《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（Organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（JohnWanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。后，监察营销

科特勒是现代营销学集大成者，被誉为 现代营销学之父 、 营销界的爱因□□ 。多年来，科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究。他的许多著作被译成几十种语言，传播于近60个国家，被世界营销人土视为营销宝典。他的《营销管理》是现代营销学的奠基之作。为了能够帮助广大营销人员更好地理解科特勒的思想，本书本着实用、全面的原则，通过科特勒营销理念的引导，从如何进行市场调研、制定营销策略、进入国际市场、紧跟时代潮流等方面，结合具体的营销经典案例，教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧，就如同科特勒亲身传授你营销知识一样亲切、自然，能让你迅速领悟它的精髓，从而在市场营销中获得成功。

从PC端到移动端的大迁徙，让一大批企业搭乘流量快车迅速崛起。而今，新的流量垄断格局形成，众多企业为了导流不得不血拼价格。愈来愈高的获客成本成为企业不堪承受的重负。本书针对当下获客难，提出快速、精准、低成本地获客的战略、打法与技巧，图文并茂，操作性较强。

本书由中国就业培训技术指导中心按照标准。教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·市场管理员》(试行)要求编写，是市场管理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了各级别市场管理员应掌握的基础知识，涉及市场管理员职业概述、专业市场功能和信息化管理、专业市场运行基础和结构、专业市场发育和发展、建立专业市场管理职能体系，商品市场和生产要素市场管理，相关法律法规等内容。

本书从智能电网与智能电能表、智能电能表关键技术、智能电能表的标准体系、智能电能表的全寿命周期管理等方面介绍了智能电能表的相关知识，使读者了解智能电能表的应用，以及在建设智能电网中的重要作用。 本书可作为供电企业从事营销工作的管理人员、工程技术人员和一线人员的参考用书，也可作为电度表研发、生产、设计、销售人员以及广大电力客户了解智能电能表的普及读物。

《品牌营销非常道》是中国本以微博的方式来讨论品牌的书籍，在这里，我特别要感谢朋友王承凯、郑建斌、中国言实出版社的周晏，没有他们的远见卓识、大胆创新和敢于冒险，《品牌营销非常道》很难与读者见面。他们为《品牌营销非常道》做了大量的工作，从前期的策划、内容的架构、版面的编排等方面给出了很多建设性意见，付出了很多心血。

移动互联网时代到来，谁都躲不过！是跟随，还是死嗑！ 马化腾、马云、柳传志、雷军、、陈年、李开复、俞敏洪、都在谈论微品牌！ 继书《改变世界》，作者邱道勇打造又一商业巨著《微品牌：移动互联时代的品牌革命》重磅出击 n 微品牌，并不只是单纯的小品牌，而是在移动互联网时代，那些传播速度快，经济效益高的品牌，这是一种集网络营销、产品零售技术以及创新管理于一身的，在新媒体与自媒体平台上的线上线下的二元市场，建立起的以消费者需求为导向的新型网络互动品牌模式。 人是社会性动物。因为具备社会性，就需要进行信息的交流与传递。随着社会的不断发展，信息传播工具也开始了翻天覆地的变化。尤其是在营销学中，传播工具更新换代迅雷不及掩耳，谁掌握了的传播工具，谁就离成功更近一步。 在传统的网络时代

市场调查与预测是一门实践性很强的课程，只有具备广博的相关学科知识，多进行实践，才能不断增长才干，提高能力，真正掌握并用好市场调查与预测这门现代技术。 本书从分析市场调查的案例和现代市场运行的特征出发，全面阐述市场调查的方式、方法和具体技术。在预测部分，根据现代市场运行规律，从市场预测的基本原理出发，介绍了市场预测的各种理论和具体模型。这样可使读者对现代市场行为以及市场调查与预测的各种理论、方法先有一个深刻的理解，然后在此基础上探讨市场调查和市场预测的方方面面的问题，使读者能综合运用和分析判断。 本书以市场调查过程为主线，全面系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及外市场调查与预测技术，内容包括：市场调查概述、市场调

《汽车与配件营销教程》较系统地介绍了高素质技能型汽车技术服务与营销、汽车贸易、汽车运用技术、汽车检测与维修人员所必需的汽车市场营销学的基本原理、主要内容和实践操作实务。主要内容有：概论、汽车市场营销环境分析、汽车市场营销调研与预测、汽车消费者购买行为分析、汽车市场营销战略与市场竞争、汽车服务策略、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车销售渠道策略、汽车促销策略、汽车配件市场运行与管理等，同时引入汽车市场真实的案例，理论联系实际。 《汽车与配件营销教程》可作为高职高专汽车运用与维修专业、汽车技术服务与营销专业的教材，亦可供相关专业及从事汽车营销的人员参考。

