开会是人在职场每天必做的事，但沉闷的发言、混乱的讨论、成员之间的对抗与误解 往往让会议成为吞噬效率的 黑洞 ，变成不断给人添堵的 万恶之源 。 亚马逊公司很擅长开会，其创始人杰夫 贝佐斯有很多开会技巧在商界零星流传。本书作者是日本亚马逊的创始成员、核心管理者，他系统性公开了贝佐斯在亚马逊制定的独到开会方法，并从日常工作中提取代表性案例，引导读者在实践场景中掌握具体技术，将会议变为高效决策、高效沟通、高效执行的协作工具。

时代在变，形势在变，但客户关系的核心不变。新经济时代，也被称为消费升级时代，客户购买的不仅仅是商品本身，更是一种全新的消费体验。这种体验来自人与人之间*真诚的互动关系。虽然互联网经济飞速发展，消费的形式多种多样，但客户享受体验的需求没有改变。无论是传统企业、新型企业、还是电商企业，等等，如何通过满足客户的体验，进而让客户心甘情愿地购买自己的产品，成为自己产品的 铁杆粉丝 呢？这个问题似乎一直困扰着众多企业家。 被誉为 客户体验领域*权威专家 的李 科克雷尔将其在沃尔特 迪士尼世界度假区任职业务执行副总裁所积累的客户体验服务经验进行了深入的梳理，总结出39条法则，通过一个个亲身经历的、真实生动的案例，为我们解决了怎样让客户参与体验、怎样赢得客户、怎样留住客户、怎样把顾客转变为产品的 铁杆粉

本书从商业模式的认知和企业发展进化入手，使读者在了解商业模式构成要素的基础上，分析和借鉴以往大量优秀企业的不同商业模式，从而能够诊断自己的企业，找到属于自己企业商业模式的创新和发展之路。并且作者还站在当下展望未来，提出新的商业发展模式和未来企业布局。本书既还原了商业模式的前世今生，又有大量的商业模式分析和研究，可以让读者在了解商业模式、学习和借鉴商业模式的同时拓宽思路，对现有的商业模式进行重构和创新。

曾仕强教授在汲取中国传统文化儒道精髓的基础上，系统总结了中国传统哲学的优秀之处，并将其中的精华部分撷取出来，阐明了做事 先修己，再安人 的道理。 中国人的特性在于 持经达权 ，把握 变中之常 。实务是千变万化的，但其背后有不变的 经 ，这个 经 便是人们所拥有的哲学理念。因为中国传统哲学博大精深，不容易理解，稍有不慎便会误入歧途，所以需要人们用心钻研，勉力实践，才能获得良好的效果。阅读本书，便可以为处于忧虑和迷惑中的人们指出一条幸福之道。

《从 如何管 到 如何不管 》是戴天宇教授数十年研究企业自运行机制设计的集大成之作。 在书中，作者介绍了聚焦盈利、主体归位、利益内嵌、自我运行等自运行机制设计要点；说明了活化、优化、弈化等自运行机制设计技巧；分享了族群合伙制、轮候奖金制、戴氏环销法、戴氏连销法等企业自运行方法；并深度剖析了作者亲自操刀设计的数十个实战案例。帮助企业管理者掌握一套让员工 自组织、自管理、自激励 的企业自运行机制，不考核、不检查、不监督， 零 成本管理企业。 本书不仅适合各个阶层的企业管理者阅读，也可以作为商学院师生的学习资料。

中国式管理，是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。 曾仕强教授自20世纪80年代就开始推广中国式管理。多年来，凡是有中国人的地方，愈具管理实务经验的人士，愈是对他所讲授的中国式管理产生热烈的回应。 曾教授认为，21世纪是中国管理哲学与西方管理科学相结合并获得发扬的时代。本书强调中国式管理以 安人 为*终目的，因而更具有包容性，以易经为理论基础，合理地因应 同中有异、异中有同 的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。

本书是中国登山协会《户外运动》教材参考用书，能为户外从业者提供工作参考，又可以作为户外教师开设《户外领导力》课程的工具用书，同时也是一本企业管理人员的辅导用书。 本书所提及到的领队的软技能，如建立信任，真诚沟通，平衡理智与直觉，鼓舞你的队员等知识，不仅仅是户外运动中受用，现在越来越多被企业管理者所接受和推崇。良好的领导力在我们生活的各个层面都处于短缺状态。作者引用大量亲身案例用深入浅出的文字将户外领导力课程中的各项技能展现出来，读后会发现其实生活和户外也有很多相似的情况出现。

