现在，人们越来越重视自身的健康，医疗服务消费早已突破了“有病求医”的观念，医疗消费动机表现出多层次、多样化的特点，美容、整形、康复服务正在悄然走俏，健康咨询、家庭保健等方面的潜在需求不断增长，以及保健品市场的一再升温、特需服务的产生等现象为医院开拓出了更多的市场。本书摒弃了纷繁复杂的理论，重点是实战，这里面既有成功的经验，也有失败的教训。所有的营销方法都是经过实战考验过的，涵盖了医院营销的方方面面。我相信这些实战的营销技巧对医院的从业者会有所帮助。中国的医院与发达国家的诊所发展规模和在世界上的地位都存在巨大差异，除了地域、历史文化和周边环境等因素的差异外，两者之间内在的差异可能是我们需要特别注意的东西，也可能是我们可以借鉴的最可贵之处。

《新概念营销》（第2版）内容简介：在1987年，米勒·黑曼出版了一本颠覆传统的营销方式的书，他用一系列有力和现实的课程，突破了传统营销手段中依靠产品推介进行营销的思维边界。内容已完全更新的这一经典著作，向我们展示了米勒·黑紧取得成功的原因。他现在可是世界上推崇的营销拓展名流，在他的客户清单中，有一批世界的公司。这一新版著作，告诉我们为什么在当今世界，“概念营销”的原则比任何时候都更重要。

《销售预测》全面介绍了销售预测的分析技术和应用，强调预测技术和管理相结合，让管理人员和从事销售预测的人员能够清晰地把握各个业务部门对销售预测的需求情况，从而做出更准确、更及时的销售预测。 从事市场、销售、财务、会计、生产、采购以及物流等的人员将发现本书是必不可少的工具书。 《销售预测》可以作为相关专业的理想教材。

价值指的是经用户体验的产品质量，即使用某件产品或者享受某项服务的切实感受。 过去，消费就像是押宝。一件商品好不好，一家餐馆的环境如何，没有亲身体验过消费者无从得知，只能根据营销人员提供的有限信息去猜测。品牌、原产地、价位、广告，这些重要的质量线索左右着消费者的选择。 然而，互联网和新兴科技以一种的速度改变了商业环境。当消费者可以在购买前查看到交易记录和消费者评价，通过便捷的专家渠道听到专业意见，利用比价工具找到的商品，消费者的购买模式改变了，他们不再只忠于一个品牌，并且开始能够判断某件具体商品的价值：它用起来会是什么样子，它的价格是否虚高。要什么，不要什么，如今消费者决定得更快、更理性。 《价值》回答了信息时代的三个关键问题：消费者的决策过程发生了什么变化？传统的市

全书分部分，共十章，内容包括企业竞争情报、企业情报组织、信息战、会议室与作战室、企业竞争情报过程、环境扫描、四分卫技术、网络信息搜集、可视化情报技术、作战室设计、智力资产保护、运作安全、红色团队、反竞争情报、欺骗与虚假信息、经济间谍法案以及谍报与竞争情报等。书中还穿插了大量实例，注重案例研究，行文深入浅出，简明扼要，易读性好，实用性强。 书中所描述的一些技术和方法，可以作为各个不同领域专业人员的分析工具，有助于他们从“感官判断”式的直觉决策过程，转变为基于真实竞争情报的过程。本书可供我国企业各级管理者、员工以及竞争情报人员参考和借鉴，也可供各大院校工商管理专业的教师、学生讲授和学习。

本书首次系统地研究了转型阶段中国市场所特有的错位消费现象，并揭示了这种现象的本质是残留于中国人内心深处的延续了几千年的“影壁墙”心理。正是“欲通则塞，欲疏则密”、“中则正，满则负”、“持经达变”等中国传统文化根植于中国消费者心智中的一道无形的“影壁墙”，当面对社会转型阶段的各种文化冲击时，促使中国百姓的消费产生了诸如性别错位、年龄错位、阶层错位、中西错位、雅俗错位等诸多错位消费心理。 本书的对位营销思想尤其适合中小企业家，因为中小企业的生存发展依靠的是机会型增长，而转型阶段的中国市场，因为消费者错位心理的存在，到处是商机，但也到处是陷阱。只有掌握了对位思想，才能分辨出哪些是商机，哪些是陷阱。 在转型阶段的中国市场，在后定位时代，让我们一起迎接对位营销时代的到来吧！

本手册以大学物理学的基本理论为主，分为力学、热学、电磁学、光学、近代物理共五篇，每篇分为两部分，部分将这一篇的所有公式列出来，为读者快捷地查阅某个公式提供方便。第二部分对于基本概念、基本原理、基本定律、基本公式作了较详细的介绍和解释，并介绍了一些现代物理学的知识，如现代光学、信息熵等，力求做到内容全面、文字简练、概念清楚、条理分明，便于读者查阅。 在篇末附录中我们编入了常用物理数据、物理常数、物理学大事年表、诺贝尔物理学奖获得者名册等，考虑到读者对外交流的需要，我们还特别编写了物理学词汇汉英对照表，将一些常用的物理学概念、词汇列出对应的英文单词或词组。相信本手册会给读者的学习和工作带来方便。 本手册主要适用于理工科学院校的大学生、研究生以及科技工作者，对于物理教师，也是一

《新概念营销》（第2版）内容简介：在1987年，米勒·黑曼出版了一本颠覆传统的营销方式的书，他用一系列有力和现实的课程，突破了传统营销手段中依靠产品推介进行营销的思维边界。内容已完全更新的这一经典著作，向我们展示了米勒·黑紧取得成功的原因。他现在可是世界上推崇的营销拓展名流，在他的客户清单中，有一批世界的公司。这一新版著作，告诉我们为什么在当今世界，“概念营销”的原则比任何时候都更重要。

本手册以大学物理学的基本理论为主，分为力学、热学、电磁学、光学、近代物理共五篇，每篇分为两部分，部分将这一篇的所有公式列出来，为读者快捷地查阅某个公式提供方便。第二部分对于基本概念、基本原理、基本定律、基本公式作了较详细的介绍和解释，并介绍了一些现代物理学的知识，如现代光学、信息熵等，力求做到内容全面、文字简练、概念清楚、条理分明，便于读者查阅。 在篇末附录中我们编入了常用物理数据、物理常数、物理学大事年表、诺贝尔物理学奖获得者名册等，考虑到读者对外交流的需要，我们还特别编写了物理学词汇汉英对照表，将一些常用的物理学概念、词汇列出对应的英文单词或词组。相信本手册会给读者的学习和工作带来方便。 本手册主要适用于理工科学院校的大学生、研究生以及科技工作者，对于物理教师，也是一