本书共9章，从内容上可划分为3个部分。第一部分由第1章、第2章和第3章组成，主要讨论创新创业内容。这部分提出了“创新创业能力模型”，并对如何提升读者的创新创业能力进行了深入探讨，给出了切实可行的创新创业能力提升训练方法，帮助读者进行自我训练与提高。第二部分由第4章、第5章和第6章组成，主要讨论智能时代与智能技术。这部分从“人机协同”视角揭示了智能技术，尤其揭示了深度学习的原理及其应用。通过“增强智能”，智能机器终将成为人类的助手。第三部分包括第7章、第8章和第9章，主要讨论专创融合的相关内容。这部分对如何通过“项目驱动”方式来生成项目与实践项目进行了探讨。作者给出了3个画布作为项目和团队生成与引导的工具，还介绍了大量专创融合的实践案例。 本书适合所有希望提升自我创新创业能力的读者、想

本书围绕加入WTO对中国法治建设的影响这个主题，访谈了十三位中外专家：外经贸法规“元老”—张玉卿、GATT/WTO之父”——John%26nbsp;H.Jackson、“中国代表团公使”——张向晨

本书内容全面，由浅入深，覆盖了冷链物流管理的主要理论和方法。本书共十章，分别是冷链物流概述、冷链物流系统分析与规划、冷链运输、冷库管理、生鲜食品冷链加工与包装、冷链物流配送、冷链物流信息管理、冷链物流成本控制与节能、冷链物流标准与法规和冷链物流典型案例及分析。 本书图文并茂，简明易懂，既可作为高等院校和职业院校物流管理、物流工程以及相关专业的教材，也可作为冷链物流管理从业人员的参考用书。

本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

本教材入选浙江省普通高校“十三五”新形态教材项目（首批），建设此项目就是为了服务“深入推进高校教育信息化工作，促进‘互联网+教育’”背景下“十三五”教材建设的要求，用信息技术创新教材形态、丰富教学资源，充分发挥新形态教材在课堂教学改革和创新方面的作用，以期不断提高课程教学质量。教材内容安排基于工作流程、创业就业理念设计教学，以实战工作任务为主线，以电商创新创业工作室校企合作项目为载体，主要包括网店策划、网店创建、网店运营、网店推广、网店管理与评估五大项目，每个项目配套重点难点、项目导图、同步阅读、同步实训、项目小结、同步测试等内容，引导学生将理论与实践相结合，学以致用。本教材可作为高等职业院校、高等专科学校、成.人高校电子商务类专业的教学用书，也可作为相关人员的自学参考

随着城市化进程的不断加快，提高社区管理和服务水平显得越来越重要。加强社区管理模式创新和社区队伍建设，推进居民参与社区公共事务管理，提高社区治理服务水平，对于满足居民多层次、多样化的需要，壮大基层力量，夯实基层基础，具有重要意义。 《社区管理与服务操作手册》以满足社区居民和社区管理需求为导向，论述了社区服务管理、社区物业管理、社区应急管理、智慧社区管理等主要内容，涵盖社区居家养老服务、残疾人社区康复服务、社区青少年服务、社区物业管理、推进垃圾分类、智慧社区构建、智慧社区应用场景等三十多个社区管理与服务的关键点。《社区管理与服务操作手册》内容扎实，包含大量的图表、案例、提示，读者可以拿来即用。 《社区管理与服务操作手册》适合基层政府部门、社区、街道办事处等机构的工作人员，以

本书以培养应用型人才为目标，正确把握中等职业教育的定位，依据新专业标准，以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位，培养学生分析问题、解决问题能力为重点的课程体系，对商品质量、商品包装、商品的科学养护、商品分类和管理等商品基础知识和基本方法进行了重点介绍，还介绍了食品、日用工业品、纺织品和家用电器的商品管理。 本书每章都设置了学习导航、学习目标、本章小结、思考与练习、技能训练，每节都设置了情景导入和相关知识，具有指导性、趣味性和实用性。 本书是连锁经营与管理专业的核心课程用书，适合中等职业学校连锁经营与管理、市场营销和酒店管理等专业的教学。

要想写出精美的公文，不仅要讲究写作技法的高超，而且要注重格式的规范。一份公文，在内容写法上无可挑剔，但在行文格式上不规范，也会影响公文的专业性及其效用。 本书精心挑选了公务工作中基层接触机会多、使用率高的文种，从公文写作、讲稿撰写、活动策划三个维度，全面系统地讲述了公文的定义和作用、公文种类、公文格式、行文规则、讲稿的特征与类型、撰写技巧，以及活动策划的准备工作、实施技巧等，并提供了大量经典范例，希望帮助读者真正做到文以致用，快速、有效地提高公文写作水平。 这是一本指导性与实用性很强的工具书，适合企事业单位工作人员，尤其是办公室文秘、行政人员等阅读和使用，也可供高校相关专业的师生参考。

本书立足于高等职业教育学生特点及物流行业的现实情况，对标《高等职业教育专科现代物流管理专业教学标准》，结合目前智慧仓储与配送作业的具体工作内容，并融合了物流管理职业技能等级认证和全国职业院校技能大赛的相关内容与要求。全书以工作流程为内容主线，兼顾理论与实践的统一。本书共分为7个模块，前6个模块均配有习题与训练，最后一个模块为综合实训。 本书可供现代物流管理、物流工程技术等专业的学生和教师使用，也可供从事物流行业的专业人士和企业管理人员学习参考。希望读者通过学习本书，能够获得系统的智慧仓配知识体系，提升解决实际问题的能力，并在未来的职业生涯中发挥重要作用。