宋江，文也不能文，武也不能武，却极具号召力，能领导梁山好汉扯旗造反，轰轰烈烈地开展 山寨事业 ，为什么？ 梁山公司，作为一家新公司，居然100多个高管（高度难管），他们品流复杂，野性难驯。可是在宋江的安排下，梁山公司秩序井然，人人爱岗敬业，为什么？ 梁山公司的领导更替，充满了十足的火药味儿，要么是 武装夺权 ，要么是 和平演变 ，领导权始终无法顺利交接，为什么？ 这三个问题分别对应了领导权威问题、职务安排问题和接班人问题，梁山公司巧妙地解决了这些棘手的问题，事业得以蓬勃发展起来。书中蕴藏丰富的职场智慧，非常值得企业家和管理者等人学习和借鉴。

何谓*组织结构？*即*适合企业发展，组织结构并非越超前越好，过于超前、落后都会阻碍企业发展，组织结构有其自身演变规律，只有遵循规律，才能从一个 * 迈向另一个 * 。今天中国企业既不缺成功的案例，也不乏琳琅满目的管理概念，但为何总是学不会？只因指导实践的是经验与感悟，而不是科学，这会让问题越来越复杂，本书将带你离开五花八门的 概念 迷障，回归企业发展的基本原理，论道企业转型，直击中国企业的转型之痛。

这是一本阐述中国人做人做事道理的书，千百年来中国人所奉行的文化可以简单概括为十七个基本道理，比如真实、良善、道德、德治、无为、创新等，中国人的做人做事中都透露出自己独有的哲理。做事之前要先把人做好，做好了人，才有了一切事业的基础。本书以浅显易懂的文字，阐述出中国人做人做事的等方面，通过简明扼要的阐述帮助读者把握中国人心性的特点，领会中国式管理的精髓。本书在曾仕强先生的著作中占据着提纲挈领的地位，直接点明了中国管理哲学是个人安身立命、企业安和乐利的可行之道。

各民族都有各自的文化背景，管理哲学因受文化变数的影响，会产生不同的理念。中国的经营理念概括起来，就是一个 道 字。管理之道，尤其要易知易行，才更有实用价值。本书提出 安人之道 经权之道 挈矩之道 三个向度，构建起适合中国民族性的M理论。管理者在学习管理理论的同时，还要明白虚以控实的道理，真正做到让组织不停滞，持经达权而生生不息。

这是一本为初学者制作的图鉴！光是阅读，就能让人感受到乐趣！ 从孙子兵法到GAFA，90分钟就能了解近3000年的战略！战略是什么？ 好像知道，又好像不知道 这正是为这样的人准备的、学习战略基础的作品。 日本著名站立式法国餐厅连锁店是如何运用孙子兵法取胜？ 丰田汽车采用的是什么产业构造战略？ 中国腾讯公司马化腾使用什么了什么战略成功占领中国市场？ 让GAFA成功的因素是什么？ 只需要90分钟，就能了解各种战略的 超级 入门书。 可爱的手绘图和简而易懂的说明，即使没有历史知识，也可以轻松了解各种战略方法。 内容包含战争战略，产业构造，企业竞争战略等多个维度，加上可爱的手绘风和简而易懂的描述法，无论是对历史感兴趣的学生或者商务人士，还是对商业敏感的商务人士，相信都能吸引他们的兴趣。 从古老的战略 孙子兵法 开始

在广告业，一个好创意可以带来一条绝妙的广告。但是一个好的洞见可以催生一千个创意，一千条广告。 怎样把隐藏在*深处的洞见挖出来，又如何把它转变为绝妙的创意和*经典的广告？ BBDO 北美公司首席创意官及主席的菲尔 杜森伯里将自己有关于上述问题的 洞见 著成本书 《 1 个洞见胜过 1000 个创意》，在这本书中，你可以找到关于创意与洞见的一切答案，可以看到那些真实、有趣、动人的故事，更可以近距离回顾经典广告从构思到比稿到制作的全过程 从通用到百事可乐、联邦快递，甚至是美国总统竞选。说到底，这本书可以为任何有志成为一名优秀的营销者或沟通者的人提供了*实际、*有价值的建议！

出色的决策源于严谨的决策过程！ 在信息社会和大数据环境下，我们做出复杂决策的风险大大增加，因为我们需要从海量庞杂的信息中筛选出能够帮助决策的有价值信息，这是一项系统工作。所以，要想做出出色的高风险决策，就需要确立严谨的决策过程和强大的信息筛选能力。幸运的是，本书作者为我们提供了解决这些问题的有效方法 AREA决策法。 本书提供的AREA决策法的突出优点在于： 把调查研究作为决策的根本前提，并把这个过程分解为容易执行的严谨步骤和清晰路线图：AREA决策法 猎豹清单 。 我们可以用书中介绍的 猎豹清单 审视决策的每一个关键环节。这符合当下 清单革命 的潮流，能让我们暂停下来，反思之前的思路是否正确、严谨，从而规避潜在风险，必将大大提高决策的效果和效率！ 在大脑中将大量有逻辑关系的不同视点重新建立思维模式，

