团队氛围不和谐?总觉得自己的下属不好?下属总是不能“保质保量”“又快又好”地完成工作?很多都不了了之?下属工作不积极?老员工不学习、不上进?…… 管人的目的,是经过不同个体的手,完成集体想做的事。如何解决上述问题,激发员工的主观能动性是多数管理者面临的难题。本书的作者积累了十余年管理经验,其阐述的小团队管理的7个方法几乎涵盖了团队管理的各个方面,以实际场景和应对策略为背景,介绍了小团队管理者在实施管理的过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队管理的7个方法 全图解落地版》分为10章,主要内容包括识人和用人的方法、工作安排的方法、有效沟通的方法、高效开会的方法、团队激励的方法、适时的方法、下属培养的方法、销售型团队管理的方法、研发型团队管理的方法和生产型团队管理的方法
《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、方法与实践的书,华为今天能发展和逐步领先进入世界100强,得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系,使得华为能持续制度化地提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案,华为的成功不是偶然的。
万豪国际集团是如何从一间小小的“路边摊”一样的小卖铺“摇身一变”成国际知名酒店连锁集团的?如今,万豪国际集团通过19个酒店品牌在全球80多个国家和地区管理近4300家酒店,拥有众多员工,并被《财富》杂志评为酒店行业中值得敬仰的企业和理想工作的企业之一。马里奥特家族是如何做到的?? ?小比尔?马里奥特是商界中出类拔萃的企业家之一。本书向我们讲述了他如何依靠一流的服务、正直的品质、忠诚的性格和卓越的领导力将一个小型家族企业蜕变成世界很受敬仰的企业之一。? ?万豪五大信条:以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。?
数字化是这个时代所有企业要面对的大趋势,但很多企业对数字化转型的理解不够系统,往往把数字化转型等同于数字化营销,全面数字化转型的企业少之又少。《一本书读懂数字化转型》由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑,深度解析、百度、腾讯、字节跳动、小米、名创优品、快手和得到等18个转型案例,并给出数字化转型的实用工具,帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”,真正助力企业实现数字化转型落地,在数字化时代乘风破浪!
根据对500多家企业的调查,《不错体验:迪士尼打造很好服务的五大原则(精)》的两位作者布鲁斯·莱夫勒、布赖恩·T.丘奇发现,只有60%的公司能提供平均水平的服务体验,许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现,能够提供“不错体验”的公司只有3%,迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么?凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验,《不错体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业靠前地位的 “I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与“不错特质”。这五大原则为其他企业建立与迪士尼同等级别的体验提供了一个清晰的框架。与许多以框架为导向的书不同的是,《不错体验》具有极大的实用性——在每一章节的末尾都有“应对策略”。读者可以跟随这些具体步骤
没有一家企业不需要战略,也没有一家企业不面临竞争。 2020年以来,经济形势复杂多变,不确定性增加,竞争也随之加剧。在这种情况下,企业如何因时因地制定发展战略?如何在激烈而残酷的竞争脱颖而出?中国传统智慧如何帮助企业增长? 作为一部流传2500多年的兵法,《孙子兵法》直到今天依然为世人所推崇,就是因为很少有人对战争与取胜的思考和理解,能像孙子这样透彻与深刻。它从战略的高度,揭示了战争取胜的基本要素和根本原理。换言之,《孙子兵法》是一部关于竞争理论的专著。 用从战争这种残酷的“强竞争”的环境中所总结出来的竞争方法,来审视企业所面临的竞争,往往可以帮助我们更好地理解竞争的本质,以及竞争中的取胜之道。 那么, 如何更好地从兵法学管理,向战争学竞争?是直接读《孙子兵法》,还是通过与现代企业管理的结
本书内容涵盖股权激励与股权架构设计的各个模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍股权激励与股权架构设计实施的原理、用到的工具、常见的问题和应用的方法等。 全书分为6章,主要内容包括股权激励概述,股权架构设计,股权激励的4种形式和实施案例,股权激励考核,4种股权激励方案的实战案例和设计股权激励方案时用到的文件模板。 本书内容通俗易懂、贴近实战,工具和方法丰富,适合企业主、投资人、管理咨询师、上市筹备人员、人力资源各级从业人员、会计与财税人员、管理类相关专业在校生、对股权激励与股权架构设计感兴趣的人员阅读和使用。
