本书是“十二五”职业教育 规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，普通高等教育“十一五”规划教材。全书从物业管理招标与投标、前期管理、承接查验、客户服务管理、入住服务管理、装修管理、房屋及设施设备管理、保洁服务、绿化管理、公共秩序管理、租赁管理、多种经营服务、档案管理、不同类型物业的管理与服务和物业管理质量管理体系等方面，较为全面、系统地介绍了物业管理中阶段性、日常性工作以及一些主要工作的作业程序和作业标准。 本书基于实际工作过程进行内容开发与设计，教材的体例结构改传统的“章节式”结构为“学习情境+单元”结构，较好地体现“工学结合”的内涵，充分展示“校企合作、‘双元’育人”的理念，有利于实现“教、学、做”一体化。在内容编排上，充分考虑专业学习的整体过程，循序渐进，将物业管

本书共13章，包括物业室内给排水系统、物业室外给排水系统、物业室内消防与防火排烟系统、物业通风与空调系统、物业供暖系统、物业室内热水与燃气供应系统、物业供配电系统、物业电气照明系统、物业电梯与自动扶梯系统、物业弱电系统、物业智能化系统、物业防雷与接地系统、物业设施设备承接查验。全书系统地介绍了物业各类设施设备的相关内容并兼顾工程监理、物业管理等专业的需要，在每个章节内专门编写了物业设施设备系统的运行管理与维护等方面的内容。本书加入了大量的识读图例和施工图。读者可以通过识读图例和施工图提高物业施工与管理的能力。本书可作为高等院校物业管理、土木工程、工程管理等专业的教材，也可作为监理工程专业和物业管理相关专业的学生、物业项目工程人员、建设单位工程管理人员和施工技术人员的参考用书。

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《2017年全国经济专业技术资格考试真题分类详解经济基础知识（中级）》以新版《经济基础知识（中级）考试大纲》为依据，针对“经济基础知识（中级）”科目，通过对大量真题进行分析与研究后编写而成，旨在帮助考生掌握其命题思路，提高应试能力。 《2017年全国经济专业技术资格考试真题分类详解经济基础知识（中级）》共分为4篇。篇在深入研究考试大纲和考试环境的基础上，总结、提炼了“经济基础知识（中级）”考试内容的重点及命题方式，为考生提供全面的复习、应试策略。第二篇分为6个部分，共36章。章到第三十六章按照“历年回顾+经典例题精解”的结构，精准剖析“经济基础知识（中级）”科目各个考点的常考题型、命题特点及解题方法。此外，每章末均提供“过关练习”，供考生进行自测练习。第三篇提供1套由命题专家精心编写的全真模拟

《2018年全国经济专业技术资格考试教材 人力资源管理专业知识与实务（中级）》面向“人力资源管理专业知识与实务（中级）”科目，系统地讲解该专业的相关知识与实务，全面梳理考试要点，并辅以大量的例题、习题，旨在帮助考生高效复习，顺利通过考试。 《2018年全国经济专业技术资格考试教材 人力资源管理专业知识与实务（中级）》首先提供“考纲分析与应试策略”，总结、提炼该考试的重点内容及命题方式，为考生提供全面的复习、应试的策略，然后按照“人力资源管理专业知识与实务（中级）”科目考试大纲的要求，分4个部分进行讲解。其中，“部分 组织行为学”共3章内容，包括组织激励、领导行为、组织设计与组织文化；“第 二部分 人力资源管理”共7章内容，包括战略性人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬管理、培训与

《证券投资基金基础知识/2018基金从业资格考试专用教材》编写结构合理、科学规范，内容富有特色、实用性强，覆盖了整个考试大纲要求的所有考点，把教材中的知识点进行精编汇总，知识框架体系层次鲜明、详略得当，突出重点并提供相应的复习技巧、考试真题，以表格，考点回顾等多种形式呈现，力求精益求精，减轻考生备考负担，高效通过考试。

本书共13章，包括物业室内给排水系统、物业室外给排水系统、物业室内消防与防火排烟系统、物业通风与空调系统、物业供暖系统、物业室内热水与燃气供应系统、物业供配电系统、物业电气照明系统、物业电梯与自动扶梯系统、物业弱电系统、物业智能化系统、物业防雷与接地系统、物业设施设备承接查验。全书系统地介绍了物业各类设施设备的相关内容并兼顾工程监理、物业管理等专业的需要，在每个章节内专门编写了物业设施设备系统的运行管理与维护等方面的内容。本书加入了大量的识读图例和施工图。读者可以通过识读图例和施工图提高物业施工与管理的能力。本书可作为高等院校物业管理、土木工程、工程管理等专业的教材，也可作为监理工程专业和物业管理相关专业的学生、物业项目工程人员、建设单位工程管理人员和施工技术人员的参考用书。

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《全国物业管理师执业资格考试过关***》涵盖了全国物业管理师执业资格考试四门考试科目(物业管理实务、物业管理基本制度与政策、物业管理综合能力、物业经营管理)全部内容，重点突出、要点明确、解析透彻、实战模拟接近考题且将前三年考试真题解析后囊括书中，并汇集权威资深专家的心血，能真正达到帮助学生通过考试的目的。 本书的编写目的在于帮助考生以快捷准确的方式理顺知识结构，明确考纲要求，联系试题要点，从而迅速提高水平，达到考试要求。 应当特别强调的是，本书是为了配合教材的学习，而不是取代教材的学习，所以本书大部分知识点及习题均标明了出处(即考试教材中对应页码)。本书在每个科目前均附有“辅导说明”，请读者仔细阅读，便于读者灵活使用本书，与考试教材有效结合，顺利过关。 《全国物业管理师执业