电子商务客户服务 是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、电子商务客户关系管理与服务，较全面地介绍了 电子商务客户服务 的相关内容。
本书共分为三个板块：第一板块为 直播前准备 ，涉及跨境电商直播基础、跨境直播团队构建、跨境直播设备选择与场地布置、跨境直播选品与带货；第二板块为 直播进行中 ，涉及跨境直播脚本策划与话术解读、跨境直播商品介绍、跨境直播营销策略、跨境直播物流选择；第三板块为 直播后复盘 ，涉及跨境直播复盘与提升。 通过本书的学习，学习者能够掌握跨境直播业务的岗位职责和业务流程，宏观把握跨境直播的趋势与走向；熟悉跨境直播 实用为主，够用为度 的框架性英语话术；了解跨境直播选品、带货与商品介绍，牢牢夯实岗位能力并提升业务素养。
本书以《企业会计准则》和《会计基础工作规范》为准绳，以会计从业资格考试大纲为参照，以会计职业岗位为起点，以7种会计核算方法为主线，以工作项目与工作任务为中心组织教材体系，设计并开发了9个学习项目，充分考虑了会计行业的入门者上岗时所的基本方法和基本操作技能，突出了学生会计职业能力的培养及职业素质的养成。本书结合作者多年的经验，采用的会计、税收制度改革成果，用通俗易懂的语言、大量的企业会计案例来帮助读者理解，让读者在短时间内学会会计核算的原理及企业会计核算技巧。本书图文并茂，操作性强，可作为高职高专院校财会类专业及相关专业的全国通用教材，也可供在企业在职人员培训使用。
本书分为十六个学习单元，内容涵盖相机的基础知识和新闻摄影的前沿应用。古人云： 工欲善其事，必先利其器。 在相机的基础知识部分，本书通过从镜头到光圈再到构图的讲解，一步步解构 工 者手中的相机，夯实其新闻摄影基础，体现了从零开始、从易到难的学习过程；在新闻摄影的前沿应用部分，本书着重于对典型案例的解析、对拍摄方法和技巧的讲解，注重实践与实用，启发读者深入现实、观察社会、用手中的镜头反映火热的生活，拒绝平庸与沉闷，提倡耳目一新与眼前一亮的 读图时代 的新闻图片理念。
。本书根据国际外贸函电的新标准、新政策做了修订。读者对象为商务英语专业、国际贸易专业学生或者与国际贸易相关的人员。整个内容由一个个真实的企业商务英语活动为主线串联而成，是一本真正意义上的工学结合、理实一体化教材，对于学生掌握商务英语过程帮助很大。本书以商务英语、进出口贸易谈判的具体程序为主线，阅读材料地道，场景设计逼真。包括：问题导入，信函写作等内容，本次修订又增加了跨境电商的内容，而且对所有关键性内容做了微课视频，方便学生角色演练。本书编写人员基本是双师型教师，或者一线教师以及企业人员，体现了工学结合，产教融合的特点。
本书结合高等职业教育学生的认知特点，以立德树人为中心环节，以非会计人员学会如何运用会计信息为主线，贯穿 会计为企业经营管理提供信息 的理念。从教学层面看，本书内容遵循课程教学规律和教学内容要求，从非会计人员会计基本理论知识和实务操作技能入手，创新加入管理会计内容，同时有机融入思政元素，使学生在了解会计基本理论与实务的基础上，具备为企业经营管理获取必要的会计信息，利用会计信息进行财务分析、预测和决策能力，实现知识传授、能力培养和价值引领的有机统一。 本书将会计知识与技能体现在通俗的语言、生动的案例中。考虑到读者层次不同，分别选用深度不同的案例材料和实例，配合技能训练，力图做到由浅入深、系统完整，同时注重实务性、可操作性，使教学内容得以精简，更有利于非会计专业学生在较短的时间内学习
本书通过模拟连锁企业门店店长的工作情境，从店长工作所涉及的门店选址能力、商圈调查投资评估能力、配送管理能力、采购管理能力、供应商关系管理能力和领导能力等方面入手，明确店长这一工作岗位的操作规范和工作职责，并通过实际工作环境的模拟训练提升学习者的门店管理能力，帮助其终成为具有门店经营管理能力的高素质店长。
