运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。 除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为他们开启一扇
电商时代已经到来，依托电商运营,有人脱贫致富，有人创业成名，有人赚得盆满钵满，也有人的网店在电商汪洋大海中沉沦。这是一个充满梦想的时代，也是一个竞争残酷的时代。 如何白手起家线上开店?如何在网上开展产品营销、促销?如何进行后台与售后管理?不同平台如何运营?本书为你提供丰富实用的电商运营的相关策略、实操经验与方法，助你在激烈的电商竞争中乘风破浪、稳战商场。
《微信公众号、小程序、朋友圈运营完全操作手册》通过详细讲解微信公众号、微信小程序、微信朋友圈运营三部分内容，帮助大家抓住机遇，尽快实现盈利赚钱。 微信公众号内容主要讲解账号设置、后台操作、爆文打造、引流增粉。 微信小程序内容主要讲解注册审核、亮点设计、入口把控、变现转化。 微信朋友圈内容主要讲解形象设计、图文创作、营销策略、建立信任。 《微信公众号、小程序、朋友圈运营完全操作手册》适合想快速提高粉丝量、成就百万大号的公众号运营者，想增加平台流量、年赚上千万的小程序运营者，想通过朋友圈打造自明星品牌的微商、电商和自媒体人阅读。
更多产品运营好书，请关注： 电子工业出版社当当自营店 本书以产品经理的方法论与价值观为主线，讲述了产品经理在从点子到产品的过程中应该考虑的问题、思考问题的思路，以及如何解决问题的方法。*部分主要讲述从粗略的点子到具体的方案，要经历的步骤。第二部分主要讲述如何落实方案，以及如何进行用户研究、需求分析和产品设计。第三部分主要讲述在落实方案的过程中要掌握的方法和管理技巧。*后一部分主要讲述产品经理在工作和成长过程中要考虑的一些问题。
近年来，中国外贸形势瞬息万变。随着“互联网 + 外贸”浪潮的来临，传统贸易模式革新，新贸易模式兴起，跨境电商平台的开发、利用已成为主流的贸易方式。 《金牌外贸业务员找客户——跨境电商时代开发客户的 9 种方法（第三版）》作者均来自中建材易单网外销团体，他们集结整理 9 种高效、实用的客户开发方法，助中国外贸人度过难关、开拓国际市场。其中既有新兴平台的营销技巧讲述，如邮件精准开发客户的方法， SNS 、 SEM 、 SEO 实战的经验分享，各种数据的极致挖掘等，也有传统外贸方式升级后的 2.0 版本。
如今，我们已迈入互联网时代，现在的互联网就像水、电、煤、气一样，已逐渐成为生活和生产的基础设施。很多企业家也意识到，在互联网3.0时代，跨次元经济、云计算、大数据、物联网、区块链等信息技术手段与传统行业的融合，将为企业的发展提供新的机遇。互联网是企业开拓创新的新生力量和有力工具。 本书作者在对互联网进行多年研究的基础上，经过对百家企业调查研究，总结出了企业互联网转型的道路和方法。本书分别从预见战略、组织模式、管理方法、整合方式、产品思维和营销策略几大方面为传统企业指明了方向，也提供了路径，理论与案例相结合，有理有据，可以助力企业快速转型，破茧成蝶，让企业在互联网的蓝天下，自由地飞舞。
内容简介： 本书从产业角度揭示更为靠近本质内核的拼多多知识，从社交电商生态链入手，以直播场景为核心、小程序为工具载体、供应链为内功、微信生态为流量池，全面阐述做好拼多多需要具备的知识模型，解析商家、顾客、达人三级用户画像，从而梳理正确的拼多多新场景、新流量、新品牌观念，挣脱旧有的实体思维及传统电商思维的束缚，获得竞争升级、商圈突围、风口红利等高纬度打法。本书能够帮助想成为拼多多店主、未来主播、网红达人等新型社交电商从业者快速上手，及时把握拼多多直播红利。 图书卖点： 直播闭环 实战指南 有思想，脑洞大开 有态度，观点鲜明 有招数，实战总结 有方法，授之以渔 有看头，图文并茂
