电子商务客户服务 是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、电子商务客户关系管理与服务，较全面地介绍了 电子商务客户服务 的相关内容。
本书是 十二五 职业教育国家规划教材修订版，同时也是国家职业教育会计专业教学资源库升级改进配套教材和 十三五 江苏省高等学校重点教材配套用书。 本书是在第四版的基础上，根据财政部、国家税务总局颁布的相关法律法规修订而成的。本书上篇为学生能力训练，分10 个学习情境进行，每个学习情境包括知识点回顾、职业判断能力训练、学习领域情境实训、案例分析与讨论、职业拓展能力训练和考核评价记录表等模块；中篇为课堂单项活动设计；下篇为模拟试卷。在编写过程中，力求做到以会计岗位执业能力培养为主线，将会计基础知识、会计基本技能和会计职业素养完美地融合在一起。 本书可作为中等职业院校、高等职业院校及应用型本科院校财经商贸类专业财务会计类专业的通用教材及其他管理类专业的教材，也可作为社会从业人员的岗前培训用书。
本书依据**新印发的《中等职业学校专业教学标准（试行）》中关于本课程的教学要求，并参照相关的国家职业技能标准和行业职业技能鉴定规范编写而成。 本书根据会计基础工作的特点，遵循项目化教学的思路，贯穿工作过程系统化的教学思想，按照从总体到分项的顺序精心编排，共分“基础书写训练”“实训内容及要求”“单项实训活动”和“综合实训活动”四个项目。每个项目下设置了若干个工作任务，工作任务之后有相应的小结，便于读者学习会计理论知识及基本业务操作。 本书既可以作为中等职业学校财经类专业学生用书，也可以作为在职会计人员培训用书及企业管理人员自学用书。
本书紧扣财经法规，编写体例新颖，内容生动，适合高职高专会计类专业学生作为教材使用，也是参加会计从业资格考试的考生复习备考的良师益友，教材包括会计法律制度、支付结算法律制度、税收法律制度、财政法规制度和会计职业道德五个部分。同时，包含微课资源，使用者扫二维码就能观看视频，无需付费；对每个章节的单项选择题、多项选择题和判断题设置二维码，学习者扫码就能进行在线测试，及时检查学习效果。
本书是国家职业教育专业教学资源库互联网金融专业教学资源库核心课程 互联网金融法律法规 的配套教材，是浙江省普通高校 十三五 第二批新形态教材建设项目规划教材。教材紧密结合行业发展需要，根据中国人民银行2019年6月发布的指导文件 《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》，梳理金融科技创新业态内涵、国内外发展与监管，囊括了当下处于新兴发展态势的互联网征信、大数据金融、区块链金融、智能投顾、虚拟货币等领域；并结合深化课程思政改革等相关意见，开展职业道德、普法爱国、民族自信教育。
本书共分为三个板块：第一板块为 直播前准备 ，涉及跨境电商直播基础、跨境直播团队构建、跨境直播设备选择与场地布置、跨境直播选品与带货；第二板块为 直播进行中 ，涉及跨境直播脚本策划与话术解读、跨境直播商品介绍、跨境直播营销策略、跨境直播物流选择；第三板块为 直播后复盘 ，涉及跨境直播复盘与提升。 通过本书的学习，学习者能够掌握跨境直播业务的岗位职责和业务流程，宏观把握跨境直播的趋势与走向；熟悉跨境直播 实用为主，够用为度 的框架性英语话术；了解跨境直播选品、带货与商品介绍，牢牢夯实岗位能力并提升业务素养。
本书是高等学校应用型经济管理系列教材（会计系列）《Excel在会计和财务管理中的应用》教材的配套学习指导书。本书根据《Excel在会计和财务管理中的应用》教材及教学大纲的要求，按章节提出学习目与要求，设计了各章重点与难点的讲解，并配有练习题参考答案。习题的设计突出Excel的操作，案例的设计体现实务性，学生通过练习能够熟练掌握Excel在会计和财务管理中的应用技巧，从而提高会计业务处理和财务管理的能力。本次修订的主要变化是以Excel2019为平台，补充介绍了Excel2019新增的实用功能，且根据新企业会计准则和新税法改革的成果，全面、系统地更新了学习指导书内容。