本书结合我国汽车保险的发展历程，系统地介绍了国内的机动车辆保险险种、条款、费率与规章，详细叙述了机动车辆在投保、承保、理赔等各环节的有关保险实务，特别是对机动车交通事故责任强制保险以及新版机动车辆商业保险条款、费率及规章进行了细致的分析和解读，并对保险理赔的典型案例进行了分析。 本书在介绍保险学基础知识的基础上，重点介绍了机动车辆保险与理赔的基本知识和实务操作，并强调机动车辆保险与理赔的实际操作能力的培养。 本书可作为高职高专院校机动车辆保险、汽车技术服务与营销、汽车运用技术、汽车维修与检测、汽车评估与鉴定等专业的教材，也可作为机动车辆保险从业人员的培训用书，同时，还可作为广大保户了解机动车辆和保险知识的参考书。
全书包括导论，国际贸易术语，商品的品名、品质、数量与包装，国际货物运输，国际货物运输保险，进出口商品的价格，国际贸易货款的收付，商品检验、索赔、不可抗力与仲裁，国际货物买卖合同的商订，国际货物买卖合同的履行，国际贸易方式等内容。每章配有案例索引、相关资料、本章小结、复习思考题、案例分析等，可以帮助学生更好地掌握相关知识。有关章节后还附有国际贸易的部分单证、合同、票据等资料，供使用者参考。 本教材的特色在于强调了高等职业教育的实用性，与国际贸易相关的资格认证考试相联系，在简洁明了地解释国际贸易操作流程的基础上，用大量的案例增强教材的可读性，并可通过教学中的模拟培训锻炼学生的动手能力。 本书可作为高等学校经济管理类专业教材，同时也可供广大经济管理工作者参考。
本书对新能源电池材料测试的原理与技术进行了详细阐述，主要内容包括新能源电池概述、新能源电池材料研究中的检测技术、新能源电池综合性能测试与评估、MH-Ni电池的性能检测、锂离子电池的性能检测、燃料电池的
该教材以企业员工招聘与配置的工作过程导向为编写主线，主要内容包括人力资源规划、招聘渠道、招聘广告、简历筛选、笔试、面试、测试、员工录用和招聘评估等基本理论，在此基础上重点突出了工作过程中各项具体任务的操作流程和操作步骤，注意问题及应对措施等。本书的创新点在于根据工作过程的课程设计思路，配套编写了10个单项实训项目，以满足高职课程教学方式的变革，增进学生的学习兴趣和动力，提高学生的工作技能和能力。
本书稿共有四个项目：项目一：选择和开发渠道成员；项目二：制定渠道激励策略；项目三：管理渠道应收账款；项目四：管理渠道冲突。项目五 互联网渠道营销。
本书综合了金融学的基础理论和*研究成果，按照由简到繁的分析思路，循序渐进、较为系统地阐述了资产定价以及由此产生的风险管理理论和方法。基于价值理论基础，本书内容包括价值与货币理论、资产定价导论、利率与汇率、*定价、股票定价、金融衍生品定价、风险管理概论、期望效用理论与风险、组合理论与风险管理、信用风险管理、投资风险管理、操作风险管理等，*后对《巴塞尔协议》的内容进行了简要介绍。 本书适合于金融学、财务管理、会计学专业的研究生和MBA学生使用，也可以作为金融机构、企业管理人员和对金融学有兴趣的读者的学习参考资料。
本书系统地介绍了物流管理中的各种运筹方法，包括物流与运筹学，线性规划，运输规划，动态规划，图与网络分析，排队论+存储论，对策论，决策论，以及LINDO软件应用等内容。 本书结构清晰，内容精练，文字通俗，步骤简明。以物流案例引导，简化逻辑论证，概念叙述准确，原理分析透彻，注重实际运用，充分体现“管用、够用、实用”的高职教学原则，同时兼顾对学生数学建模能力的培养。 本书不仅适合作为高等职业教育物流管理专业的专业课教材，也适合其他相关专业和企业物流管理人员阅读和参与。
教材依据由主编牵头开发的外贸业务员岗位职业标准和考证标准，编排顺序对接外贸业务员工作过程，采用基于工作项目和工作过程的项目教材编写模式。分为出口业务操作实训和进口业务操作实训两部分，基于出口业务流程和进口业务流程分别包括十个实训项目和七个实训项目。
