医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共３篇１３章。第一篇为医学实验室质量管理体系概述，介绍我国医学实验室认可的产生、发展及意义，质量管理体系的建立、运行及维护的基本要求，ISO15189：2022修订历程及主要变化，以及医学实验室认可流程。第二篇为CNAS-CL02：2023条款原文及释义，针对CNAS-CL02：2023的主要条款逐一进行解读，有助于读者对条款内涵的深入理解。第三篇为文件样例，包括质量手册范例及程序文件范例，指导性强，对实验室结合自身情况建立质量管理体系有较大借鉴意义。附录部分不仅收录了实验室认可申请上报文件
医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇７章。第一篇为质量和能力要求，主要介绍了临床免疫专业组的结构和管理要求、资源要求、检验过程管理和管理体系要求。第二篇则着重介绍了临床免疫检验的标准操作规程，内容涉及实验室性能验证和人员比对、实验室仪器设备（包括通用仪器设备、不同方法学免疫检验设备），以及感染免疫、自身免疫、肿瘤免疫、变态反应、细胞免疫、体液免疫等检验项目。附录部分不仅收录了临床免疫检验常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了临床免疫实验室常见的不符合项案例及整改要点
医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇７章。第一篇为临床血液和体液检验质量和能力要求，主要介绍了结构和管理要求、资源要求、检验过程管理和管理体系要求。第二篇则着重介绍了标准操作规程，包括仪器性能验证和人员比对标准操作规程、检验项目（如临床血液一般检验、骨髓检验、出凝血检验、尿液检验、粪便检验、穿刺液检验和分泌物检验）标准操作规程，以及检验分析仪操作规程。附录部分不仅收录了临床血液和体液检验常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了典型不符合案例分析与整改要点，以及申请ISO1518
医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共３篇８章。第一篇为质量和能力要求，主要介绍了临床化学专业组的实验室活动管理、实验室结构和权限管理、实验室质量目标与指标管理、实验室人员管理、实验室环境和设施管理、实验室设备管理、实验室设备校准和计量学溯源、实验室试剂和耗材管理、实验室过程管理及实验室风险和改进管理。第二篇为临床生化检验标准操作规程，内容涉及仪器标准操作规程（包括仪器操作、校准、质控和维护保养）及生化检验项目标准操作规程（包含检验目的、方法和原理、标本要求与患者准备、试剂和仪
医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇１０章。第一篇为结构管理和资源要求，主要介绍了分子诊断实验室的结构和管理要求、资源要求、检验过程要求和管理体系要求，补充了资源管理的要素。第二篇着重介绍了分子诊断标准操作规程，内容涉及仪器设备（包括一般仪器设备及特殊仪器设备）及感染性病原体项目检测、肿瘤基因项目检测、ＬＤＴ系统检测、遗传性疾病检测和药物敏感相关的分子检测等。附录部分不仅收录了实验室常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了分子诊断典型不符合案例分析及整改要点，有利于读
医院等级评审在促进我国医院管理方面起着重要作用。本书主要介绍作者单位在医院等级评审应评准备工作中积累的大量成功经验和重要体会。全书分6章，对应评审条款设立章，对应条款编号设立标题，从四个方面来阐述医院等级评审的应评工作：第一是计划与规范，从需要具备的制度、应急预案、岗位职责和工作计划和规划，以及具有指导意义的文件等进行举例说明；第二是执行要点，列举医院实际工作中采取的关键、亮点举措；第三是检查与监管，重点介绍各部门在开展科室自查、主管部门监督及反馈、持续改进等工作的具体实施情况；第四是成效，如管理成效、项目实施成果、获得荣誉及奖项等。
本书共分为十二章。*章对医院后勤管理进行了概述。第二章阐述了国内外医院后勤管理发展历程、现状以及面临的问题。第三章针对医院后勤团队建设的相关问题进行了探讨和研究。接下来的９章分别从设备运行保障管理、服务管理以及专项管理３部分进行分析和论述，并结合北京大学第三医院多年的后勤管理经验进行案例分享，供同行借鉴参考。值得注意的是，不同医院对后勤工作的精确定义和分工略有不同。例如安保、信息等工作既可归类于医院 大后勤 的范畴，又可由保卫处、信息数据中心等独立专业部门负责，从而区别于传统意义的后勤。