品牌定位100招》的 定位理论 是指在特定的品牌文化取向及个性差异上的商业性决策，为特定品牌确定一个适当的市场位置，让品牌在消费者心中占据一个特殊的位置。总的来说，品牌定位关系到品牌的整体运营与发展，不仅在商业领域发挥着重要作用，对艺术创作也有巨大影响。 本书根据特劳特定位理论总结了品牌定位100招，以飨读者。

本书是企业中、高层管理者、战略领域管理者以及第三方咨询顾问的贴身工具书。 本书详细的梳理了从战略制订到执行落地的流程，介绍了这其中涉及的主流工具及使用方法。 本书的主要内容围绕以下三个部分展开： 部分，组织战略模式的选择。厘清关于战略的认知和基本思想，解决战略制订过程中面临的几种核心问题：如何平衡能力建设与市场定位；如何平衡战略的计划性与艺术化；如何让战略适宜组织的内部政治、文化特征。 第二部分，组织战略构建。基于组织可控性和行业可预测性两个维度，定义了四种战略制订与执行流程，分别是经典参与式、经典主导式、实践参与式和实践引导式战略与执行流程。指出了不同的企业类型和阶段，如何匹配相应的战略与执行流程，为组织战略管理流程的确定提供了思考框架。 第三部分，战略执行设计工具与方法。

商业模式就是研究企业做什么，怎样做，如何盈利的商业生态系统。每一种优秀的商业模式的诞生都经历了无数试错的过程，在这个过程中，企业往往会付出巨大的成本与代价，历经磨难，方能结出硕果。 本书共五章，内容包括可复制商业模式的介绍、商业模式的复制条件、基本框架、设计方法，以及商业模式画布，既有理论又有实操。阅读本书，可以让读者对可复制商业模式有一个全面翔实的了解，有助于提高企业管理水平，让企业的发展更上一层楼。

宏观经济学是一门需要付出时间去认真钻研才能有点心得的学问。经济问题极为复杂，每个人的亲身体验有如盲人摸象，未必能做到了解经济的全局和真相。 本书从这几点阐述：一是不走旁门左道，作者重点地选择了宏观经济学中*有实用价值和与金融市场*相关的部分，给出了一个现代宏观经济的基本分析框架，表明作者有很好的理论功底；二是通俗易懂，没有堆砌术语，而是尽量用深入浅出的日常用语来描述和分析一些重要概念；三是紧贴市场，

华为为什么能从2万元起家做到营业额3900亿元？从一个籍籍无名的小企业做到世界500强？这其中不得不提的功臣就是它的绩效管理系统。华为的绩效管理非常有特点，也是构建华为管理系统的基础。 本书作者通过对华为绩效管理的系统研究，结合本人在华为工作时的实际经历，更综合了多年的绩效管理培训经验，使本书极具针对性和实用性，为读者朋友呈现出了具有华为特色的绩效管理全貌，让华为的绩效管理看得懂、学得会。

本书尝试通过分析中国人的行为，以期从这些行为中看我们自己的管理。因为中国人的行为很不容易依照西方的标准来考察和评估，所以出版本书，是希望大家能够把管理的道理，依据中国人的行为切实付诸实施，并求其圆满而有效。 书中将中国人的管理行为特性分成了7章，以个案分析的方法，分析说明了28个经实践证明有效的中国式管理行为要点。每个要点均设有情境案例描述、分析、说明，并配有 问题 要则 等，十分便于管理者感悟、借鉴。

在这本书里，畅销书作家、知名逻辑思考大师西村克己工作中需要用到的逻辑思维的理论、知识、思维方式、说服方法，并且还介绍了企业实例和职场中常见的陷阱。本书先通过对逻辑思维方法的介绍让读者在学习逻辑思维相关的知识，然后再通过书中的问题，借助反复练习来掌握来提升读者的逻辑思考能力。 本书采用问答题模式展开，以 问题 提示 的方式提出问题，后续配有答案和相应的解说。此外，本书还插入了许多 麦肯锡顾问教你 专题，通过图解使读者可以对 MECE 法则、 7S 与 4P 方法、三角逻辑检验法、归纳法和演绎法、逻辑树的制作方法、 WBS 法、一日三分法等有更深层次的理解。