《旅游心理与服务策略（第2版）》以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写，采用项目任务编写体例。《旅游心理与服务策略（第2版）》共分为五大项目：旅行社服务心理，导游服务心理，旅游酒店服务心理，旅游企业其他服务心理，旅游企业员工心理。具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面内容。《旅游心理与服务策略（第2版）》的项目内容设计侧重对学生岗位能力的培养与训练，以企业岗位真实项目任务为载体，进行职业技能的训练和考评。《旅游心理与服务策略（第2版）》共设计十二项旅游企业岗位真实项目任务，涵盖旅游企业多种岗位技能的训练，实现了知识向技能的正向迁移，充分体现了 教、学、做 一体化的教学理念。另外，《旅游心理与服务策略（第2版）》内容紧密结合旅游企业工作实际，载入大量的真实案例
本书第四版在修订过程中，以 培根铸魂，启智增慧 为核心原则，按照国家职业技能标准《茶艺师（2018 年版） 》的基本知识范围和基本技能要求更新内容，分为茶文化认知、茶叶选择、品茗用水选择、茶具选择、品茗环境、茶艺实践、名茶认赏7章，内容集知识性、科学性、趣味性、艺术性于一体，对于普及茶文化和茶艺知识、提高茶艺人员的基本素养和职业技能、弘扬中国茶文化具有很好的指导作用。具体来说，本次修订着重从以下方面展开： ，弘扬中国传统文化，推动文化育人。 中国传统文化倡导 仁、义、礼、智、信 的社会道德规范， 正心、修身、齐家、治国、平天下 的高尚情怀， 厚德载物 的宽广胸襟，以及百折不挠、坚韧不拔、艰苦奋斗、无私奉献等精神，而这些素养都能够在《茶艺》一书中体现。本书在讲授茶文化基础知识的过程中，力求使学生熟
本书共十三个单元，主要包括：旅游咨询、入住酒店、餐饮服务、通信服务、会展服务、消遣服务、 参观游览、地陪服务、景点介绍、旅游购物、解决投诉、传统节日、送行告别。每个单元由“单元目标”、“背景知识”、“热身练习”、“情境口语”、“阅读理解”、“写作”、“词汇扩展”和“旅游须知”八个模块组成。每个单元一个主题，同时涵盖听、说、读、写基本训练。本教材构思独特、内容新颖、实用性强、使用面广，突出了“以典型工作任务为逻辑主线落实教学内容”的特点。可供高职高专及以上水平的旅游英语专业及旅游管理专业教学使用，也可作为旅游企业服务与管理从业人员的培训教材。
本书为中国旅游协会旅游教育分会组织编写的1 X旅行策划职业技能等级证书配套教材（中级），是新形态一体化教材。本书依据批准的《旅行策划职业技能等级标准》，采用模块化的编写思路，内容包括定制旅游产品需求研判、定制旅游产品策划创意、定制旅游产品制作、定制旅游产品供应商管理4个模块共12个教学单元，工作任务的具体学习和训练内容依据职业技能要求展开。本书内容编排合理，理论阐述清晰，技能训练贴近岗位作业实际，具有很强的实践性和操作性，体现了1 X教材产教融合、书证融通的鲜明特色。本书的编写广泛吸收了旅行策划行业理论研究成果和行业实践经验，教材理论知识的选取紧紧围绕职业技能训练的需要，体现了工学结合、任务驱动的理论实践一体化的编写思路，呈现了旅游大类专业核心课程教学改革的成果。本书适合高职、应用型本
旅游产业结构和技术在不断转型升级，新技术在旅游业的应用以及与其他产业的融合形成了许多旅游新业态和新岗位：传统观光产品得到提升，休闲度假旅游迅速崛起，冰雪旅游、温泉旅游、邮轮旅游、滨海旅游、会展旅游、奖励旅游、健康旅游、探险旅游、研学旅游、自驾车旅游、文化旅游、农业旅游、工业旅游、体育旅游等新兴业态快速发展。 在此背景下，本教材将结合国内外旅游新业态，在原教材的基础上增补旅游新业态内容，替换原教材的第三部分（Part III）。 教材每个模块分为听、说、读、练四个部分，穿插视频、音频、案例等多模态资料。