《定位》讲述了定位的传播原则，《商战》讲述了定位的营销原则，阿尔·里斯、特劳特编著的《营销革命》则结合了前两本书的观念但以完全出人意料的方式进行。 匪夷所思之后，让人茅塞顿开，特劳特先生提出了崭新的营销理论——“自下而上”的营销。这引发了一场企业家的营销思维，成功的企业家更应该像是一位深入前线、把握战情的战术指挥官，从起点开始发掘并制定出一个实用的战术，然后围绕这一战术构建起相应的战略。如果你具备了“自下而上”的营销所需的条件，你必将成为下一个盖茨(微软)或史密斯(联邦快递)。

互联网正在席卷各行各业，以至近两年所有人都在用互联网思维看待今后的发展，但在零售行业实体经营依旧占据销售的主流渠道。因此，未来不是谁取代谁，而是深度融合，互为促进。一方面，线下实体企业、门店积极利用移动工具、社交媒体、内容平台抢占线上市场；另一方面，互联网品牌则开始布局线下市场，开设实体店，淘宝网、京东商城、等已抢先实施。可以预测，未来的商业模式将是线上线下的大融合。 本书围绕新零售O2O战略创新和营销、运营体系构建来展开，共分为10章两大部分，部分是前4章，重点介绍O2O的战略规划，具体包括概念、本质、基本内容、运作模式、引流方法，及与实体经营相融合的必然趋势，其中还重点介绍了、电子会员卡在O2O战略规划中的具体作用。第二部分为第5章至0章，重点介绍实体店的营销实战，详细阐述O2O线上线下营销体

本书讨论如何制定市场战略，以及如何对市场营销过程进行管理。目前，面向研究生的市场营销介绍性教科书为数众多，本书与它们的不同点在于：其重点放在未来的管理人员必须了解的东西。这一重点是作者认为应该直言不讳的，因为市场营销是应用性领域，我们的重点是针对管理人员，而不仅仅是市场营销人员。此类教科书的撰写者有义务为成功的市场营销实践提供必要的指导。对于那些有志于投身市场营销这一行的人员－－我们希望多多益善－－本书将为您今后继续学习市场营销漟打下坚实的基础。但是，大多数将不会在市场营销部门工作，你们很可能热切希望成为总经理和首席执行官。这本书也正是针对大多数人的，因为，事实上，对市场营销的正确评析和了解，是管理人员在做出每一项重要决策时教必不可少的。 本书是市场营销在为客户创造价值方

那么如何区分现有客户？如何留住优质客户？如何培植大客户？如何收获大利润？《搞定客户的7大制胜法宝》以搞定客户为主旨，以开拓销售渠道、总结销售方法为落脚点，全面介绍了销售高手的成功经验，阐述了客户服务的深刻内涵和基本做法。阅读《搞定客户的7大制胜法宝》，可以让你更快地掌握营销工作的实质，可以让你更好地把握客户服务的心理，从而使你在尽短时间内快速提高销售水平，有效创造销售佳绩。 《搞定客户的7大制胜法宝》有如一张你可以一步步按图索骥的地图，经由一个个轻松有趣却又深人人心的销售实例与解决问题之道，让你在看似成交希望渺茫时，还能将销售会谈拉回正轨。通过《搞定客户的7大制胜法宝》，你无需再害怕遇见形形色色的客户问题，也唯有翻开《搞定客户的7大制胜法宝》，才能让你处于销售劣势时不致节节败退，

每个人都免不了要与陌生人打交道，销售人员更是如此。怎样克服与陌生人打交道的恐惧，如何在较短时间内征服陌生客户，拿下订单，是每一个销售人员的必修课。本书则是一本非常靠谱的教材。 本书从成功实施陌生拜访的角度出发，结合了众多业绩突出的销售人员的成功案例及销售经验，从不同方面深入总结了一套行之有效的陌生拜访销售流程与销售技巧。本书的独特之处是将陌生拜访分为九个步骤：整装待发；确定拜访；高效沟通；有效提问；适度赞美；切入主题；排除异议；达成意向；后期维系。

我们每天都用的牙膏、洗发液，白天的饮食到晚上睡觉的床垫及化妆品，日常生活的许多方面，都已表明对保健的需求。我们需要产品带来安全，也要预防产品可能造成的伤害。然而，社会大众对保健的需求才刚刚起步，一般人并不知道可以随时随地做保健，同时市场上有关保健的产品和服务并不十分普及。本书将详尽介绍新兴保健产业的相关信息，读者不但可以掌握致富商机，也可藉此保健养生。

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