零售——一个非常古老而又永远年轻的行业，它不断接受时代前沿的信息与元素，裂变出新的业态，带领时尚潮流。回到本质，每一个零售人始终需要思考的是，如何“把对的商品，以合适的价格，卖给合适的消费者”。 在本书中，“百货女王”厉玲结合自身二十多年的零售从业经验，从企业定位、组织更新、流程设计、经营管理、人力资源、趋势创新等多个方面剖析零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。提出“零售没有新旧之分”的厉玲，将使读者重新认识零售，了解零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。

弗兰克·贝特格29岁时还是一个失败的保险销售员，但40岁时他就已经成为美国收入的销售员了，促使他从销售失败走向销售成功的秘诀是什么？答案就在本书中。不论你销售什么，当你将贝特格睿智的见解付诸实践后，你的销售就会变得效率更高、盈利更快、价值更大：·激情的力量；·如何战胜恐惧；·赢得客户信任的6种方法；·达成交易的7个黄金法则。

在对三千多名销售员及五千多位客户进行调查研究及统计分析基础上，本书提出一种全新的销售模式，即挑战式销售。运用这种销售模式可以在销售中获得控制地位，在激烈的竞争中建立真正的优势，提升业绩。本书不但有研究结果分析、案例分析，而且总结出了切实可行的实施策略和应用技巧。对于每个追求销售业绩增长的销售人员及销售部门，本书都不容错过。

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在西方，一种专门用于大生意销售的技巧和工具“SPINSelling”被广泛应用，有超过一半的全球500强企业用它来培训他们的销售队伍。SPINSelling包括四个环节：背景问题（SituationQuestion）难点问题（ProblemQuestion）暗示问题（ImplicationQuestion）需求—效益问题（Need-PayoffImplication）简单地说，SPINSelling是一种向客户提问的技巧和开发潜在客户需求的工具，它专门应用于大订单销售且十分有效，是所有大客户销售经理必须掌握的专业技能。目前，国内接受了SPINSelling销售概念并加以应用的有：中国电信、中国联通、华为通讯、*、宝山钢铁、豫园商城、金地地产、奥迪汽车、克莱斯勒、深圳邮政、艾默生电器等。

本书对阀门的基础知识——阀门的用途及分类、阀门的公称通径及公称压力、结构长度和型号编制方法进行了介绍；并重点介绍了各类阀门的结构和用途；同时，对阀门的材质、传动装置及常用的阀门标准进行了介绍；而且，还重点讲解了阀门的正确选择。本书图文并茂、通俗易懂，是初学阀门的人员和阀门生产厂的销售人员以及阀门用户的采购人员不可多得的阀门参考书之一。

员工知道不等于明白，明白不等于会用，会用不等于熟练，熟练不等于变通，所以你的选择必须是：做教练，而不只是经理！ 本书版让销售经理认识到到销售培训是管理工作的重要任务，但如何培训，版却并未给出答案。十年后的今天，经过修订全面升级的《销售教练》，以最新的方法和技巧完善销售人员的训练过程，帮助你实现从销售经理到销售教练的华丽转身。销售经理的目标不再是自己卖得更多，而是指导下属的销售人员创造业绩的奇迹。本书让销售经理成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识型员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识型员工的智慧，从而快速将目标变为成果，使企业绩效、发展和成就最大化，形成企业核心竞争力。目前世界500强中有过半的企业采用了销售教练技术。 本书指导销售经理掌握一种工