本书为作者精心打磨之作，汇聚了作者对跨境电商运营的心得体会和丰富的实战经验，也是作者的诚意之作。本书放眼跨境电商，分享运营智慧，带领读者从入驻平台到店铺装修，从选品推广到数据运营，一步步了解跨境电商运营思路。不仅如此，本书还投身商场，共享实战攻略，让读者通过了解国内外热门电商平台的运营之道，切实掌握跨境电商运营策略。阅读本书，相信广大读者定能开创出自己的跨境电商运营之路。
在 互联网 时代，企业应该怎样做电商？如何组建一支优良的电商团队？电商企业如何才能更好地管理员工？本书将针对这些问题进行详细的讲解。 《电商团队管理：组织构建、人员培训与流程优化一册通》是一本全面解读电商团队管理的工具书。全书共分为九章，分别介绍了团队管理、人才笼络、团队建设、培训体系、游戏化、阿米巴模式、去中心化、激励体系和流程化等内容，具体内容包括电商团队的组织架构、电商团队组织的特点、什么是阿米巴模式、电商工作中各个环节的流程设计、游戏化管理要素有哪些等。书中提供了大量的经典案例，内容通俗易懂，旨在帮助广大电商企业打造一支优良的电商团队。 《电商团队管理：组织构建、人员培训与流程优化一册通》适合广大电商创业者及相关从业者阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。
时至今日，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子系统，*后关注整体系统时，就有了平台型产品的能力。本书围绕 电商后台产品 ，从电商的整体产品架构入手，逐步剖析各支撑子系统。通过学习电商产品后台的架构和逻辑，可以让读者从庞大的后台产品体系中，慢慢学会从整体去思考系统定位，判断功能的优先级，或者从系统层面去思考功能的价值，从而成长为优秀的电商产品经理。建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。
“速卖通”平台是*集团打造的国际版“*”，将中国制造卖向全世界个人买家。本书以问答的形式收集、整理了新手卖家在开店、选品、物流、营销等实操过程中的常见问题，并给予全面解答，告知新手卖家如何运用数据分析，理性地玩转“速卖通”。 《118问玩转“速卖通”——跨境电商海外淘金全攻略》基本覆盖了“速卖通”实务操作必知、必会的要点，通过流程截图，清晰讲解实操步骤；通过独创管理表格，提高店铺管理效率，优化搜索引擎，带领读者开启跨境电商海外淘金之路。
《外贸电邮营销实战 小小开发信 订单滚滚来》是《小小开发信 订单滚滚来》的第二版，此次改版在开发信写作的基础上，依据网络外贸及电子商务发展形势，分析目标客户及市场，制定有针对性的电邮营销计划，将电邮变为外贸营销的利器。 改版后，本书为不同水平的外贸人提供有针对性的指导，章至第三章为外贸新人展示大量系统化的案例，以便模仿写作，帮助新人应对反垃圾邮件系统，开展SNS营销等；第四章至第八章面向外贸资深读者，有较多营销策略及实战案例，辅助读者书写电邮，提高电邮营销成功率。
亚马逊早起步于通过邮购来经营图书业务。但贝佐斯却不满足于仅做一名书商，他希望缔造亚马逊万货商店的神话能提供海量的货源，并以超低的价格提供*吸引力的便捷服务。为了实现这一诺言，他发展了一种企业文化，这种文化蕴含着执着的雄心与难以破解的秘诀。亚马逊的这 一文化现在依旧在发扬光大。 布拉德斯通非常幸运地得到采访亚马逊的前任和现任高管、员工以及贝佐斯本人、家人的机会，使我们次有机会深入地领略真实的贝佐斯和亚马逊。《一网打尽》将会充分展示公司成长过程中的关键时刻，揭示出亚马逊如何成为家在互联网上下如此大赌注并获得成功的公司，它又是永久改变了全球人类传统的购物习惯和阅读方式。 对于另一本关于亚马逊的书籍《一键下单》，作者布拉德斯通作出如下解释：《一键下单》是亚马逊1.0时代，本书是2.0时代，更
