第一章会议管理 第一节会前筹备 一、发送会议通知 二、制作会议证件和指示标识 三、预定会议室 四、预定和确认会议住宿 第二节会中服务 一、完成接站工作 二、完成会议签到和引导工作 第三节会后落实 一、返程工作的服务要求 二、清退会议文件资料的基本要求 三、整理会场、会议室的注意事项 第二章事务管理 第一节接待 一、按照工作要求着装配饰 二、姿态得体 三、接打电话 四、迎送来访者 五、接待来访者 第二节办公环境管理 一、保持工作环境整洁 二、恰当放置物品 第三节办公室日常事务管理 一、登记使用会议室和进行用车预订 二、正确处理邮件 三、协助完成其他事务工作 第四节办公用品与设备的使用

本书是迄今为止世界范围内公共关系研究领域的集大成之作。它由美国著名公共关系学术权威格鲁尼格教授带领的研究团队共同完成，致力于从实践到理论，再从理论到实践的角度建构公共关系的基础知识体系，并探讨公共关系领域的“追求卓越”之道。 在本书中，学者们从哲学、社会学、心理学、管理学和传播学等多学科的视角，深入探讨了公共关系这一学科的基础理论和知识体系特征；在此基础上，本书还着重剖析了公共关系实践领域的诸多核心问题，分别从公共关系的项目层面、部门层面和组织的整体层面，梳理了影响“卓越公共关系”的多重因素，并初步提出了公共关系价值实现的思路与途径。通过本书，读者们不仅能够“全景式”地了解和把握公共关系领域的诸多核心课题，还能在作者的引导下，分析和思考公共关系的发展之道。 本书所提供的思

《呼兰河传》，一部充满童心、诗趣和灵感的“回忆式”长篇小说。作者用舒展自如的巡视式艺术手法，以情感的起伏为脉络，为“生于斯、长于斯的呼兰河畔的乡镇作传，为这个乡镇的风土人情，为各种各样人的生与死、欢乐与悲哀作传”。以真挚的回忆，抒情的风格，看似轻灵实则沉重、寂寥的笔调，以女性作家的视角，细致地描绘了一段童年往事。用儿童的天真视角，反观现实；用稚拙的语言，写二十世纪中国东北乡镇的风俗人情。“我”在祖父的保护下所保留的自由、天真烂漫，与周遭大多数成人的愚昧、麻木、挣扎，形成强烈的对比，轻描淡写的悲凉，更深入人心。 本书增加了“丹青笔记”栏目，画家和作家的灵魂对话令人动容；书后增录“名家评论”，收录著名作家茅盾为《呼兰河传》所作的序言，给读者打开阅读的新窗口；“画家说”，梳理绘画

《新编经济应用数学（微分学 积分学 微课版 第7版）》在编写的过程中充分考虑到以上问题，在此基础上根据编者长期讲授“经济应用数学”课的经验，采用模块式编写模式，《新编经济应用数学（微分学 积分学 微课版 第7版）》共分两篇：微分学、积分学；每篇两个部分：基本理论、数学模型与应用；三个脉络：一元、多元、应用，这是一种有突破意义的贡献。同时，在传统的做法上又进行了一次创新性的尝试。将原来的“微分学”“多元函数微分学”合并，统称为“微分学”，这不单独出于结构上的考虑，也是一种教学体会的体现，是对传统的微积分知识结构的一次突破性尝试。

根据原人事部、国家环境保护总局印发的《环境影响评价工程师职业资格制度暂行规定》和《环境影响评价工程师职业资格实施办法》（国人部发[2004]??13号）的规定，环境影响评价工程师职业资格自2005年起每年举行一次。该设4个科目：环境影响评价相关法律法规、环境影响评价技术导则与标准、环境影响评价技术方法和环境影响评价案例分析。 n n为指导命题和环境影响评价专业技术人员复习备考，由环境保护部组织编写、原人事部审定《全国环境影响评价工程师职业资格大纲》是环境影响评价工程师职业资格命题和复习备考的依据。 n n针对4个科目，环境保护部环境工程评估中心组织资深环评专家编写了相应的参考教材：《环境影响评价相关法律法规》《环境影响评价技术导则与标准》《环境影响评价技术方法》和《环境影响评价案例分析》以供命题参考和

