本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

本书将策划的中国实践与西方管理科学相结合，在前人的基础上力图构建一个全新的商务策划理论体系。本书共包括四篇。**篇“策划导论”，阐述商务策划的基本概念、商务策划的要素、商务策划的功能和本质、策划活动的哲学思想以及策划活动的伦理与操守。第二篇“策划思维”，主要从策划思维、策划问题、策划设计和策划项目等角度详细阐述商务策划的理论体系。第三篇“策划方法”，详细阐述商务策划的主要形式，包括营销策划、广告策划、品牌策划、公关活动策划和市场推广策划。第四篇“策划管理”，阐述商务策划活动的组织、流程与营销管理。

开始制作PPT和Excel资料时感到毫无头绪，不知道该使用Word、PowerPoint还是Excel；终于做好了资料，却被上司 批评 看不懂、没重点；可能还会要求你修改制作好的商务文本，甚至重做 你是否也有过这样的经历？ 本书作者是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师，在工作中他制作过数万份以上的商务文本，积累了大量的经验，能够快速做出清晰易懂的商务文本，让客户瞬间了解并接受提案。在本书中，他总结了在制作商务文本的过程中会经常运用的方法和技巧，并将自己在参与人才培训时制作的注意事项清单加以完善。针对Excel、Word、PowerPoint这三个日常工作中经常使用的软件，归纳总结了70个 制作商务文本的速成法 。同时，这本书中的70个速成法按照构思商务文本的结构、制作草稿，以及完成*终的定稿这3个步骤来划分，即可以从头开始循序渐进地学习，也可以有针

发出的邮件总是无法准确传达主题，也无法获得预期的回复；写好的企划方案中缺乏*核心的价值；发生紧急情况时，无法写出一封能够切实解决问题的道歉信 其实，只要掌握基础的写作能力，就能够成为商务类文章的高手。这本《写作全技术》中凝结了日本知名教育学家 斋藤孝累积至今的所有写作技巧。从*基础的构建文章框架开始，到如何深化文章的内容，再到有效联系 读 写 说 这三种语言能力，教你如何循序渐进地提升写作能力，写出抓住本质且打动人心的文章。同时，这本书中还分门别类地介绍了商务文章的实用型写作技巧，让你轻松应对所有需要写作的场合。

从构思到成文，详解一页纸企划书制作全过程。 1、了解一页纸企划书的本质 企划书不是“花瓶”，只追求“外观好看”“制作精美”，如果缺少内涵，在重要场合派不上用场，只是浪费时间而已，其创作必须了解一页纸企划书的本质。 2、抓住业务结构 既能兼顾业务总体又能总览部门格局，既有统筹规划又有局部细化的新型企划书才能迎合时代发展需要。 3、熟悉写法 只要有企业，就会有企划书，无论人才组织结构还是销售市场开发，企业永远走在“问题→解决”这条路上。熟悉一页纸企划书的基本模式，围绕基本模式反复练习直到习以为常。 4、呈现概念图 优秀企业家的脑海里有一幅 “概念图”，只是很难将它呈现为企划书。若能用企划书将经营者脑海里的东西描绘出来，自然能够收到良好的效果。 5、案例解析 就企业时下常见问题，以一页纸企划书的形

《如何撰写报告和提案》对于任何想要学习有效写作技能的人来说都是必要的。以书面的形式表达信息，以清晰和具有说服力的方式呈现提案或报告，对任何商务人士都是重要的技能。本书在如何让报告和提案打动、说服您的同事及客户方面提供了实用的建议。它将帮助你在写作技能，写作前建设性地思考，创作优秀的报告，制作有说服力的提案，使用清晰而有特点的语言，及有效地呈现数字和图表等方面获得提高。 本书是第四版，新版本有丰富的检查清单，练习和现实生活的例子，也包含了在不同媒介影响下如何简洁写作的内容。《如何撰写报告和提案》将帮助您别具一格地呈现一个好主题。

本教程将各类商务文本的写作训练与商务英语的语言练习结合起来，针对商务活动的特殊性，将英语放在特殊的商务环境中，对熟悉基础英语的人员进行商务英语语言的再强化。本教程每一单元分语言复习、商务写作和自测练习，将关键语言点和商务文本的介绍和写作训练加以归纳、提高，使读者既能很好地掌握基本语言点，又能熟悉各类商务文本的体例和规范要求，同时辅以适量练习，较好地掌握各类商务文本的写作技能。 本教程适合各类学校、英语专业、经贸专业、经贸英语专业的学生使用，也可供从事涉外经贸工作的人员及具有相当水平的自学者使用。

本书就是一本为全国各行各业的秘书们撰写的一本实用写作参考书。 这本书格式规范，其中所有具体的文体都是或按照国家*颁布的统一文体格式，或按照权威人士倡导的一般格式进行编辑的，具有权威性和规范性强的特点。 全书既有一定的理论性，更注重实用性和参考性，适用范围广，是党政机关、企事业单位、群众团体、个体私营企业等秘书的实用文写作工具书，也是其他各类公务员、其他专业人士和普通百姓个人日常应用写作的参考书。

