稻盛和夫90岁收官之作! 中文版首次独家出版! 全面、完整、系统、准确的 经营十二条 读本! 一部经营教科书,既是经营哲学,又是人生指南! 即使是世界上看似复杂的现象,如果能解开其运行的原理原则,实际上也很简单明了。日本经营之圣、人生之师稻盛和夫从数十年的实践经验中,总结出了经营者必须贯彻的 12 条法则! 经营十二条 是在经营一线的过程中诞生的,被稻盛和夫定位为 经营的真谛 。经营者应该想什么,做什么?本书将毫无保留地阐述企业经营的精髓。 书中包括稻盛和夫有关经营十二条的要点和补讲问答,这些内容将帮助读者进一步加深对稻盛和夫经营哲学的理解。
利润正在拐角处等着你。 利润其实就是开源节流,此为道。作者全书所讲为术。书中把成本分为战略性成本和非战略性成本。所讲述的78种方法(也称之为 术 )都符合 为达目的不择手段 。从高效管理的角度讲,这是好事。先知道目的再为目的匹配手段,不择手段则意味着目的比手段更重要,而手段是可以换的。实际上,越是大企业越要削减成本,而小企业则要增加销售。 本书推荐给销售员和老板阅读。经管管理方面的书,还是老外写的更好看。此类书要写好,需要 实践 经验升华 ,中国有实践的人,有升华的人,但两者都有的还是很少的,而本书则二者兼备。 本书有三点精髓,任何企业都适用。在高成本运营时代,要让公司利润倍增,你需要三种武器:一是削减成本;二是增加销售额;三是定价。成本是魔鬼,必须善加利用。价格与成本无关,市场愿意出什
图书加印进行了封面英文字母修改,新老版本随机发货,内容无变化。 无论什么类型的组织,在发展过程中都可能会遇到各种问题,比如员工动力不足、合作不畅、责任心不强、执行力不够等。更重要的是,如今我们已经进入知识经济时代,每个组织都面临着前所未有的挑战,那就是如何让组织更具多样性和创新性,以及如何激活个体、创造更多可能性。面对这一切,变革就成了组织绕不过去的实践行动。 而在变革方面,北京市十一学校的经验极具借鉴意义。 十一学校是一所有近 70 年历史的传统公办学校。 2007 年,在资源有限的情况下,李希贵校长带领全校 5000 多名师生展开了一场组织变革,完成了育人模式转型和组织创新,并荣获国务院颁发的首届教学果特等奖。在这本书中,沈祖芸以亲历者的角度,梳理了北京市十一学校长达 14 年的变革过
麦肯锡的经营顾问,之所以都是 解决问题的专家 是因为他们有良好的解决问题的习惯。例如:保持从零开始、从论点开始、用30秒时间提出3个要点、以 事实 为基础提出 假设 、将自己的主张放在疑问里 这些习惯使得麦肯锡的经营顾问们很快就能找出答案。本书中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的 立竿见影 的简单习惯,只要掌握这些习惯就能提高职场人士解决问题的能力,并且能够保证工作的品质与效率。
本书是专门为酒店管理新人打造的入门指导书籍,系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养,也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴,即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理,全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能,旨在帮助广大酒店经理新人解决日常工作中可能遇到的各种问题和困难。 全书紧紧结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写,操作规范清晰、流程解读详细,图文并茂,并穿插了大量案例,示范各项业务的处理流程、方法与技巧。同时每章后都配有*常用的管理工具模板,以供读者参考,随查随用,有助于轻松掌握酒店经营管理流程,统筹全局。本书适合各类酒店管理人员阅读参考。
