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    • 前厅服务员(高级)
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    • 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心 组织编写 /2006-08-01/ 中国财经出版社
    • 本书由劳动和社会保障部组织全国专家编写而成,具有准确、权威、实用的特点。为帮助考生了解职业技能鉴定理论知识考试的内容、范围、考试形式和试卷结构,使考生在复习和应考时心中有数,有的放矢,目前《复习指导丛书》由“国家题库简介及复习要求”、“理论知识考试重点”、“理论知识考试复习指导”、“理论知识试题精选”和“理论知识试卷样例”等五个部分组成。书中介绍了国家题库的命题依据、试卷结构和题型题量,公布了近几年职业技能鉴定的重点内容,讲解了理论知识复习的重点和难点,同时直接从国家题库中抽取部分理论知识试题和试卷样例供考生参考、练习。对广大参加职业技能鉴定的考生有重要的参考价值,是理论知识考前复习用书,也是企业培训部门、各级职业技能鉴定机构、各种短训班的*辅导资料。

    • ¥8.8 ¥16 折扣:5.5折
    • 探寻客户需求
    •   ( 406 条评论 )
    • 李慧 /2010-04-01/ 广东人民出版社
    • 通过调查表明,探寻客户需求是整个销售过程中难处理的一个环节。如果该环节处理得好,接下来的环节将迎刃而解。如果这个环节处理不好,基本就已经结束了销售活动。但是常规的课程中,对该环节都是避而不谈,要么就是谈而不深,没有借鉴和应用的工具。这本书通过大量的调研,重点就这个问题展开了深入的探讨。

    • ¥7.5 ¥15 折扣:5折
    • 开发新客户
    •   ( 204 条评论 )
    • 李慧 著 /2010-04-01/ 广东人民出版社
    • 该书从开发新客户常见的问题入手。在解决问题的同时,找到了那个藏在每个销售人员内心的问题。打开心结,看看合理的方法,才能真正地具备开发新客户的能力。

    • ¥7.5 ¥15 折扣:5折
    • 促使客户成交
    •   ( 162 条评论 )
    • 李慧 著 /2010-04-01/ 广东人民出版社
    • 怎样跟客户提出成交的建议?为什么客户什么都说好,就是不买单呢?跟客户该说的都说了,可就是没办法把后签单的事情定下来,该怎么办呢?我要什么时候提出成交建议?想促使客户实施采购行为要怎么说,要怎么去做呢?这些问题都是关于成交的核心问题,该书大量地展开了该环节的诸多问题,帮助读者分析,介绍方法,相信对所有一线销售人员的工作能起到事半功倍的帮助。

    • ¥7.5 ¥15 折扣:5折
    • 排除客户异议
    •   ( 108 条评论 )
    • 李慧 著 /2010-04-01/ 广东人民出版社
    • 如何能够知道客户的异议是什么?客户的顾虑是什么?客户不买单的原因是什么?什么样性格的人是如何表现自己的异议的?如何找出客户的异议?如何排除客户的异议的技巧?这些问题都是销售环节中的重点和难点。很少有课题专门就这个内容设专项辅导的。本书是专门针对这一部分内容调研和分析推出的。

    • ¥7.5 ¥15 折扣:5折
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