本书共15章，主要由两部分内容构成：一是介绍了英文信件的格式、内容以及有效写作的方法；二是按交易程序，分别从建立业务关系，发盘、接受以及合同的签订、促俏，合同交易条款——支付、包装、运输、保险和争端解决等，以及贸易方式四个方面阐释了外贸函电写作的内容和技巧。 本书的主要特色在于：一是从遣词、造句和组段三个层面阐释了商业信件的写作技巧；二是每章后均配有书面磋商的有用词句及课外阅读材料；三是每章后均附有注释及练习。本书可作为国际经济与贸易、世界经济、国际金融、工商管理等专业在校研究生、本科生、辅修生、夜大生的选材，并能为外贸工作者提供学习的方便。

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《21世纪高职高专经管专业精编教材:外贸函电》以外贸函电磋商能力训练为主线，通过项目导向展现了对外交易磋商的流程，旨在培养高端技能型外贸人才。全书首先介绍了外贸函电的格式和写作原则，然后分别从11个方面分项目介绍了建立业务关系、询盘和答复、发盘和还盘、促销、达成交易、支付方式、包装、装运、保险、索赔和理赔、代理。每个项目均配有学习目标、目标描述、写作技巧、有用句型、具体例信、文中注释、技能训练、增值阅读等，可以帮助读者更好地掌握外贸业务知识和书面磋商技能。

《经济应用文写作》为黑龙江省级精品课“经济应用文写作”的配套教材。《经济应用文写作》共九章，包括经济应用文写作概述、经济应用文的写作理论、公文、行政事务文书、调研决策文书、信息宣传文书、契据诉讼文书、涉外经济文书、科研学术论文。

《经济应用文写作》是一本规范和提高大学生实际写作能力的教材。从衔接基础语文教育出发，以突出实践应用为目标，分析我国大学生写作能力不足的现实和原因，介绍经济应用文写作独特的规律和训练方法。 《经济应用文写作》开创性地提出了若干新概念。包括：分析应用文体独特的规律，提出文体要素的概念；从语言沟通艺术素质的高度，提出大学生应该同步练习口语沟通和文字写作的思想，提出了“四五能力三境界”的概念；从教师教学出发，总结了经济应用文写作的训练方法；等等。 《经济应用文写作》可用于高等院校相关课程的教材，也可供社会各界人士参考，对于掌握经济应用文写作技巧、提高写作能力大有裨益。

内容全面：信函内容不仅涉及货物进出口主要环节，还包括代理与经销、分包与外包、特许专营、战略联盟等相关国际经济活动． 资料新颖：在整合与完善基本内容的基础上，将0ncoterms201 0等*惯例和实践资料统编到正文与练习中。 紧凑实用：书信和练习力争做到实用，不做过多的写作理论探讨，内容紧凑，有助于读者理解和操作。 课件丰富：配有PPT及部分课后练习参考答案，任课教师填写书后的“教师反馈及课件申请表”即可免费索取。

重要的信息往往简短，有力的写作务必凝练 在快节奏的时代，人们越来越注重沟通的成本与效率，如何写得又短又好，是每一个现代人渴望掌握的写作和沟通技能。了解短文写作的黄金法则，才能写得简洁、高效、耐人寻味。 被誉为 全美写作指导老师 的罗伊 彼得 克拉克在本书中带领读者深入探寻 短 写作中的表达规律和创意思维，并聚焦于写作中的一个基本法则：精简。从莎士比亚的剧作到林肯的演讲；从诗作、歌词、广告到标题、段子、图片说明，甚至墓志铭、网络表情符 所有 短 写作都是本书的讨论对象，而书中所有案例均不超过300 个单词，在作者天马行空、幽默风趣的文字中，我们将一窥 精简 写作的奥秘。

该书为北师大出版社职业教育分社与浙江省长征职业技术学院合作的应用文写作实训教材。作者根据企业的岗位特点设计该书的应用文写作文体，体现了实用性、操作性特点。全书采用项目化的方式设计体例，适合高职高专学生学习使用。

经济全球化日益发展的今天，规范、高效的经济文书在经济领域的日常管理和商贸往来中起着越来越重要的作用，掌握经济文书的写作已经成为对经济领域工作人员素质的基本要求。 《经济文书写作方法与技巧》一书正是从这个角度出发，以实用为基本理念，用通俗易懂的方式向读者介绍了*代表性又富于启发性的五大类四十六种文书类型，主要包括经济调研分析类文书、经济契约类文书、商务信函类文书、工商税务审计类文书和商务管理与事务类文书。另外，本书还在首尾两个部分介绍了经济文书的基本理论知识和管理的相关知识，使全书的体系更加系统、完整。 《经济文书写作方法与技巧》内容丰富，文书种类齐全，体例设置合理。但由于经济领域是一个不断完善、与时俱进的领域，加之编者水平有限，书中难免有所疏漏，希望有关专家和广大读者

现代秘书系列教材。

本书以典型工作任务分析为依据，将本教材开发为三个学习情境（客户的开发与维护、合同的磋商与签订、合同的履行），采用十个模块，以进出口两家公司的角色来完成一笔具体的进出口业务，实现了真正意义上的理论实践一体化。同时，本教材详尽介绍了当今商务函电往来的新知识和流行趋势；设置了学习目标、知识导入、知识输入（任务提出、案例讨论分析、归纳写作步骤、样例信函分析和样例信函自学）、知识吸收、知识输出（模拟实训）等内容，充分满足高职高专学生的学习需求。