?怎样分析和理解产品？怎样有效寻找客户？怎样判断客户需求？怎样一击即中，完美收官？作为一个销售人员，签单靠的不是天赋，而是对以上销售过程中每一个环节的把握和控制。?《销售是门手艺活》作者在12年的销售实战中，对销售流程中每一个影响结果的细节都进行了深入的剖析，将销售工具、设计方案、流程管控、完美攻杀等环节进行分解，并以案例的形式，深入浅出地向我们讲述了完美成交要注意的要点与细节。作者告诉我们：每个销售人员，都要像工匠一样，打磨好销售流程中的每一个细节，终才能促成成交。因为，销售其实是门手艺活。

《商务英语写作：技巧、应用、训练》是一本专为职场人士编写的商务英语写作参考书。本书共分17章，详细介绍了英文商务书信、传真、电子邮件、备忘录、报告、询价、报价、付款、投诉、请求、推销、招标、求职、招聘、介绍信、邀请、道歉、祝贺等多种商务文书的写法与注意事项，同时辅以120余篇经典范文。每章都提供了相关英文商务文书的常用词汇和表达，方便读者在掌握英文商务文书写作模式的同时，积累常用词汇和句型。每章结尾针对该章所讲解的商务文书知识，进行重点讨论与练习。读者可以此评估学习效果，自测是否已经充分理解该章主题与重点内容，温故而知新。书后附有答案与详细解析，帮助读者有效地避免错误。

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