产生过巨大影响,并保持长久生命力的传统老店。 宝洁提出品牌管理制度,提倡“像管理公司一样来管理品牌”,这一理念已成为宝洁经营动作的基石之一,并成为其他运用品牌管理系统公司的楷模。 一方面、宝洁帮助分销商和经销商设计货类管理、仓储管理、货架陈列,有效地空间利用以及进行有效的推广,从而使其节约资金,提高利润;另一
对店铺来说,库存积压是一个不得不面对的问题。那么如何才能砍掉库存、获得利润呢?可以说,促销是砍掉库存有效的、快速的手段! 本书从世界各地的促销方案中精选了100个有创意的促销方案,从折赠促销、广告促销、节日促销、心理促销、季节促销、逆向促销、视觉促销、会员促销、活动促销、另类促销等10个方面,分别进行了详细的叙述和解释,助您迅速化库存为利润,在商战中赢得最后的胜利。
内容简介: 部销售学全书,部将跨国公司经验与中国具体国情相结合,并将西方经济学和MBA案例相结合的原创销售学全书,《王文良销售学全书》将为6000万中国销售人员提供巨大的帮助,《王文良销售学全书》将为中国的销售经理资格认证标准提供全面参考,《王文良销售学全书》将是MBA及市场营销专业学生的书。中国也好,世界也好,都把销售作为市场营销策划的一部分,销售工作本身没有科学的研究和结论性的成果。关于销售学,全中国居然没有一本教材,中国所有大学的市场营销专业的学生,都不懂什么是销售,也不知道怎样才能学到销售学的知识。这是十分可悲的事情。
本书是定位理论发展历程中一本极其重要的著作。 在本书中,艾里斯以太阳和激光的例子,简单而令人震撼地提出聚焦的概念,同时又以大量的数据和实践案例说明聚焦为何对于企业和品牌而言至关重要。他指出,只要存在竞争,就没有任何企业能够1 00%地赢得某个市场,所以必须聚焦。 更为重要的是,结合“企业如何实现聚焦”这一命题!本书提供了系统的操作方法和指引,同时预见性地指出实施聚焦可能遇到的困难和阻力。艾里斯强调,聚焦必然涉及牺牲放弃现有市场的一部分、一些版本的产品或者一些分销渠道,虽然这种战略违反多数企业管理者的思维逻辑。 本书出版以来,书中所列举的大量正反面例子都得到了实践的验证,例如美国汽车生产商中通用和克莱斯勒破产,福特则依靠聚焦,推行“一个福特”的战略,得以幸免。 本书提供了
本书重点阐述了商战中的四种常用战略形式,如防御战、进攻战、侧翼战和游击战,针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则,以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例:可口可乐与百事可乐的战役,汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者精心的组织下,使读者不仅加深了对本书中心思想的理解,而且学习了如何在实战中具体应用各种营销战略和策略的技巧。 定位思想正在以下组织或品牌中得到运用 ?王老吉6年可口可乐,成为“中国饮料罐” ?东阿阿胶5年市值增长15倍,从20亿元到300亿元 ?劲霸男装、香飘飘奶茶、芙蓉王香烟、方太厨电、九阳豆浆机、涪陵乌江榨菜、会稽山绍兴酒、大长江集团(豪爵摩托)、立白集团、乡村基快餐、雅迪电动车…… ?IBM成功转型,重铸辉煌 ?西南航空后来居
互联网正在席卷各行各业,以至近两年所有人都在用互联网思维看待今后的发展,但在零售行业实体经营依旧占据销售的主流渠道。因此,未来不是谁取代谁,而是深度融合,互为促进。一方面,线下实体企业、门店积极利用移动工具、社交媒体、内容平台抢占线上市场;另一方面,互联网品牌则开始布局线下市场,开设实体店,淘宝网、京东商城、等已抢先实施。可以预测,未来的商业模式将是线上线下的大融合。 本书围绕新零售O2O战略创新和营销、运营体系构建来展开,共分为10章两大部分,部分是前4章,重点介绍O2O的战略规划,具体包括概念、本质、基本内容、运作模式、引流方法,及与实体经营相融合的必然趋势,其中还重点介绍了、电子会员卡在O2O战略规划中的具体作用。第二部分为第5章至0章,重点介绍实体店的营销实战,详细阐述O2O线上线下营销体
营销,最核心的是要了解你是销给谁。 在中国的企业家里,恐怕很少有经历过史玉柱这样的大起大落,最后还能以一个成功大佬的姿态接受来自80后90后的学习、仰望和膜拜的。所以所谓成功这件事,放在这个 巨人 身上,显得有些那么不太寻常。 本书深刻剖析了最富传奇的企业 巨人集团发展过程中关键性的时间点,以及其 当家人 史玉柱所扮演的角色,他如何一波三折创业,败而不馁,二次复活企业,如何以一人之营销天才,以*推广式、体验式的管理方法,战胜种种困难,成功应对企业所面临的一次次危机。从而给创业者和管理者以启迪和指导。