在当今社会,很多人先关注的是事业、财富、地位、名望,却忽略了为根本的人生问题。《经营企业与经营人生》认为,要想获得成功,拥有更好的未来,要认识财富与幸福的关系,在追求物质财富的同时积累精神财富;要认识利益与道德的关系,杜绝违背法律和道德的行为,提升自己,造福社会;要认识出世和入世的定位,以出世心做入世事,在积极入世的同时,保有出世的超然。带着这样的智慧做人做事,就能使自利和利他统一起来,让企业发展,让人生成功。
《供应链管理从入门到精通》是一本从一个实践者的角度讲解供应链管理的著作,涵盖计划、订单、采购、仓储物流等内容。读者对象是供应链从业者,企业管理者,销售人员等。目的是帮助供应链行业新人及管理人员人,更清晰地了解国内供应链现状,全球先进管理理念和实践,形成一个行之有效的供应链解决方案,提高行业技能。 本书是具有20年供应链管理领域作者的经验分享。 本书共分为10章。 第1至4章,介绍供应链的概念及实际运营。一个目标、两个关键词、三个主体、四个流。从一个订单的生命周期介绍整个供应链管理涉及的内容。 第5至8章,本书重点部分,分别介绍了入库收获、仓库管理、交付管理和逆向物流。在介绍中,穿插大量实际操作案例及问题、经验总结,并提出相应的解决方方案,以供参考。第9至10章,重点讨论供应链绩效考核及供
开咖啡馆,是一件需要情怀的事情,但只停留在 情怀 层面,永远也不能真正拥有一家独立咖啡馆。为了帮助每一个想开咖啡馆的人放弃情怀、落地梦想,本书浓缩作者8年的咖啡馆经营理念,围绕不同类型独立咖啡馆,梳理开店筹备、定位选址、知识储备、菜单设计、设备选购、装修陈设、视觉传达、员工管理、营销推广等全流程的常见问题与操作细节,全方位揭秘咖啡馆经营之道,力求手把手教会读者如何从无到有经营一家或者多家独立咖啡馆。本书内容丰富、体系完整,语言平实自然、轻快活泼,既是有志于经营咖啡馆人士的创业指南,也可供对咖啡馆有情怀的非咖啡馆从业人员阅读了解。
从顶着压力创办日本7-Eleven,到收购濒临破产的美国总部,再到疫情中仍稳坐零售业的王座,铃木敏文似乎总能在逆境中创造出新的纪录。他创造了 单品管理 这个独有的管理名词,将7-Eleven打造成亚洲最大的零售王国,被称为继松下幸之助之后的 日本新经营之神 。 他的成功秘诀,就是始终重视客户体验,不断创造潜在需求。 在本书中,日本7-Eleven的创始人兼CEO铃木敏文,结合自身60年来的经营管理经验,讲述了如何以客户体验为轴心,将品牌设计、产品开发、货品选购、店面布置、广告营销等关键环节串联起来,为消费者打造更加舒适的购买体验,实现品牌的长久繁荣。
在企业经营过程中,财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直接影响其决策质量,并最终决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题: 企业资产规模不小,盈利能力却不高; 报表显示的利润不低,企业却仍陷入资金困境; 辛苦经营好多年,到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务,却不知道如何评估投资价值及风险; …… 想要避免这些问题,离不开财务思维指导下的有效决策。本书通过多个维度,系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营,帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维,从而做出更合理的决策。
《奶茶店、咖啡店、甜品店怎样开 :从开业筹办到运营管理》 一书内容涵盖了奶茶店、咖啡店、甜品店开办的方方面面,主要从开店前期筹划、开店营业筹备、原料采购管理、成品制作管理、门店运营管理五个方面,对于如何开一家奶茶店、咖啡店、甜品店进行了详细的介绍和规划。 本书图文并茂,穿插大量的实战案例,实用性强,可供奶茶店、咖啡店、甜品店的管理者、从业人员,以及新入职的大中专学生,有志于从事奶茶店、咖啡店、甜品店管理的人士学习参考。
