本书是全国商务秘书专业资格考试指定教材。 全书由十二章组成，包括商务秘书概述、商务秘书工作实务、商务文书、商务礼仪、企业管理基础、市场营销战略、人力资源管理。国际贸易、商务公共关系、商务沟通、商务谈判、常用商务法规。在整体编写思路上，以商务秘书基本理论为基础，注重对商务秘书知识与能力结构的探索；注重理论与实务的结合；注重选材的新颖性与扩充性。 本书适用于从事对外商务活动的在职人员和有志于从事商务秘书活动的社会青年的自学与提高，也可作为大专院校商务秘书专业或经济管理类专业的教学用书。

秘书工作在当代企、事业单位管理中日趋重要。许多发达国家对秘书人员都有严格的要求，规定凡从业人员都必须持有秘书职业资格证书。我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。在新的秘书国家职业标准中，以前的初级、中级、高级三个级别分别由国家资格五级、国家资格四级、国家资格三级所代替，并在此基础上增加了国家资格二级。 国家秘书职业资格证书，由国家劳动和社会保障部推出。考试内容分秘书(涉外)、秘书(普通)两个种类，其中，秘书(涉外)专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种。报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。 为帮助广大考生积极备战，顺利通过考试，我们特组织多位在高校长期从事秘书教学

为推动秘书职业培训和职业技能鉴定工作的顺利开展，在秘书从业人员中推行国家职业资格证书考试制度，我们特组织国内著名高等院校、科研机构及企业界的相关专家，根据对近年考题的精心研究，编写了本系列试卷。本系列试卷分为二级、三级、四级三个级别，由历年真题精选试卷、全真模拟试卷、参考答案及解析三部分组成。 历年真题精选试卷：由资深专家对近年真题进行分析总结，根据知识点的考查频率，对近年真题进行了整合，重新按照真题形式组成试卷，使考生在了解考试形式的基础上对考查内容进行深入把握，以期通过该部分学习实现对考试的“全面把握”。 全真模拟试卷：根据真题中考点呈现的频率和比例，邀请相关专家根据考试大纲，突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了*的秘书工作理论和实践经验

小狐狸很喜欢天空中的月亮，于是便爬到山顶上将月亮摘下来扛到了自己的小窝里，但是月亮好像不太高兴。小狐狸想尽办法逗月亮开心，但是都失败了。后来明白月亮只有挂在天空中普照万物的时候，才是开心的。小狐狸意识到这一点后，又爬上山把月亮还给了天空。

1+X职业技术·职业资格培训教材根据上海职业技能鉴定细目组织编写。

指导手册的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

速记的特点就是快，速度是速记的灵魂；速记能把语言完整无误地记录下来。用速记代替文字记录语言，可以大大减轻人们书写过程中的劳动强度。 本教材第二篇为提高速记水平的“汉字快速记录法”，是在大纲基础上附加的内容。汉字是学习者所熟悉的，学习时不需要记忆什么，看一遍就会用。运用速记时，遇有生僻难认读的词，可用汉字快速记录法书写。速记与汉字快速记录法是相辅相成，相得益彰的。

本套丛书的每本专业知识都分为核心考点与模拟试卷两大部分，两部分内容相辅相成，满足了考生对专业知识快速掌握的需求，同时也能极大提高广大考生的应试能力。 本套丛书具有知识点全、针对性强、试题典型等特点，它不仅集权威性与时效性于一身，而且首次填补专业知识图书市场的空白。它的顺利出版不仅促进了我国人事考试制度改革发展，也能有效指导省（市）各级公务员与事业单位（含农信社等金融机构、医疗卫生事业单位）招聘考试工作的全面深入开展。

本套试题排版整洁，视觉良好。在内容上，根据考核要点的要求，逐步地对考生进行强化训练；在形式上，引领考生更快进入考核状态，帮助提高考生的应试操作能力。

本书是剑桥秘书证书考试指定教材系列中的《文字处理》的学生用书。正文部分分为三篇，篇“有效使用打字机或字处理机”，介绍了打字机及字处理机的使用。第二篇“Word的使用及商业文档的制作”，则主要说明了Word的使用方法及商业文档的制作规范。第三篇是“正确的作业姿势与现代办公环境”，主要介绍正确的工作姿势及现代化办公条件下的一些常用电气设备的使用和维护。 本书采用了较为生动活泼的编写方式，其中各种栏目，诸如小知识、想一想、练一练等等，其目的都是为帮助读者更好地掌握文字处理的知识和技能。同时，鉴于秘书职业的国际化趋势，本书也收入了许多英文例子。