本书甄选出11家以超 格提供 医疗质量的印度和美国的创新型典范医院案例以飨读者。这些医院的共同特征是在运营中遵循了以价值为导向医疗服务的五大核心原则，即以人人享有医疗健康为使命，按照中心-网络结构配置机构组织，积极应用新科技以提高效率，通过建立 的成本意识文化持续不断压缩成本，再以任务转移压缩人力成本，持续提升医疗质量，由此实现高质量 格的医疗健康服务。本书适合卫生管理、政策、服务等方面的产学研人士阅读参考。
医学实验室ＩＳＯ１５１８９认可指导丛书 以ＣＮＡＳ ＣＬ０２：２０１２《医学实验室质量和能力认可准则》为指导，由全国医学检验各专业领域的专家共同编写，对开展ＩＳＯ１５１８９医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共分３篇11章。*篇为临床化学实验室管理和技术要求，详细介绍了临床化学专业组的人员岗位设置及管理，环境与设施管理，实验室设备、试剂与耗材管理，检验前质量管理，检验质量保证和检验后质量管理，对临床化学检验分析性能评价的方法做了重点阐述。第二篇为临床化学检验标准操作规程，从检验目的、方法、原理、操作和校准、质控，以及检验性能参数、临床应用等方面详细阐述相关操作规程。第三篇为检验科信息系统质量管理，针对信息系统质量管理和安全管理程序，以及相关操作规程和突发事件的应激
数字化转型以及智慧医院建设是当前国家重大发展战略，而BIM技术属于其中的核心支撑技术，在医院复杂工程全生命期管理中具有极大的应用价值。本书是针对《医院建筑信息模型应用指南（2018版）》的全新升级，是在面向数字转型循证实践的基础上，面向医院规划、设计、施工和运维阶段BIM 应用的全面指引，同时也包括医院改扩建和修缮工程、项目协同平台、成果验收与评价、取费等重要BIM内容。书中还提供大量具有医院BIM应用特色的参考案例，以进行具体指导。 本书可供医院建设与BIM应用相关人员使用，对从事医院工程管理以及BIM研究的人员也具参考价值。
短短几年前,难以想象外骨骼可以使瘫痪的人重新站立行走,数十亿人会依赖社交媒体提供信息;,超级计算机在医疗决策中充当关键角色。技术可能比在其他任何领域都更多地改变了医学和卫生保健，它们采用的方式仅仅在十年前听起来还像是科幻小说里的情节。他的独特的优势在于他是一个训练有素的医生、研究员、博士和医学未来专家。他检查这些发展和更多投入市场的发展。他的目标是评估技术的手如何继续提供对有效医疗至关重要的人类剂量。本书是他对于将塑造未来医学的技术和趋势的敏锐的具有启发性的综述。
本书总结了北京协和医院超声教学基地多年来的教学发展历程、工作经验、实践模式等内容，愿以此作为超声界乃至有志于医学教学工作同道们的沟通桥梁，携手前行，全力探索，勇于创新，不断建立并推进全国超声住院医师规范化培训工作的新理念、新方法和新面貌！
精益六西格玛如何帮助医院管理？ 一名护士有 50%的时间都花在了没有价值的事情上，如在不应放置药物的地方寻找药物，或者在不应放置设备的地方寻找设备。 ——PAUL O’NEILL 大部分急诊室（emergency room，ER；医院称之为急诊科）的诊疗时间需要 2小时以上，新泽西州罗伯特·伍德·约翰逊医院（Robert Wood Johnson Hospital，2004年Baldridge奖获得者）将平均诊疗时间控制在 38分钟。该医院保证患者进入医院后 30分钟内可以开始接受诊疗（door-to-doctor guarantee）。该医院从患者的角度反思了急诊的诊疗体验。对于因带着生病孩子而忙碌的妈妈而言，在急诊室之间的选择很简单；它们去往最快的急诊室可以节省 80分钟的时间。 临床方面不是存在问题的地方。医疗保健业务（如计费、安排等）浪费了更多的钱。保险公司拒绝赔偿时总是很迅速，但他们在支付应付的赔偿时却很缓慢，
6S管理是近30年来企业界推行得轰轰烈烈的一种管理方法，也是近几年来医疗管理界广泛推崇的、有效的现场管理工具之一。从医院管理实践而言，不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁，还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目，但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S，很多人望而却步，踯躅不前。那么，医院6S管理应该如何开展？佛山市中医院将用实践经验与您分享。 佛山市中医院作为广东省内第1家引进6S管理的公立医院，通过两年时间的全面持续推行，结合PDCA、品管圈、CQI、TQM、JCI、IS015189等精细化管理手法，切实把现场管理、现场工作做精做细，使医疗环境整洁有序、医疗流程科学合理、医疗服务便捷高效、医疗行为严谨规范、员工素养不断提升、医疗质量持续改进、医疗安全更加可靠，切实改善了市民就医体验，提升了医院
