以 令人吃惊的简单方法 量化 看似难以量化和不能量化的问题 怎样做到比专业的健康机构提前一周预测到流感的爆发？ 如何精确地量化 网络速度变慢对于产品销售的影响 ？ 如何快速有效地掌握 个性化远程网络课程 的教学情况？ 万事万物皆可量化。今天的管理者和决策者不缺乏数据，不缺乏信息，缺乏的是依靠量化做决策的态度和方法。道格拉斯 W. 哈伯德作为兼具前沿学术研究和一线实际经验的管理行家，在《数据化决策》（第三版）中，将向我们展示更多简单易行、可操作性强的量化办法。作者在本书中： 专注于量化不确定性、风险和数据价值； 提供了令人拍案惊奇的测算无形之物的简便方法，让我们仅仅基于已知数据就能准确决策； 增加了不同领域可借鉴的大量一手精彩案例。 本书兼具实用性、可读性和趣味性，提出了一套完整的量化

《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深入浅出地启迪人们系统思考的经典之作，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细阐述了系统的3大特征、6大障碍、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则，把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，论述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这项被普遍认为是21世纪全球领导力的核心技能。 德内拉·梅多斯认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个接

诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼提出人做决定的两种方式：一种是重视直觉、感性的系统1，另一种则是重视分析、理性的系统2。大多数时候，我们使用的是依靠直觉做判断的系统1，这种快速自发、毫不费力的决策方式给我们带来巨大便利，但与此同时，它令我们犯下错误，造成损失，让我们的思考落入陷阱之中而不自知。究其原因，就是通过直觉的判断和决策方式存在着系统性的认知偏差。本书引用了大量经济学、决策心理学、谈判心理学、统计学、管理学以及商业经典案例，将相关学科的近期新研究成果融入到个体决策与多方谈判的情境中，系统地呈现了人类判断与决策中的认知偏差，并提出七大策略，帮助你精准识别、避免认知偏差，改善决策，提升判断力。最后，为了使这些改变能够持续下去，内化为较为行为的一部分，作者提供了三个步骤，让精

怎样完成销售目标是每个销售员很想了解的主题；怎样成交是销售过程中*关键的部分。无论你正在销售什么产品——汽车、保险、房地产或证券，无论你面对闲逛的顾客还是专业的买主，无论你是面对面销售还是用其他方式销售，乔·吉拉德都向你展示了销售成交的真正关键技巧，助你成为所在领域的销售冠军：怎样进行自我销售；怎样解读购买信息；怎样克服顾客拒绝；怎样处理客户拖延；怎样排除客户异议；怎样把握成交契机。 《乔·吉拉德销售丛书：怎样成交每一单》适用于所有行业从事产品销售的人们，是企业培训销售人员的*佳教材，也可作为营销专业教师和学生的辅助参考资料。

加里·克莱因是自然决策方法的发明者之一，他认为人具有固有的技能和经验。30年来，克莱因一直致力于了解人们如何在困难的情况下应对挑战，快速作出正确决定。 《如何作出正确决策》基于一种 客观且全面的观察，即人们在现实约束、时间压力、高风险、个人责任、条件转移等情况下，如何巧妙利用直觉、读心术、团队心理、心理模拟等力量，快速作出正确决策，并稳妥地采取行动。 全书包含了1个屡试不爽的RPD决策模型、52个真实可信的案例、26个一目了然的图表，每一章都建立在至关重要的事件和案例之上，直击决策真相，揭秘是什么在影响人们作决定，为什么人们的决定总是错的，人们如何才能作出正确的决定。 加里·克莱因是美国军队、美国 、美国心理学会 专家，是麦肯锡、IBM等知名企业常年邀约的决策大师。在书中，他毫无保

刚工作时该不该好好表现？为什么主观考核会产生“马屁精”？KPI考核的弊端是什么？为什么组织内部不能随便引入竞争机制？什么样的家族企业能长盛不衰？为什么合同要故意留下漏洞？教师、医生应该有固定工资，还是绩效工资？企业管理人员的收入应当多少来自奖金，多少来自认股权？中央和地方如何分钱机制是不是影响了房价？现代社会契约无处不在，小到个人借贷的贷款合同，员工的雇佣合同，大至公司之间的合作协议，甚至是 之间签订的贸易合作协议，这些都是契约的一种形式。现代经济学主要有两大功能 ：一是解决信息不对称下的激励问题，二是寻找数据背后的因果关系。这本书就是要给大家提供一个理论分析框架，从信息不对称的角度来解释这个不 的世界，并且帮助大家做出 决策。 本书作者聂辉华，师从诺贝尔经济学奖教授奥利弗·哈特。