本书以*平台店铺运营为主题，系统讲解店铺选品、商品标题优化、SEO优化、数据运营、爆款打造等一系列知识，为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销常销爆款。 全书共13章：前3章介绍店铺运营基础工作，包括如何创建店铺、选品、优化商品标题；第4~5章解析店铺流量的来源以及如何进行SEO优化；第6~10章介绍如何对商品进行营销推广，包括关联营销、视觉营销、数据营销、大促营销以及使用*快车；第11~13章介绍如何打造爆品、提升转化率。 本书结构清晰，内容丰富，语言简洁，适合电子商务运营人员学习。
2016年出版的《运营之光》，是影响了一代互联网人的教科书级著作。很多年过去，在产业互联网、 个体户、短视频和全域流量时代，运营已经成为值得每个人了解、掌握的重要能力。全新出版的《运营之光3.0》，是《运营之光》系列的收官之作。作者黄有璨，也借本书完成了自我颠覆，《运营之光3.0》仅保留了前作中不到20%的内容，在前沿性、系统性等方面都有了极大的提升。全书3大亮点：？系统梳理中国互联网流量-变现格局的演化、底层规律和未来，也尝试为每一个互联网从业者指明新时代的前行方向。？结合短视频、直播、私域流量等前沿变化和打法， 系统地对运营、流量、用户增长等进行梳理和总结，在“呈现运营的完整知识体系+底层规律”方面，有颠覆式的提升。？一如既往，全书不仅有详尽的实战讲解，也在很多地方传递出作者作为一个15年互联网
本书以收益管理的基本原理为切入点，以主人公 宇儿 小姐酒店创业的历程为主要故事背景，在大量、详细、生动的案例的支撑下，趣味性地阐述了如何利用收益管理将一家小型单体酒店发展成为集团连锁酒店的全过程。 书中案例详细解析了如何提高酒店出租率，如何快速增加每一间房的营收，如何应对竞争对手低价竞争，如何有效培育优质客户群体，如何提升酒店影响力，如何化解酒店经营中的 营收流失黑洞 ，如何培养酒店收益管理人才梯队，如何差异化开展集团层面收益管理等多方面的内容。故事生动、完整，内容由浅入深，能帮助酒店带来出租率、平均房价、收入、口碑、竞争力、酒店管理 6 个维度的经营水平提升。 本书适合酒店行业投资人、管理者、前台、预订、OTA 专员及有志于从事酒店行业的院校学生等阅读。
《转化率》一书的写作，经历了3个版本，得到了成千上万名读者的好评反馈。本次的精装版，是作者不断总结新时期运营思路，迭代而成的又一力作！本书直指线上转化与成交、电商运营的底层逻辑与核心思维。通常大家谈转化率只考虑了价格因素，拼命打价格战； 或者只关注了视觉呈现，一味地修改页面；*多还考虑了开箱体验，不断地更换包装。其实影响转化率的因素有很多，针对不同的产品，每个维度的权重都不一样。本书借用古人行医 望、 闻、问、切 四字，从定位、视觉、服务、人才四个维度讨论提升转化率的方法，并结合大量 的实际案例，行之有效地帮助电商创业者提升转化率，并获取利润。中小企业的老板，尤其是自己操盘的老板，能够在本书中全方位 照镜子 ，弥补自己 野路子 的不足，系统化地提升经营、管理和设计的能力。美工、运营、策划
本书从 人 货 场 内容 方面详细地阐述了电商各个环节的流转和应用，同时，也讲述了电商产品经理的核心能力。为了让读者能够更好地理解和吸收电商方面的精华，本书在每章中都会讲解一些工作过程中通俗易懂的例子。与以往产品经理方法论的书不同，本书更侧重于产品设计的方案框架。本书所述的产品方案都是大公司里相对落地的方案，读者实际上可以直接拿来应用到自己的业务中。
