本书全面讲述了房地产公司招标采购管理从招标采购准备阶段到供方评价阶段的全程操作流程制度，具体包括：招标采购管理概述，招标采购准备阶段的管理，招标采购投标单位资质预审阶段的管理，招标采购实施阶段的管理，招标采购供方评价阶段的管理。 本书是广大房地产公司招标采购管理从业人士职业提升的书籍，是房地产公司董事长、总经理、副总经理、总监、项目经理等高层管理人士的实用参考用书，特别适合房地产公司中涉及房地产项目招标采购管理的成本管理部门、工程管理部门、设计管理部门、采购管理部门、财务部门、审计部门等相关的从业人士参考阅读。另外，本书还可作为项目管理、房地产管理等相关专业师生的教学用书，或作为房地产公司新进员工的培训手册和工作指导用书。

绿色供应链是一种创新型环境管理方式，将全生命周期管理、生产者责任延伸理念的相关要求融入传统供应链管理工作中，依托上下游企业之间的供应关系，以核心企业为支点，通过绿色供应商管理、绿色采购等工作，向链上企业持续传递绿色要求，进而带动全产业链绿色化水平不断提升。《绿色供应链创新应用制度与实践》对绿色供应链理论和制度实践进行了梳理研究，总结了成功经验并查找了存在的不足，基于我国生态文明建设需求，提出了完善我国绿色供应链管理体系的相关建议。

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本书全面讲述了房地产公司招标采购管理从招标采购准备阶段到供方评价阶段的全程操作流程制度，具体包括：招标采购管理概述，招标采购准备阶段的管理，招标采购投标单位资质预审阶段的管理，招标采购实施阶段的管理，招标采购供方评价阶段的管理。 本书是广大房地产公司招标采购管理从业人士职业提升的书籍，是房地产公司董事长、总经理、副总经理、总监、项目经理等高层管理人士的实用参考用书，特别适合房地产公司中涉及房地产项目招标采购管理的成本管理部门、工程管理部门、设计管理部门、采购管理部门、财务部门、审计部门等相关的从业人士参考阅读。另外，本书还可作为项目管理、房地产管理等相关专业师生的教学用书，或作为房地产公司新进员工的培训手册和工作指导用书。

本书将主要从服务供应链与现代物流发展、物流产品实战理论、物流产品经理实战修炼、产品创新驱动企业转型变革等四个方面进行深入的内容介绍，以物流产品为核心，上承转型战略，下接生产运营，左牵职场修炼，右傍商业模式，并与精益管理、人才育成、因果资产和价值兑现等影响企业永续经营的因素深度融合，为读者朋友打开一个新的物流江湖新视野。

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逆向供应链及其服务是回收再制造产业的重要组成部分，是综合考虑废旧产品回收再利用和终处置的现代制造管理模式，是解决资源短缺和环境污染问题的重要途径。本书系统介绍了逆向供应链理论体系与方法、关键技术、评价决策与支撑技术，以及相关应用实例，是作者多年从事逆向供应链及其服务方面的研究成果和经验总结。全书共分部分八个章节，包括逆向供应链、逆向供应链服务、逆向供应链服务方法、逆向供应链物流服务、逆向供应链库存服务、逆向供应链生产计划与调度、逆向供应链合作伙伴选择与评价、逆向供应链知识管理及信息技术支撑体系等。

本书全面详实地解释了关于销售的常见问题。例如，什么是销售术？销售要实现的目的是什么？当顾客想得到一件物品时，什么方法可以控制顾客的注意力？这种注意力和兴趣有什么关系？普通人会有哪些兴趣？你知道你的销售主张应该指向消费者的哪些兴趣点吗？兴趣和欲望的关系又是怎样的？你将如何激发消费者的欲望？如何使顾客把消费欲望转化为行动？如何辨别已经到了结束交易的时刻？当一个人的注意力完全放在说话上时，他怎么能预先思考并计划好接下来要讲的话？学习、记忆和思考的方法又是什么？本书旨在向销售员传授科学知识，以使其能够较好地回答上述及其他类似的问题。本书中的科学知识既全面详实又十分系统，在科学知识指导下形成的方法可以使销售员高效地、睿智地工作，有助于其直接达成预想目的。本书中的知识与现实紧密相关，值

本书运用跨学科的研究方法,把心理学理论与组织中处理人力资源的实践问题融合到一起，探讨使组织成为一个更有效率、更让人满意的工作场所的工具和方法。全书贯穿技术、战略、全球化和社会责任四个主题，考察了组织、工作、应用心理学、法律与人力资源管理、系统观、效标、绩效管理、测量和解释个体差异、雇佣决策中的公平性问题、工作分析、制定战略计划、招募与筛选、培训和开发、人力资源管理中的伦理问题及应用心理学的国际维度，勾勒了一个人力资源专家应该达到的有远见的、先进的模型，反映了人事心理学中最领先也是最引人注目的代表这一领域最近发展的变化。本书结构合理有序、内容丰富新颖、理论观点深入公允，不仅可以作为人力资源管理、应用心理学、管理学、社会学等专业的教材，也可以作为企业人力资源管理人员、社会工作者及

