《人力资源与行政管理》帮助读者一站式掌握人力资源与行政管理全流程工作要点。全书由八个章节构成。第一章主要讲用人力资源管理方式来开展行政管理,比如如何通过调研访谈发现问题、提出问题、解决问题等;第二章主要讲行政管理部门的部门定位和核心职能,站在人力资源的战略高度,以会务管理为例,让读者直观地了解行政管理的核心价值;第三章主要讲行政管理部门定岗定编的原因、原则,以及定岗定编的实施步骤等;第四章主要讲行政管理岗位的招聘面试,如何通过结构化面试找到适合的人;第五章主要讲行政管理序列的薪酬体系,讲解企业为什么付薪,付薪的依据是什么,涨薪的标准又是什么,如何设计行政管理序列的薪酬管理体系,如何更好地激励员工;第六章主要讲行政管理的绩效管理体系,如何开展绩效管理,行政管理相关岗
本书依据《*关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》《职业院校教材管理办法》的要求,针对高等职业院校学生的培养目标,按照企业管理的要求,选取了形成企业印象、理性认识企业管理、做出企业决策和制订企业计划、设立组织结构和管理人力资源、领导与激励企业员工、制订和实施企业经营战略、运作企业生产系统、实施企业物流管理、实施企业全面质量管理、组合企业市场营销策略、管理企业财务、培养优秀管理者12个与企业管理相互对应的教学项目。本书以岗位技能为知识导向、以任务为载体,将工作内容与理论知识紧密结合,弥补了传统课程重理论、轻实践的不足,加强对学生职业能力的培养。 本书主要作为应用型本科、高等职业院校财经类学生的教材,也可作为各类企业在职管理人员的培训、自学教材,以及各类企业管理人员的参考
《酒店精细化管理实战手册 图解版》从精细化管理的角度,详细阐述了酒店管理的各个方面。全书共11章,内容包括酒店管理导引、服务礼仪、在线营销、前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务中心服务、康乐中心服务、管家服务、安全管理和工程管理。本书用浅显的语言和实景图片,将酒店管理方法、操作技巧形象地讲解出来,使读者可以轻松掌握各种管理方法,因而具有很强的可操作性。 《酒店精细化管理实战手册 图解版》适合酒店业各级管理人员阅读,也适合酒店业一线人员学习使用。
本书围绕便利店经营的核心内容,全面阐述了便利店从开设到推广的全过程要点,包括类型选择、选址/装修、商品摆放、供货商选择、促销活动、员工管理、宣传推广、盈利模式等,全方位、多角度地向读者展示了便利店经营需要了解并掌握的大部分内容。 本书语言通俗,例证丰富,具有较强的实操性,既是初创业者的创业指南,又是便利店店长的营业额提升手册。
从某种程度上说,餐饮业是“店长决定成败”。那么,什么样的店长能把餐饮店经营得有声有色?餐饮店长日常管理事项有哪些?如何才能带出好员工?如何提升管理能力,在餐饮业塑造口碑,进行精准定位? 知名餐饮管理专家、餐饮店长特训营培训体系的联合创建人杨铁锋和陈晓霞老师,基于近20年来培训数千位企业管理人员的经验,详细地介绍了如何培训一名无可替代的店长。内容涉及日常餐饮运营中,服务、厨房管理、成本收益、口碑建设、市场营销、精准定位、商业模式以及思维力、表达力和执行力等诸多方面。 本书适合餐饮行业各级管理人员,需要了解店长业务的投资人,餐饮企业一线员工,餐饮培训师,各大高校企业管理和MBA专业的教师和学生阅读。
本书对合议制度进行了历史考察,对合议制度的基本类型、基本特征、基本机制等进行了论述,并对合议制度的积极意义、缺陷等进行了评价。