畅销书《投诉是礼物》向我们介绍了一种革命性的理念 投诉并不是什么恼人的事情,相反,它是一种极具价值的反馈。它会帮助组织改善产品及服务类型,聚焦营销,并加强客户忠诚度。 本书是《投诉是礼物》的全新升级版本,将原版中已经过验证的礼物公式 八步法 浓缩为更紧凑及高效的 三步法 策略。贾内尔 巴洛依据自己与客户共事的经历,更新了针对特定行业的投诉案例,并且加入了一些全新的概念,比如投诉处理人员要具备更高的情绪弹性,才能更好地应对日渐挑剔的客户。 本书是一本旨在帮助企业服务人员解决投诉困扰的实用书籍,指导企业对客户投诉善加利用,从而保障企业立于不败之地。
《生鲜超市开店运营一本通(实战图解版)》一书由社区生鲜店的商机导入,内容涵盖了开店前期筹备、开业形象塑造、商品品质管控、门店日常管理、门店业务拓展等内容。通过学习,可以让读者掌握更全面的生鲜超市前沿知识。 本书注重实操,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等的培训教材、培训手册,又可以作为创业投资者及门店的管理者、从业人员,以及新入职的大中专学生,有志于从事门店管理人士的随身读本。
《能断金刚:超凡的经营智慧》作者麦克·罗奇在自己的职业生涯和宗教修行上找到了一个近乎完美的关键词――钻石(金刚石),在娓娓道来钻石的切割、加工、交易的过程以及自己在这个行业中摸爬滚打故事的同时,解读《金刚经》的精髓所在和这本经书在经商中的运用方法(具体作者列有46个“商业问题”和“金刚解药”)。在这里钻石被赋予了深刻的意味:成功的商人应当像钻石——坚实稳固、无坚不摧却又清澈透明。《能断金刚:超凡的经营智慧》作为十周年增订版,加入了“能断金刚者的成功故事”这一新章节,作者回顾了《能断金刚》出版十周年所取得的成绩,选取了14位不同国家和地区的普通人通过阅读《能断金刚》并运用其理念来实现其财富和生活成功的实例。
六项精进,是每个人一生中重要的修炼;也是搞好企业经营所需的基本条件,更是度过美好人生须遵守的基本条件。稻盛和夫先生在本书中和盘托出创造美好人生、打造成功企业的人生成功法则。《六项精进》不仅浓缩了稻盛和夫敬天爱人思想的精髓,还部分收录了盛和塾塾生的实践六项精进的深刻心得,以及译者的精彩讲评。它是一部被世界500强企业奉为圭臬的经营哲学书,也是一座现代人推荐阅读的人生智慧宝库,值得广大企业管理者细细品读。
从孩童时代开始,经历了波澜万丈的人生之后,德鲁克和松下幸之助分别确立了自身作为20世纪具有代表性的学者、实业家的地位。在本书中,通过对比了两位巨人的人生,作者发现了他们关于“工作”“创新”“作为企业家的使命”等内容的共通思想。例如,德鲁克和松下幸之助都主张经营管理具有普遍性,如果每个人都像企业家和经营者那般自觉,就可以通过积累知识技术和提升人格修养来改变自己的生活方式。本书是了解德鲁克和松下幸之助的思想的入门书,也是想要实现“真正的成功”的现代商务人士的书。
《药店药房开店运营一本通(图解版)》一书由导读及药店(药房)开店前期筹备、药店宣传推广、药店药品管理、药店日常管理、药店业务拓展五个章节组成,全面、深入地介绍了药店药房开店的全过程管理。 本书注重实操,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等的培训教材、培训手册,又可以作为零售药店(药房)创业投资者及门店的管理者、从业人员,以及新入职的大中专学生,有志于从事门店管理人士的随身读本。
曾教授将中国人的管理行为特性分成10章,以个案分析的方法,分析与说明了40个经实践证明有效的中国式管理行为要点。要点均设有情境案例描述、分析、说明,并配有 问题 要则 心得 等,十分便于管理者感悟、借鉴。
本书系统地阐述了有关经理人员职能等相关的问题,特别关注个体,再由个体到组织,循序渐进。它开创了一个组织管理研究的新时代,标志着“人和由人所组成的群体”终于成为管理研究的核心。本书不仅在整体布局上与众不同,而且内容上还有哲学思想,深入浅出,发人深省。