大数据和人工智能迅猛发展,对社会和商业的影响日益深刻,从学术界到企业界,智能化时代必将来临,已经成为共识。而此次变革,将会开启新一轮的发展浪潮。企业家、互联网以及传统企业、个人,应当如何理解这一轮的发展,如何行动以抓住智能化所带来的众多机遇,成为所有人持之以恒的关注热点。 周鸿祎作为极具洞察力的互联网老兵、人工智能领域成功的先行者,通过总结360公司的战略布局、产品规划、方法论实践,从思想到实操层面,对人工智能、智能硬件、大数据等领域,给出了精辟的总结。《智能主义:未来商业与社会的新生态》不是一本系统阐述理论的作品,但会成为你智能化时代的行动指南。
本书共10章,主要内容包括:人力资源规划:组织设计与工作分析;选人录用:掌握招聘渠道与测评;培训开发:企业与人才发展的关键;绩效考核:制定员工绩效考核体系;薪酬福利:设计员工薪酬晋升体系;劳动关系:处理劳动关系规避风险;员工管理:调动、激励和抱怨管理;五险一金:掌握社会保险办理流程;查漏补缺:全国建立企业规章制度;表单制作:企业管理日常表单设计。 本书采用“背景解说+情景再现+情景分析+技巧放送”“四部曲”的写作方式,板块清晰,结构明了,使读者易学、易懂。 本书既适合创业的企业经营者阅读,也适合职场的高层管理人员、人力资源管理人员、绩效考核管理人员以及行政、文秘、后勤、培训等各类职场人员阅读,同时,本书也可作为各类高等院校的辅助教材。
问题解决能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力,也是每一位管理者都应具备的管理技能。 《问题解决能力培训全案(第3版)》在第2版的基础上,采用“寓言+故事+游戏”相结合的方式,将问题解决能力细化为六个方面,提供了一整套“拿来即用”的问题解决能力培训方案。书中介绍了问题识别能力、问题分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力共六项问题解决能力。 《问题解决能力培训全案(第3版)》适合企业管理者、培训师、企业咨询师以及高校教师等相关人士阅读和使用。
本书的落脚点为新任的企业中层管理者。作为中层管理者,其工作内容就是在企业提供的平台上,更好地发挥自己的能力,体现自己的价值,上能执行公司决定,下能带好工作团队,实现与下属和企业的共赢。以此为初衷,本书紧紧围绕企业中层管理者展开,从角色定位、自我管理、激励下属、培养下属、目标管理、工作协调、有效授权、会议管理等七个方面、88个细节,梳理了中层管理者的注意事项,相信读完本书,能对您的事业晋升起到重要的推动作用。
喜茶、瑞幸咖啡、一点点等新一代饮品企业的崛起,正在改变着人们的消费和生活方式,也让饮品店行业变得备受瞩目。新涌入这个行业的创业者需要不断学习新的游戏规则和盈利方法,才能在竞争中脱颖而出。 《拜托了!请开一家赚钱的饮品店》基于饮品店行业领先企业快速扩张的成功经验,分析了饮品店行业的现状和未来的创新趋势,详细讲解了当下饮品店前沿的商业模式和产品思维,介绍了饮品店选址、门店运营、营销推广的有效方法,为饮品店实现盈利进阶提供了明确的方向指引和解决方案。 《拜托了!请开一家赚钱的饮品店》以“案例+ 方法总结”的形式展示了饮品店行业中先进、高效的盈利方法,适合饮品店行业的创业者、从业者,以及该行业的风险投资者、分析师、咨询师阅读。
绩效管理实施的本质,是企业对现状做出的反思与展望。《绩效管理与量化考核从入门到精通》版经过近2年实践检验,被公认为是能够帮助企业绩效改进与规划未来的工具书。作者在版的基础上进行了修订,不仅更新了法律条文,还更新了案例,使内容更加完善。本书内容涵盖了绩效管理几乎所有的工作流程,对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍,并且设置40个常见岗位的量化绩效指标库的电子资源,希望能够最快速、最简单、限度地帮助读者提升实战技能。 《绩效管理与量化考核从入门到精通 第2版》分为10章,涵盖的主要内容包括绩效管理的正确认识、绩效管理有效实施的方法、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈、绩效结果应用、VUCA时代绩效管理的方向和趋势、常见岗位的量化绩效指标库(电子资源)。 《
创业者和高校MBA教学的跨界创作 致力让创业者拥有成功创业的好搭档 原创性。本书是原创性的中国教材,原创了BMSP模型、VCAT模型、TOPK模型、PRAPC模型等。 聚焦性。本书聚焦探讨创业者与创业搭档之间,如何进行专业化的管理,从而提高创办企业的成功率。 整合性。本书整合了中外关于创业搭档的管理原理与实践,整合了创业学、创业管理、人力资源管理、组织行为学、领导学、心理学、经济学、管理学、历史学等领域的经典原理与z新实践。 本土化。本书使用的案例来自中国的初创企业,部分情景素材来自国外企业的初创期。 相容性。本书是创业搭档管理领域的理论前沿成果与搭档创业实践的融合,通过来自真实世界的素材案例,为读者深入解读创业搭档管理的深奥晦涩的理论和有效的管理工具。 ①创业搭档管理入门篇。探讨了创业搭档管理的内涵、创业搭档