《航站楼旅客服务》共分9个学习单元,主要内容包括航站楼服务概述、航站楼票务服务、值机服务及行李托运服务、民航安检服务、进出港旅客服务、民航高端旅客服务、航站楼通用服务、不正常运输服务和特色航站楼一览。本书结合行业内的岗位实际操作规范与新的行业变化,对航站楼旅客服务的实践环节做了全面介绍,注重实务,示例丰富,便于操作,易于掌握。 《航站楼旅客服务》适合作为职业院校空中乘务、航空服务、地勤、安检、民航运输等专业的教材。也适用于对民航服务感兴趣的读者,还可供行业内人士参考。全书由陈卓统稿。
城市公共交通票价的制定对于城市公共交通的发展至关重要,而票价调整和财政补贴是通过价格杠杆来影响乘客、政府以及公共交通运营企业的决策行为。《博弈分析视角下的城市公共交通定价与补贴》运用博弈的方法分析不同公共交通方式间价格竞争,研究它们之间的定价策略对自身及其他局中人收益的影响,并建立相应的定价博弈模型,给出算例或实例分析进行论证。其主要内容包括城市公共交通定价及补贴的基础理论,基于博弈分析的城市公共交通定价与补贴,基于非合作博弈的不同公共交通方式间的定价方法,基于合作博弈的公共交通定价及优惠方法,基于博弈的公共交通财政补贴方法等。《博弈分析视角下的城市公共交通定价与补贴》适合城市交通研究人员、专业技术人员、高校教师学生等参考。