教育管理心理学是一门新兴的交叉学科，从理论到实践的许多方面都处于发展阶段。近些年来，我们对教育管理心理学的一系列问题进行了探索和研究，取得了一些成果。本书既是对我们研究的总结，也是我们对教育管理心理学体系的探究。本书为“21世纪教育经济与管理系列”之一，介绍了教育管理心理学的基本知识。全书共分五个部分，内容包括：绪论；教育管理个体心理；教育管理群体心理；教育领导心理；学校组织氛围与变革等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性。本书分五篇系统阐述了教育管理心理学的基本概念、原理和方法，主要包括人性假设与学校管理、个体差异与管理、教师动机与激励、教师幸福感、学校冲突与教师应激、学校人际关系与信任、学校领导心理、学校决策心理、学校文化与氛围、学习型学校理论与策略等内容。

《服务“链”上的管理》的特点在于它给予读者“接地气”的感觉。所谓“接地气”就是要具有很强的实操性，脱离实践的理论是苍白的，唯生命之树常青。 遵循这一思想，全书分为两大篇：理论篇与实践篇。其中理论篇与以往传统的服务管理书籍的区别在于：不刻意传递大、空、泛的管理理论，而着力于总结与提炼鲜活的服务管理实践，并与机场实际相结合，使之更具明显的行业特性。实践篇，以机场服务流程为经线，以服务层次为章节之纬线，从基本服务标准与规范谈起，既有对服务管理的解构，又有对未来服务模式的探讨与畅想，层层递进，对处于不同岗位的机场服务、管理人员和不同发展阶段的机场管理都具有的借鉴意义。

本书包括理解供应链、供应链驱动要素、供应链运营管理、供应链需求预测、供应链综合计划、供应链采购管理、供应链库存管理、供应链运输管理、供应链生产管理和了解供应链前沿动态10个主题，以10个任务的形式进行内容的安排，系统地介绍了供应链管理的基础知识和基本技能，同时根据各任务内容的特点和要求，提出了相应的知识目标、技能目标和素养目标。其中，基础知识讲解部分注重理论的渗透，实践环节则以工作过程为导向进行讲解。本书内容充实，简单易懂，充分反映了新的教学模式，具有可操作性，符合高等职业教育的实际情况。本书可作为高等职业院校物流管理、企业经营管理及连锁经营管理等相关专业的教材，也可作为企业人员自学和提高管理工作效率的参考书。

“得人心者得天下”，领导干部若想成为一名成功的领导者，就要有看透人心、解读人心的本领。每天学点心理学，提升识人读心的能力，消除下属对自己的距离感，拉近双方距离，凝聚团队力量，这样才能成为令人信服的领导者。本书站在领导者的角度，揣摩下属心理，从而实施有效的管理策略。丰富翔实的职场案例，更容易将读者带入其中，令领导从自身的视角看到职场中运用管理心理学的必要。本书从掌控全局、分析本质、听音、修炼内心、挖掘人心、知人善用、有效沟通等多个方面解读领导应掌握的管理心理学的奥秘。帮领导提升管理能力，高效执行管理决策。

服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。制造业企业通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式，不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从以加工组装为主向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变，有利于延伸和提升价值链，提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。 《产品服务化供应链管理》对产品服务化供应链管理进行了研究，主要内容包括：产品服务化供应链基础理论分析、产品服务化供应链营销协调机制设计研究、产品服务化供应链能力协调机制设计研究、产品服务化供应链收益分配协调机制设计研究等。 《产品服务化供应链管理》结构合理，条理清晰，内容丰富新颖，可供从事相关研究工作的人员参考阅读。

本书系统介绍了物流与供应链管理的基础概念和基本理论，全书分10章，内容包括：现代物流管理概论，供应链管理概论，物流系统，运输管理，仓储管理与库存控制，配送管理，包装、装卸搬运与流通加工，物流信息技术，物流成本管理，物流与供应链管理的未来发展。本书从物流与供应链的概念入手，不但对物流中涉及的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节分章节展开论述，还对物联网、绿色物流等热点进行阐述。 本书在编写过程中加入了大量数字化资源，每章章前有本章导语（含思维导图）、学习目标、思政目标（含思政案例）、关键词、引导案例等模块，引导学生快速了解本章的学习内容并带着问题进入学习状态，章后有本章小结、复习思考题、读一读、参考文献等模块，便于学生复习检查所学知识，并进一步延伸阅读和学

本书从现代物业管理的基本理论入手，遵循理论与实践相结合的原则，结合物业管理实践与理论研究的新趋势和新经验，分别对物业管理的组织机构、早期介入与前期物业管理、物业基础管理、各种类型物业的管理与服务、物业管理服务策划、物业风险管理、物业服务企业多种经营及物业服务企业常用文书进行了详细的阐述，对物业服务企业的日常业务内容进行了系统的分析。为了帮助学习者理解和掌握知识内容，本书穿插了大量的典型案例和范例，并辅以相应的知识训练和实际技能训练题。 本书既可以作为高职高专现代物业管理专业、房地产相关专业的教学用书，又可供物业企业从业人员阅读参考，同时也可以作为物业管理行业培训参考用书。

《港口物流网络规划与优化研究》以港口物流网络为研究对象，采用理论研究与实证分析、定性分析与定量研究、空间分析技术与统计分析技术相结合的研究方法，对港口物流网络的空间演化、规划设计、网络关系、结构优化、网络构建、协同进化及绩效评价等进行了探索研究。 《港口物流网络规划与优化研究》的研究内容与结论拓展了物流网络研究视野，为推动港口物流网络理论进一步研究提供了理论依据．也为我国港口物流网络规划与布局提供了决策参考。在经济全球化和全球竞争态势下．港口物流起着关键作用，该书的研究对构建具有竞争力的港口物流网络、提升港口物流竞争力、有效避免港口物流相互之间的恶性竞争、减少重复投资与建设、发挥协同效应等具有重要意义。