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本书主要从连锁门店营运与管理概述入手,涉及连锁门店的组织结构、人员配置和经营绩效管理,连锁门店店长的作业化管理,连锁门店卖场的布局和管理,连锁门店商品陈列管理,连锁门店理货作业管理,连锁门店进存货和盘点管理,连锁门店收银作业管理,连锁门店销售作业管理,连锁门店促销活动和门店专柜管理,连锁门店顾客投诉和顾客关系管理,连锁门店防损和安全管理等内容。 本次修订主要体现在以下几个方面: 1.为线上线下混合式教学的实施提供平台支撑,打造新形态教材。本书所配套的多媒体资源已接入东北财经大学出版社的财学院教学平台(www.idufep.com),选用本教材的老师可以通过此平台方便地实现在线互动教学,感受新形态教材为线上线下混合式教学的实施所带来的全新体验。 2.突出配套资源的可视化和教材的趣味性。为提高学生的学习兴
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