本书作者老魏长期专注亚马逊跨境电商运营，在行业拥有众多企业级学员。已出版的《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》《亚马逊跨境电商运营宝典》两本书，印量近90000册，在业界有良好的口碑。 本书结合作者多年的运营实践和在亚马逊运营中打造爆款的经历，系统讲解了在亚马逊平台打造爆款的模型、方法、细节、节奏，并提供了大量的实操打造案例，是的一本运营实操书。 本书内容针对性强，讲解的方法易于学习和实操，是值得跨境电商从业者认真研读的运营指导书，同时，也可以作为各高校跨境电商专业学生和跨境电商公司员工的运营培训教材。
新产品上线，为什么仅仅500次转发能带来300个内测用户？ 为什么每一次内容推送，都带来App的一次卸载高峰？ 同类活动那么多，怎样做才能超越竞品，占据头条？ 为什么有的文案像 小广告 ，有的文案像贴心老友？ 创业公司与大平台的玩法有何不同？ 如何从 了解运营 到 精通运营 ，可能是运营人*的困惑。《超级运营术》正是对这个问题的全面解答。韩叙总结10年运营经验，提出一套完整的运营方法论，并运用大量典型案例进行了深入细致的阐述。书中既有一以贯之的运营思维，也有拿来即用的运营执行细节；既有基本运营概念梳理，也有同一领域的案例对比；既有团队组建方案，也有个体成长计划。 这本书将帮助你成为一个更优秀的运营人！
传媒实操小红书 系列丛书精选传媒研究头部微信公众号 传媒茶话会 近年来发表的优质推文，以阅读量为入选依据，注重专业性及实用性。该系列分为三个分册：《不可不知的采编小技巧》《不能不说的避雷小建议》《不能错过的爆款小经验》，从采编、经营、融合、版权等不同方面探讨传媒运营经验，兼顾传统媒体与新媒体，旨在助力媒体从业人员提升业务水平。本册侧重分享获奖作品，通过案例点评，从选题、采访、写作到编辑，多角度、全方位解析优秀新闻作品的采编技巧。
本书是一本讲述公众号运营的书。首先，讲述了微信公众号运营的五大优势、四大模式及定位方法。通过这一部分的讲解，使读者对微信公众号有了大致的了解。随后我们讲述了公众号的注册流程、内容运营、标题运营的正确方法及思路，以及运营禁忌。在运营的不同时期，运营重点不同，从初期、发展期、成熟期分别进行讲解。*后，讲述公众号盈利的三种方法。书中运用了大量的、*的公众号运营案例，以期对运营者进行指导，并在专注实战的同时，给予了策略性指导。
本书作为一本电子商务基础与运营的教学用书，一切从实际应用出发，系统地介绍了电子商务及网上开店的基础知识，以行业实战应用为学习目标，全面讲解了电子商务运用过程中一些bibei的实战技能。 本书一共包含8个项目，内容包括初识电子商务、网上开店、网店后台基础设置、网店商品的发布和管理、网店活动营销、网店推广工具、电商数据与数据分析、其他电商平台简介。每个项目中都包含课前导学、课堂实训及课后习题等内容板块，帮助读者明确学习目标，熟练掌握每个项目的知识和技能。 本书由具有多年从事电子商务教学的一线知名教师主编，具有很强的针对性和实用性，且结构严谨、叙述清晰、内容丰富、通俗易懂。本书是专为高等职业院校和大学本科院校电子商务专业课程设计的基础与行业实训的精品教材，并得到众多院校教师的一致好评。同时
电商公司不断地通过服务升级，为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验，一定离不开一个岗位，那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重点内容展开讲述，力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项，从电商客服经理的视角，详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面，可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百 科”，还可以作为相关培训