会计基础训练题库（第二版）》主要对主教材《会计基础（第二版）》的知识点分章和分节进行训练和练习。本教材可以作为应用型院校的教材,也可以作为各种财税培训机构的培训教材,还适合企业董事长、经理、财务主管、会计人员、税务人员、律师、注册会计师、税务师、会计师、管理会计师、纳税筹划师等各类关心财税的人士阅读。本教材有以下三点特色：题型多，题量合理，难度适中；既有按节的习题，又有按章的习题；
为深入贯彻全国职业教育大会精神，落实《关于推动现代职业教育高质量发展的意 见》要求，在职业教育专家的指导下，通过广泛的社会调研，经行业专家与专业教师共 同研讨，我们编写了本教材。 本教材全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，以职业技能的形成和职业 能力的培养为重点，将培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人与专业知识 技能教育内容有机融合，坚持岗课赛证融通，以项目和技能点为中心组织学习内容。在 内容的选取上，直接对应岗位需求，重点阐述点钞的具体方法与技巧、会计数字的书写 等会计、财政、贸易、金融从业人员基本业务技能，力求做到复杂问题简单化、简单问 题容易化、容易问题趣味化。与此同时，为了增强学生的岗位适应能力，本教材适当结 合了行业和典型金融机构的规范操作标准，使得技能训练
本书分为两部分，第部分以介绍外贸汉译英方法为主，包括外贸汉译英简介、外贸汉译英词语翻译、外贸汉译英句子翻译、外贸汉译英名称翻译、外贸汉译英广告翻译、外贸汉译英信函翻译、外贸汉译英合同翻译和外贸汉译英标书翻译，在介绍方法的同时配以适量的专项翻译练习，让学生学中做，第二部分以具体外贸汉译英翻译任务为载体计学牛进行翻译实践，内容包括公司介绍翻译、公司新闻翻译、外贸函电翻译、外贸合同翻译与外贸标书文件翻译等，通过做中学，培养岗位翻译动手能力。 本书适合高等职业院或普通高等学校商务英语专业外贸方向作为翻译译课程教材，也可作为外贸业务工作者和外贸翻译爱好者的参考用书。
本教材遵循高职高专教育的特点和教学要求，围绕着成果导向目标和学做结合的要求，对会计的基本原理和经典业务进行了阐述，涵盖了设置会计科目、开设账户、运用复式记账、填制和审核会计凭证、设置和登记会计账簿、编制会计报表等内容。本教材内容简练、深入浅出、任务典型，有利于培养学生的实际动手能力和分析解决问题的能力。本教材配有课件和习题答案。本教材可作为高职高专经济管理类学生的基本教材，也可做为实务工作者的参考用书。
本书是全国优秀畅销书以及精品课程教材《基础会计》的配套学生用书。本书的第七版呈现出专业教育与德育教育相融合，挖掘了基础会计课程的思政元素和德育内涵，旨在配合和补充第七版的《基础会计》，引领学生实现德育内容和专业内容相辅相成，综合能力得到提升。 本书的第七版以财经法规为依据，删减了部分传统账务处理程序的内容及会计电算化的内容，增加了会计信息化的内容，更新了相关知识点的习题，对应第七版的《基础会计》每个知识点设计了相应的习题和实务训练内容，包括七种会计核算方法及相关技能的实训，同时提供练习题参考答案与实务训练提示。
本书以渠道管理职业认知为先导,使学生对渠道管理的职责、岗位要求和工作内容有一个全面的认识。全书按照渠道管理工作程序编写,主要内容包含营销渠道的概述、渠道参与者、渠道环境分析、渠道设计与策略选择、选择渠道成员、渠道激励与控制、渠道冲突与合作、渠道与评估创新等内容,具体章节以该工作岗位的工作步骤为引领,以工作程序为主线,穿插相关理论阐述,并特别介绍了典型行业的渠道管理,进行了全面的渠道管理综合实训。本书充分体现理实一体化原则,突出对学生职业技能的训练与培育,具有鲜明的职业教育特征。预期打造成为适应新技术、新业态、新职业和新岗位要求的特色教材。