本书从民宿的基本定义入手，有针对性地介绍了国内外民宿业的发展历程及各个代表国家的民宿发展特点。对民宿的起源与发展、我国民宿业发展概况、民宿筹建、民宿设计、民宿岗位设置与人员管理、民宿服务管理、民宿营销管理、民宿后勤管理、民宿的发展趋势做了详细的介绍。通过对本书的学习，酒店管理专业学生将拓宽视野，民宿从业人员将提升管理水平。本书理论与实践高度结合，并严格贯彻以培养技能为目标的应用型人才教育理念。结构体例上强调民宿运营的可操作性，全书穿插多个案例，通过丰富的图片展示，让读者能够切实体会民宿运营，并从中学习民宿经营者的经营理念与营销哲学。本书可作为本科及高职高专院校酒店管理专业、旅游管理专业的教学用书，并能给相关从业人员提供一定的指导和帮助。

本书将物流系统分成多个项目，每个项目涵盖了不同的任务，包括物流系统概论、物流系统分析与需求预测、物流系统业务流程、物流系统网络设计、物流园区规划、物流空间布局规划与优化方法、物流系统控制与仿真、物流系统绩效评价、运输系统决策和仓储系统规划及优化等方面。 通过任务驱动的学习方式，读者可以逐步学习物流系统的概念、结构和优化方法，掌握物流分析和需求预测的技术，了解业务流程优化与物流网络设计原则，掌握物流系统仿真技术，并学会物流系统绩效评价和运输系统决策方法等内容。同时，本书通过丰富的案例分析和实训题，帮助读者将理论知识应用于实际问题的解决中，提升实践能力和综合素质。 本书可以作为高等院校物流和交通运输相关专业的本科教材，也可作为企业、研究院所工程技术人员的参考书。

本书围绕加入WTO对中国法治建设的影响这个主题，访谈了十三位中外专家： 外经贸法规“元老”—张玉卿、GATT/WTO之父”——John H.Jackson、“中国代表团公使”——张向晨、“美国首席谈判代表”——Charlene Barshefsky 、“从贸发到WTO的国际官员”——唐小兵、“多边体制的虔信者”——Timothy P,Stratford、“WTO总干事的顾问”——王晓东、“WTO首任大法官”——James Bacchus、“中国复关先行者”——王磊、“负责中国事务的要员”——Charles W. Freeman、“WTO的中国大法官”——张月姣、“欧洲反倾销之父”——Jean-Fran?ois Bellis、“WTO政治经济学家”——张汉林等。访谈观点真知灼见，具有十分珍贵的价值。

绿色与可持续发展已经成为全球共识. 实施闭环供应链管理是建立健全绿色循环经济体系、解决制造企业资源瓶颈的一条重要途径，助力实现“碳达峰”和“碳中和”的战略目标. 本书从回收工业的实际出发，在回收定价的背景下展开闭环供应链的管理研究，聚焦闭环供应链管理过程中的关键问题. 具体包括定价决策、回收渠道选择、渠道权力结构、系统绩效水平和契约协调机制设计等，同时将竞争偏好行为引入闭环供应链的管理研究，拓宽了闭环供应链回收渠道选择研究的视角，完善了闭环供应链的决策模型和闭环供应链协调机制的设计. 本书的相关研究成果能够为企业提高闭环供应链的运作效率提供理论支持，为政府制定相关政策、引导经济可持续发展提供参考. 本书适合有一定基础、想要进阶学习供应链管理的读者，同时也可以作为本科生、

在《差异化营销》一书中，销售管理策略师Lee B. Salz提出了19个易于实现的概念，帮助销售人员赢得交易，同时保护利润率。这些概念适用于任何行业的任何销售人员，并且基于"您如何销售，而不仅仅是您销售什么，使您与众不同”这一基本原则。这些策略以通俗易懂的故事形式呈现，并能迅速付诸实施。分为两个部分，"你卖什么”和"如何销售”。

物流业是融合运输、仓储、货运代理、信息等产业的复合型服务业，是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。物流工程是建立在信息技术基础上，通过优化物流运作流程，最大限度地降低物流成本和提高服务质量，以满足客户需求的一整套综合性管理方法。为撰写出适合高职学生使用、能提高学生实际工作技能的教材，编者深入物流企业进行调研考察，分析典型企业的主要工作领域，对各个工作领域的岗位职责进行了分析，研究了典型工作任务以及完成工作任务需要具备的技能。 本教材通过理论知识的介绍、应用案例分析和实践操作等多种教学手段，帮助学生掌握和应用物流工程的基本理论、管理方法和技能,学习如何提高物流企业的管理水平和服务质量，适应市场需求，提高竞争力。本教材的内容基于实际工作，以培养职业能力为本位，共分

本书基于运输作业实际工作过程的逻辑主线编排教学内容，力求选材得当，实用性强，共设置了十个模块。内容安排上，以物流运输管理认知、物流运输市场分析为基础，较全面地介绍了公路货物、铁路货物、航空货物、水路货物的运输组织业务，以及特殊货物运输管理、多式联运运输管理、运输保险与合同管理、运输决策与管理等内容。模块内容系统性强，结构严谨，注重理论与实践紧密结合，每个单元后附职业能力训练，每个模块后设计了知识巩固练习和素养案例。教材配套了丰富的数字资源，可通过扫描教材二维码进行在线学习。学习者在系统完成每个模块任务的学习后，专业知识和技能均可得到拓展和提高。 本书可作为高等职业教育专科、本科院校和应用型本科院校物流类及相关专业教材，也可作为物流工作人员的参考书及培训用书。