本书对医联体、医联体 护理及医联体背景下常见慢性病的护理与管理模式相关研究文献进行分析，参考最新文献资料和相关学科进展信息，系统地论述医联体背景下常见慢性病护理与管理方法及内容。本书对医联体、医联体护理的阐释，以及对医联体背景下常见慢性病护理与管理的分析，对深化医疗体制改革进程中的护理实践及发展具有重要的指导意义。
智慧后勤是智慧医院的重要组成部分，是实现智慧医疗、智慧服务和智慧管理的重要支撑。自2010年以来，上海申康医院发展中心开始推进后勤智能化管控平台，各医院都非常重视后勤管理系统的建设，在医院建筑与能源监测、后勤业务管理与决策支持方面给予信息化支撑，取得了显著效果。本指南立足上海市级医院实际及*需求，从医院智慧后勤管理系统的总体理念、架构与功能、规划与设计、部署与应用、维护与升级、建设与运维模式以及运维评价等全过程、全方位核心问题进行了指引，并提供了新兴技术在智慧医院中的典型应用场景以及典型案例。
《医院管理学》由朱士俊主编，编写内容在遵循2003年版基本思想的基础上，在章节安排上，作了较大的调整，将原书第九章医院质量管理技术与方法，调整到第二章。为了使读者能够较全面地了解医院质量管理的内容和范围，新增加第六章医院药事质量管理、第七章护理质量管理、第九章医院医疗设备质量管理和第十一章病案质量管理，使本书的系统性得到了加强。每章的内容也有增加，如章增加了医疗质量与法律法规和医院文化与医疗质量两节；第八章增加了第四节医院感染管理的发展趋势，并加入了的实时监测系统案例；第十六章增加了第四节医疗质量管理发展趋势，充实了本书的内容，增加本书的新颖性、针对性和实用性。它不仅对医院管理者有所启示，也为卫生行政机关及从事医院管理研究及教学人员提供参考。
《医院科室管理学》一书自构思到完成，整整历时近3年，在此之前，我也曾像许多院长一样：在浩如烟海、种类繁多的医院科室管理书籍中努力找寻可以借鉴的科室管理实用方法，但还是经常陷入困惑。当我和我的院长朋友们切磋交流时，不禁生出同样的疑问：难道找寻一本关于现代医院科室管理理论与实践系统研究的书籍竟是这样的困难么？ 很多时候，动力就是这样产生的，从萌发动笔著书念头的那一刻起，我和我的团队便投入了艰苦的学习、思考、整理、论证的过程。幸运的是，我们有之前10本医院管理论著的研究基础，同时在研究与写作的过程中又得到了诸如江苏省人民医院、南京鼓楼医院、江苏省肿瘤医院等友好单位的大力支持与协助，100余万字的《医院科室管理学》得以顺利完成。该书以当代医院管理的基础单元——科室为着眼点，在研究科室
这本以教科书形式出版的医患沟通专著与其他医患沟通主题读物不同，我欣赏的是它的立意，不是孤立地说沟通技能，而是将医学人文素质的养成作为医患沟通技能的必要前提，通俗地讲，就是充分揭示了医患沟通艺术的“冰山底座”。将“医学人文素养”与“医患沟通”缀连起来论述，沟通就不再是一堆技巧、技能，而是一种职业人格，折射出人性的光辉。在当下，医学人文素养缺失的标志之一就是沟通训练的技巧化倾向(技术思维惯性)，医患沟通能力常常被定格为沟通技巧，其实，嘴热心冷的沟通不是医学人文关怀，可能被归于机巧。因此，沟通是一种人格，而非一门技巧。从更高的（二阶)意义上看，这本书的内容是对技术性失语症的诊疗与救助。
《中国医院协会医院管理指南(2016年版)(精)》作为中国医院协会成立以来发布的管理类行业指南，对我国医院建设有重要意义。本书是根据国家医疗行业的相关政策法规、医院管理科学规律和实践经验，针对医院管理实际需要制定的指导性的行业规范，旨在指导医院科学化、规范化和制度化管理，其编写遵循规范性、严谨性、指导性和实用性的基本原则。本书主要面向各级各类医院管理者，既是医院管理实践的实务指引，也作为医院管理培训的基本教材。本书体现了三个方面的特点：一是指导性强。二是普适实用。三是严谨精炼。
本书引进自 CRC 出版社，由美国弗吉尼亚大学医学院 Richard J.Holden 教授、Rupa S. Valdez 教授联合多位 专家共同打造。书中对患者工效学这一新兴学科进行了概述，论证了患者工效学改善患者工作的前提条件，讨论并说明了如何将认知、人体和组织工程学等应用于患者工作。本书还回顾了患者工效学在信息技术使用、沟通、自我护理及患者安全等患者工作领域的具体应用，同时介绍了患者工效学的各种方法。著者旨在帮助 多人合理运用患者工效学研究，改善患者及其他非专业人士的健康相关活动，进而推动患者工效学领域的进步，切实提高患者就医满意度。本书兼具专业性和实操性， 适合卫生政策制定者、医院管理者、公共卫生从业者、患者工效学研究者等参考阅读。