河水依山下，奔流入大海。 河上有船。各种各样的船：渡轮、内河船、远洋班轮、拖船、汽艇、帆船、划艇、潜艇、舰艇……这些船来来去去，走了又回，它们让海边城市和外界有了连接。而船上的水手也从船上下来，走进这个海边城市的每一个地方。 忙碌了 ，天黑了，河上的船亮起了灯……

李思静主编的《财经法规与会计职业道德(财会专业课证岗一体化教材职业教育十三五规划教材)》在内容的阐述上尽可能地通俗易懂，在知识点阐释上运用图表勾画知识内在联系，评注讲解重难点内在逻辑；同时，每章的知识点思维导图既可增加知识的趣味性，又可加深学生对知识的全面理解。本书主要包括会计法律制度、结算法律制度、税收法律制度、财政法律制度和会计职业道德5个模块的内容。为了“予教于学、予学于练”，本书在每个模块后附有“模块测试＂及其参考答案，可针对性地进行自我检查；此外，还附有2套难度适中、实用性强的模拟试题及其参考答案，以供学生检验所学。 本书编写体例新颖，内容全面，适合作为中职或高职院校财会专业学生的专业基础课教材，也可作为参加会计考试的培训教材或自学用书。

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《企业经营管理人员岗位刑事风险防控培训教材》分为九大篇，依次是 篇企业商业贿赂类犯罪刑事风险防控篇；第二篇侵害企业财产权益类犯罪刑事风险防控篇；第三篇企业金融类犯罪刑事风险防控篇；第四篇侵犯知识产权类犯罪刑事风险防控篇；第五篇扰乱市场秩序类犯罪刑事风险防控篇；第六篇生产、销售伪劣商品类犯罪刑事风险防控篇；第七篇危害税收征管类行政违法行为与犯罪刑事风险防控篇；第八篇污染环境类犯罪刑事风险防控篇；第九篇危害安全生产类犯罪刑事风险防控篇。涵盖了各类所有制经济组织常见易发的50个罪名和177个真实案例，通过罪名解析、法条链接、案例剖析、防控措施等 解读，引导学员提高对岗位刑事风险的自我认知、评估、调适与防控的意识和能力。

《质与量的战争：透视"中国品质"的真相与未来》不仅重点解决了中国企业普遍存在的“质量管理问题”，也为“中国制造”如何领跑世界提供了系统、详实、有效的解决方案。可以说，《质与量的战争》代表了中国质量界的很高研究成果，是中国企业提高质量竞争力，打造“中国品质”的教材！全球统计表明：“质量代价”高达企业税前利润的3～5倍。“制造能力”是一个国家综合国力的体现，绝不是某些经济学家们所谓的“简单装配”。的中国，只有坚守“中国制造”的兴国之策。并不失时机地完成从“制造大国”向“制造强国”的蜕变，方可承担起中华民族崛起之使命，而蜕变成功的关键就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越，也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。《质与量的战每》一书，从“三鹿事件”写到“丰田危机”，从“企业家的

2-6岁是幼儿识字的关键期，提供丰富的阅读环境和安排亲子共读时间能够提高幼儿的思维能力和理解能力，促进幼儿左右脑平衡发育，是早期教育的选择。这个年龄段的孩子由于刚刚开始进入幼儿园，处于逐渐从自我中心转向团体生活的时期，因此选择与孩子共读和生活息息相关的主题故事图画书，除了可以引发孩子的阅读兴趣之外，更可以透过阅读和孩子建立讨论话题。 《像艾玛一样快乐成长》正是这样一套由法国艺术暨文学骑士勋章得主素茜创作的儿童生活主题故事书。爱打扮、不想睡觉、秘密记事本、学校生活、好朋友、理发店等主题环绕了儿童生活的方方面面。每一个说中孩子心声命中父母脉门的故事里都是一连串让人忍俊不禁的童言无忌。让孩子在轻松的氛围中快乐成长。