本教材包括导语篇、工具篇、市场篇和实务篇四个部分，每个部分都独立成篇。其中工具篇（项目二 项目五）重点介绍股票、债券、基金和金融衍生工具等金融工具；市场篇包括证券市场运行及监督管理（项目六）；实务篇（项目七 项目十一）包括证券投资准备工作、证券投资基本面分析、证券投资技术分析、证券投资策略与技巧、典型案例分析等五个项目。
本教材针对财经商贸类学生的特点，注重电子商务基础知识的学习，通过深人浅出的语言、大量的案例讲解，围绕电子商务的内涵、电子商务的流程及电子商务职业规划三个方面来逐层展开。知识点涵盖了电子商务的各个方面，包括电子商务的起源发展、传统模式、新兴模式、营销推广、物流、电子支付、法律法规、电子商务创新创业等各个环节，形成了一套完整的电子商务基础知识体系。同时引入行业发展的新技术、新成果、新规范，反映业态的新发展，并配套二维码等数字资源，支持线上线下混合式教学。全书内容实用、案例丰富。
本习题集是已经在北京大学出版社出版的由冯静主编的《国际贸易实务》的配套教学用书。全书按照原教材的篇章进行编写，做到一个篇章一个练习，并根据各个篇章教材的教学要求与特点对学生应该掌握的知识点进行处理，主要通过名词解释、单项选择题、多项选择题、判断题、技能操作和单证缮制题等题型对学生进行训练。为了便于学生自学并检验所学知识，本书提供了多套综合测试题。
本教材内容涵盖与章节安排符合金融类专业货币银行学课程教学大纲的要求，适应普通高校金融类专业开设货币银行学课程的课时，且注意理清与相关的后续金融类专业课程，如国际金融学、金融市场学、中央银行学、商业银行学等课程的内容界区，尽力做到既契合又避免简单重复，使教师喜爱使用。 教材以现代中国经济、金融为背景研究货币、银行和金融市场原理，理论联系实践，使本教材在系统介绍金融基本知识和理论的同时，联系我国现阶段的实践，尤其是注重吸纳改革开放以来具有普遍意义的成果。
本书以职业教育项目课程理论为指导，按工作过程要求设计和组织内容；以项目为载体，以工作任务为驱动，以贴近实际的生动案例来诠释理论和展开实践操作，以培养学生运用市场调查与分析方法解决实际问题的能力为*终目的。 本书共分6个项目，分别为：明确市场调查问题、设计市场调查、组织和实施市场调查、处理市场调查数据、分析市场调查数据、撰写市场调查报告。每个项目包含若干任务，每项任务包含任务导入、知识准备、操作指导、问题探究、思考练习5个部分，力求体现 教、学、做 的合一。 本书既可作为高职高专院校、成人高校及本科院校举办的二级职业技术学院市场营销及经济管理类专业的教学用书，又可作为市场营销从业人员及社会调查工作人员的参考用书。
《会计基本技能实训》是根据中高职学校财经商贸类专业人才需求及其专业教学的实际需要编写的内容包括财经数字书写技能实训、财经计算工具操作技能实训、财经计算工具运用技能实训、验钞与点钞技能实训四个模块。 《会计基本技能实训》可供职业教育会计专业或相关的经济类、管理类专业学生使用也可以作为会计岗位培训和相关人员的自学用书。
商品采购是一个庞大的系统工程，如何为企业带来各具特色的高品质畅销商品，涉及商品知识、品类管理、消费者研究、营销策划、供应商管理、新技术应用、卖场设计、消费品安全以及可持续消费等诸多方面。 本书根据*理论进展、零售企业采购技术创新实践等作为理论构成,并根据连锁企业近年来的成功经验,*数据、资料与案例等作为应用和实践部分，加大案例和实训的比重,减少了纯理论陈述的部分，具有较强的应用性和实践性，能够适应行业发展的步伐和教学模式改革的需要。