本教材紧扣高职高专国际经贸类专业人才培养目标，立足国际贸易法课程建设和教学改革的需要， 并结合非法 律专业学生的知识结构和学习特点， 按照国际贸易相关岗 位职业能力的要求编写。 本教材注重挖掘法律教材的专业特色， 不囿于传统国际贸易法的理论框架，采取舍繁就简、适度 “浓缩” 的写法， 结构合理， 层次清晰。 以合同签订、履行和纠纷处理的基本过程为主线，紧密结合业务 操作环节展开， 尽量避免阐述复杂的法理， 将重心放在国 际贸易活动的运作规律和基本法律规则上， 尽可能避免与国际经贸类专业其他课程内容的重叠，突出实用性， 以培养学生的基本法律 素质。 在体例安排和内容设置上， 本教材力求理论与实践相 结合，规则与案例相结合，尽量采用启发、 引导、讨论和模拟等方法并运用图表、注释等形式进行说明，做到通俗易懂，
《国际金融》是高职高专国际贸易专业的主要专业课。本书更注重实用性，在保证国际金融基本理论体系完整的前提下，侧重于实务操作。本书主要包括国内外重大金融事件的分析、外汇交易操作、外汇风险的防范、国际贸易融资等，所有的案例都来自金融行业的实际业务，以及教师多年教学经验的总结。同时，本书结合高职学生的特点，在理论描述上力求通俗易懂，使学生能抓住重点，方便学习。本书的每章前都有导入案例，在每章后的习题中精心设计了相关的实训题，有助于方便教师的教学和提高学生的学习兴趣。 本书既可供高职高专国际贸易专业的学生作教材，又可供其他国际贸易类专业学生或成人院校相关专业用作教材，亦可作为本科院校的参考书使用。
本书从新媒体的相关背景知识切入,系统地为读者梳理了融合报道、营销传播、管理运营、商业模式构建和危机管理等方面的内容,这些内容基本上覆盖了新媒体实务的核心领域,从而使读者可以迅速掌握新媒体的重点知识。全书在进行理论介绍的过程中力求将经典理论与新媒体领域的前沿发展、创新性观点加以有机整合,同时力求语言表述简明生动、理论阐述详细透彻,以帮助读者更好地理解书中内容。
《财务管理概论》是管理类、经济类学生应掌握的一门专业基础课，学习财务管理的理论和分析方法对于后续专业课的理解和掌握非常重要。本教材涵盖了财务管理的基本理论及相关应用等内容，以通俗易懂的文字、合理的结构层次，引导读者在庞杂的财务管理理论体系中了解并掌握最基本、最重要的原理和观点，同时结合我国实际情况进行案例分析，帮助读者更好地理解和掌握相关重难点知识，以多媒体、多形态、多用途、多层次的教学资源实现立体化教材建设。本教材不仅适用于会计学、财务管理等财经类专业的学生，也适用于经管类、工程类专业需要掌握财务管理基础内容的专业学生。对于广大读者，也是一本了解财务管理基本知识的读物。
本书共六章，具体如下：*章跨境电子商务概述；第二章知识产权概述；第三章跨境电子商务中的知识产权问题；第四章跨境电子商务中的知识产权风险；第五章跨境电子商务中的知识产权问题应对；第六章 跨境电子商务主要平台知识产权保护相关规则；附录电子商务与知识产权主要法律法规。中文字数:大约25万字。
本书是中等职业学校会计专业骨干课程教材，也是财经专业基础课程教材。本书以*颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行）（财经商贸类）》为导向，以*新财税法规为依据，依托河北省中等职业学校教学及就业现状编写而成。 本书为适应现代化教学方式的要求，贯彻“做中学、学中做”的教学思路，将内容设置为灵活多变的教学任务和师生活动，以便于夯实学生的财务会计基础知识，锤炼学生的财务会计操作技能。本书涵盖了财务会计的主要内容，具体包括企业财务会计的基本概念、货币资金、债权核算、存货、固定资产、无形资产、流动负债、所有者权益、收入费用和利润、生产成本、财务报表等。 本书为中等职业学校教学用书，也可作为五年制高职学校及中专院校财经专业教材，还可作为在职人员培训用书。