《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自

《决策，快与慢》 打破人性本就短视近利的迷思 获取塑造永续未来的长期主义决策力量 在快速发展的现代，无论是经济、文化还是政治生活，即时满足已经成为常态， 许多人似乎已经忘了如何为未来做出明智的决策。而这种即时满足造成的后果是严重的： 年轻时活在当下，不储蓄、不投资致使退休生活窘迫 抗生素的滥用导致超级细菌在医院里肆虐 盲目追求经济效益造成环境污染和对国民健康的损害 飓风、山火、地震等自然灾害为缺乏准备的社区带来致命破坏 历史和经验能够帮我们预测未来，想象力和科学知识也能帮我们模拟各种情景。我们早已拥有能够避开这些后果的能力条件，可为什么能够做出有远见的决策的人却仍旧凤毛麟角？ 在《决策，快与慢》一书中，奥巴马政府气候变化创新高级顾问比娜 文卡塔拉曼讲述了她从世界各地采访而来

《金牌策划》是《WBSA商务策划丛书》人物卷的辑，共有36位策划师入选，他们非凡的策划才智和丰富的人生经历，不仅是WBSA系统的宝贵财富，而且也是全社会难得的创新范例，这些范例不但可以为同行们提供借鉴，而且完全可以在相关领域内进行复制，为企业的经营或危机的解决找到一条捷径。

"世界咖啡”这一学习型组织最重要的交流工具，正是这样一种有效的集体对话方式，已被应用于全世界的各种文化、各种场合，它将人们在一种真诚互利和共同学习的精神下齐聚一堂，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无挂碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。本书提出了"世界咖啡”产生的背景及意义，详细介绍了运作"世界咖啡”的七项核心原则，为主持不同规模群体的"世界咖啡”提供了实践技巧。

1949年，一位名为梅里尔·M.弗勒德（Merrill M.Flood）的数学家 提出了在学界赫赫有名的“未婚妻问题”。经过无数次的探讨、推导及演绎后，该问题广为流传的版本，便是 的“波斯公主选驸马”难题。 波斯公主到了适婚年龄，要选驸马。候选男子100名，都是公主没见过的。100名候选人以随机顺序，从公主面前逐一经过。每当一位男子从公主面前经过时，公主要要么选他为驸马，要么不选。如果选他，其余那些还没有登场的男子就都被遣散回家，选驸马的活动也就此结束。如果不选，当下这名男子离开，也就是淘汰此人，下一人登场，被淘汰的男子公主不可以反悔再重选。规则是，公主必须在这100人中选出1人做驸马，也就是说，如果前99人公主都看不中的话，她必须选择 00名男子为驸马，不管他有多么丑陋。任务是，给公主设计选择方法，让她于 概率选到百

《将略:成大事必先学习的名将智略》从古今中外历代名将的兵法思想和经典战例入手，不拘史实还是传说，只求探究其中的道理，来为读者解读兵法及其运用之道，并在此基础上延伸出去，总结出兵法在当下社会的现实意义。中国历来是一个兵法社会，兵法不仅适用于军事领域，而且适用于政治领域以及日常生活中的方方面面，成为了中国人的为人处世之道。所以，在中国，欲成就大事，必先学兵法。 兵法有其两面性：有时是堂堂之阵正正之师；有时却为达目的不择手段。如何在现实社会中把兵法加以巧妙运用，是一门大学问，要想真正做到炉火纯青，非得下功夫不可。

人们明明知道要做什么，但为什么还是不能按照自己的 利益做事？ 为什么感知上的进展能帮助人们 好地管理排队时的等待时间？ 为什么一个好的选择架构设计能让 多的人吃健康食物、成为器官捐献者、接受流感疫苗注射？ 我们都希望苗条、健康、有钱、成为 的人并努力工作，可为什么这一切都要从明天开始？ 你的心理账户是如何影响你的消费决策的？ 迪利普·索曼著的《 一英里（影响和改变人类决策的行为洞察力）》一书从行为科学的角度出发，通过日常生活中妙趣横生的例子，深入探讨了人们关于选择、金钱和时间的心理活动，通过设计和实施行为实验，帮助企业和政府理解影响和改变人类行为的因素，从而解决决定成败关键的“ 一英里”问题，让决策 加高效。