八好管理推行方针：整顿现物现场，提升人员素养；改进现场管理，增强企业竞争力。八好管理是一种以良好结果为导向的管理技术，有利实现优良服务、优良环境、优良品质与人员的优良修养。八好管理是一个简单而又不简单的管理技术；是一种能够提升形象、品质与效益的技术；是融合古今、中西的 管理技术。物业八好管理着重于人与现场、现物、现实，以提升物业管理者修养素质为始终。创造令人尊敬的物业管理者形象，塑造追求 的企业精神。本书是为从事物业管理的朋友们而写的，旨在帮助你们 胜任工作，将事业做得 好。

缩减了《物业管理实务》模拟练习中选择题的数量，加大补充了《物业管理实务》案例分析、简答部分的模拟练习题。对《物业管理综合能力》科目中的案例分析题目也进行了调整。另外，《物业管理基本制度与政策》是在新修订的《中华人民共和国物权法》《住宅专项维修资金管理办法》《物业服务定价成本监审办法(试行)》《物业管理条例》《物业服务企业资质管理办法》《人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》《保安服务管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》以及2011年开始实施的《物业承接查验办法》等法规基础上进行撰写的，对模拟考试习题知识模块也进行了相应的修改、调整和补充。

根据人事部、建设部印发的《物业管理师制度暂行规定》和《物业管理师资格考试实施办法》，建设部组织专家编写了《全国物业管理师执业资格考试大纲》，经人事部审定通过。 本考试大纲包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》4个科目。 本考试大纲从我国物业管理行业发展现状的实际出发，针对物业管理师应具备的知识结构、素质和专业技能，提出了掌握、熟悉和了解三个层次的要求。其中，要求 掌握 的是本专业的重要内容，要求 熟悉 的是与本专业密切相关的比较重要的内容，要求 了解 的是柏关的一般性内容。考试大纲既是考试命题的指导性文件，也是从事物业管理的专业管理人员复习备考的依据。

本书是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点作了总结，有针对性地设置习题供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料，适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

本书是全国物业管理师执业资格考试科目《物业经营管理》的一本过关必做习题集。本书遵循指定教材的章目编排，共分为l2章，根据*考试大纲的内容和要求精心编写了约1200道习题，其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的知识内容，侧重于选用常考重难点习题，并对大部分习题进行了详细的分析和解答。 圣才学习网工程类(www．100xuexi．com)提供全国物业管理师等各种工程类资格考试辅导方案(保过班、网授班、题库等)。购书享受大礼包增值服务【100元网授班+20元真题模考+20元圣才学习卡】。本书特别适用于参加全国物业管理师执业资格考试的考生，也可供各大院校物业管理专业的师生参考。

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《圣才？物业管理基本制度与政策过关必做1200题(含历年真题)》是**物业管理师执业资格考试科目《物业管理基本制度与政策》的一本过关必做习题集。《圣才教育？物业管理基本制度与政策过关必做1200题(含历年真题)》遵循指定教材的章目编排，共分为7章（含附录），根据*新考试大纲的内容和要求精心编写了约1200道习题，其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的知识内容，侧重于选用常考重难点习题，并对大部分习题进行了详细的分析和解答。 圣才学习网/工程类提供**物业管理师等各种工程类资格考试辅导方案（保过班、网授班、题库等）。购书享受大礼包增值服务【100元网授班+20元真题模考+20元圣才学习卡】。《圣才？物业管理基本制度与政策过关必做1200题(含历年真题)》特别适用于参加**物业管理师执业资格考试的考生，也

《2012全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟：物业管理基本制度与政策（第2版）》是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细的分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点做了总结，有针对性地设置习题，供广大考生有的放矢地复习、应考。

八好管理推行方针：整顿现物现场，提升人员素养；改进现场管理，增强企业竞争力。八好管理是一种以良好结果为导向的管理技术，有利实现优良服务、优良环境、优良品质与人员的优良修养。八好管理是一个简单而又不简单的管理技术；是一种能够提升形象、品质与效益的技术；是融合古今、中西的 管理技术。物业八好管理着重于人与现场、现物、现实，以提升物业管理者修养素质为始终。创造令人尊敬的物业管理者形象，塑造追求 的企业精神。本书是为从事物业管理的朋友们而写的，旨在帮助你们 胜任工作，将事业做得 好。

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根据人事部、建设部印发的《物业管理师制度暂行规定》和《物业管理师资格考试实施办法》，建设部组织专家编写了《全国物业管理师执业资格考试大纲》，经人事部审定通过。 本考试大纲包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》4个科目。 本考试大纲从我国物业管理行业发展现状的实际出发，针对物业管理师应具备的知识结构、素质和专业技能，提出了掌握、熟悉和了解三个层次的要求。其中，要求 掌握 的是本专业的重要内容，要求 熟悉 的是与本专业密切相关的比较重要的内容，要求 了解 的是柏关的一般性内容。考试大纲既是考试命题的指导性文件，也是从事物业管理的专业管理人员复习备考的依据。

????本书是**物业管理师执业资格考试科目《物业管理实务》的一本过关必做习题集。本书遵循指定教材的章目编排，共分为15章，根据*新考试大纲的内容和要求精心编写而成，其中包括了部分历年真题。所选习题基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的知识内容，侧重于选用常考重难点习题，并对大部分习题进行了详细的分析和解答。

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