每个人都免不了要与陌生人打交道,销售人员更是如此。怎样克服与陌生人打交道的恐惧,如何在较短时间内征服陌生客户,拿下订单,是每一个销售人员的必修课。本书则是一本非常靠谱的教材。 本书从成功实施陌生拜访的角度出发,结合了众多业绩突出的销售人员的成功案例及销售经验,从不同方面深入总结了一套行之有效的陌生拜访销售流程与销售技巧。本书的独特之处是将陌生拜访分为九个步骤:整装待发;确定拜访;高效沟通;有效提问;适度赞美;切入主题;排除异议;达成意向;后期维系。
本书通过来自生活中的实例,为看似难以捉摸的品概念提供了新见解。其突出的特点是,首次开发了用数字表达的品指数,经理人得以将不同类别的产品做比较,以开发产品计划。本书为欧洲、美国、亚洲提供了实证洞察,为品相关问题开辟了富有挑战性的观点。
互联网经济时代,新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群,每个人都需要迭代常识:了解用户行为习惯,了解社群运行规律。 《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年,挖掘腾讯、百度、豆瓣的一手后台数据,从上百个国民级产品中深度解读社群行为,通过大量生动案例总结出利用社交网络和海量用户进行沟通的方法论。 本书将告诉你: ? 海量用户和收入究竟从哪里来? ? 如何影响用户的决策? ? 激活用户的六大驱动力是什么?互联网经济时代,新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群,每个人都需要迭代常识:了解用户行为习惯,了解社群运行规律。 《社交红利》《即
本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律,对私域流量是什么,为什么要做私域流量,怎么获取私域流量,如何从0到1搭建自己的私域流量池,如何长期经营私域流量,如何做好内容营销,如何获取源源不断的精准流量,如何打造IP等主题进行了详细讲解,以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。
《走向世界的银行——银行网点服务营销技巧》针对银行网点中需要与客户重点接触的岗位,即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理,各自的工作流程和服务营销规范,提供主动服务营销技巧,涵盖晨会流程标准化、银行网点环境标准化、银行员工形象标准化、服务流程标准化、现场管理标准化、银行客户经理常用商务礼仪等,以提升岗位人员的服务意识及自动自发营销能力。
我们每天都用的牙膏、洗发液,白天的饮食到晚上睡觉的床垫及化妆品,日常生活的许多方面,都已表明对保健的需求。我们需要产品带来安全,也要预防产品可能造成的伤害。然而,社会大众对保健的需求才刚刚起步,一般人并不知道可以随时随地做保健,同时市场上有关保健的产品和服务并不十分普及。本书将详尽介绍新兴保健产业的相关信息,读者不但可以掌握致富商机,也可藉此保健养生。
◆本书从消费者的心理学出发,系统介绍了当今互联网及新媒体环境下,以客户为中心,如何精准识别消费者的心理特征,掌控消费者的购买习惯,看透隐藏在行为背后的消费者心理。运用心理学技巧,探讨消费者的 注意、感觉、知觉、情绪、情感、意志、记忆、想象、思维、学习、需要、动机、态度、个性、自我与生活方式 等内容,并且引例描绘消费者的亲身体验,以充分反映营销中的关键趋势及其对消费者心理的具体影响。突出呈现了新的网络环境下出现的不同于传统的消费者性格心理特征。 ◆根据消费者性格心理的新特点和新趋势,本书用生动具体的营销案例和模拟体验拓展了观察消费者心理变化,阐明了消费者在消费过程中的心理变化以及如何把握,利用这些规律找到消费者的购买痛点。无论是达成交易、开发项目,还是为客户提供服务,让你的产品
市场调查与预测是一门实践性很强的课程,只有具备广博的相关学科知识,多进行实践,才能不断增长才干,提高能力,真正掌握并用好市场调查与预测这门现代技术。 本书从分析市场调查的案例和现代市场运行的特征出发,全面阐述市场调查的方式、方法和具体技术。在预测部分,根据现代市场运行规律,从市场预测的基本原理出发,介绍了市场预测的各种理论和具体模型。这样可使读者对现代市场行为以及市场调查与预测的各种理论、方法先有一个深刻的理解,然后在此基础上探讨市场调查和市场预测的方方面面的问题,使读者能综合运用和分析判断。 本书以市场调查过程为主线,全面系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理,着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及外市场调查与预测技术,内容包括:市场调查概述、市场调
《从经销商到金销商:经销商创新管理49式》分经销商人事创新管理、经销商内部创新管理、经销商外部经营创新管理、经销商终端合作创新管理四部分,收录了经销商创新管理49式。内容包括对老员工的妥善处理、从人的生理特性来看问题、经销商仓库的内窃、经销商缺少发展资金怎么办等。