大众旅游时代，旅游业作为国民经济战略性支柱产业，对拉动经济增长和实现人民幸福发挥了重要作用。伴随着旅游业的迅猛发展，熟练掌握旅游服务礼仪已经成为旅游从业者的必然要求。本书根据旅游行业实际工作所涉及的各方面礼仪来设定内容，包括旅游服务礼仪概述、旅游从业人员的形象礼仪、旅游从业人员的日常交际礼仪、旅游从业人员的网络沟通礼仪、旅行社服务礼仪、酒店住宿服务礼仪、餐饮服务礼仪、旅游景区服务礼仪、旅游宗教服务礼仪和旅游涉外服务礼仪等十个项目。本书采用任务驱动模式，每个项目由 任务导入 激发学生的学习兴趣；设置 任务解析 分析任务的具体解决方案； 知识链接 内容辅以图片、二维码等，增加课外知识，信息量大，生动形象； 任务拓展 通过案例、模拟训练等，让学生在做中学、学中练，提高学生的实践操作能力。
《旅游情境英语》以英语导游和出境领队的工作过程为出发点创建学习情境，以成果为导向，依据成果反向设计教 材内容。《旅游情境英语》按照英语导游和出境领队的接团前、带团中、送团组织内容，侧重应用性和实效性，融专业 知识和英语知识于一体。全书语言通俗易懂，方便实用。 《旅游情境英语》分为英语导游和出境领队两部分。英语导游部分包括联系客人、迎接客人、商讨行程、游览景 点、旅游购物、旅游娱乐、自由活动、处理突发事件、送别客人9个单元；出境领队部分包括接受带团任 务、在飞机上、在酒店、境外游览、特殊情况处理5个单元。每个单元按照连接(Connect)、探索(Explore)、 练习(Practice)、考核(Assess)组织内容，结合每个单元的具体内容，安排听、说、读、写、译等实训任务， 训练学生旅游英语相关职业技能。 《旅游情境英语》可供高职
宋文官编写的《物流基础(第2版)》以物流构成要素为主线进行编写。章开门的钥匙——物流概述，主要讲述了物流的概念、物流中心、物流客户服务、物流职业能力岗位分析等；第二章旅行的盔甲——物流包装，主要讲述了物流包装的基本知识及其与商品包装的区别；第三章勤劳的蚂蚁——装卸搬运，主要讲述了装卸搬运的基本知识及其应用；第四章物流的动脉——货物运输，主要讲述了货物运输的基本知识；第五章舒适的住所——仓库存储，主要讲述了仓库存储的基本知识；第六章价值的提升——流通加工，主要讲述了流通加工的基本知识；第七章无忧的经络——物流信息，主要讲述了物流信息的基本知识；第八章流转的保障——法律法规，主要介绍了与物流相关的法律法规。《物流基础(第2版)》可作为高等职业院校、应用型本科、成人院校运输专业、物流
本书具有如下特点： （1）重点突出，详略得当。世界上有200多个国家和地区，且绝大多数都是我们的客源国（地区）。作为教材，我们不可能对每个国家和地区都作介绍，也不可能对每个国家和地区都笔墨均匀。本书有选择性地介绍了2008年排在我国前22位的主要客源国（地区）的概况和我国港澳台地区的概况，其中，我国主要的几个客源国（地区）用了较大篇幅。在介绍每个国家（地区）时，我们侧重于介绍这个国家（地区）的历史文化和民俗风情，以便对实际接待工作有直接的帮助和指导。对这个国家（地区）的政治、经济概况我们也会尽可能用的知识进行概述，以使读者对该国（地区）有一个完整的了解。 （2）实用性强。本书的撰写参考了大量同类教材和相关网站，采用了的数据。本书在章绪论部分对我国的入境旅游客源市场进行了较全面的分析，便于读
本书适合高职高专旅游类专业的学生使用，主要内容分成五大模块： 亚洲区客源国、欧洲区客源国、美洲区客源国、大洋洲区客源国、非洲区客源国。将以25个入境旅游主要客源国为主要项目，将分别对这些项目进行一些任务分解：自然地理、历史人文、政治经济、民俗文化、旅游资源等，重点突出了其特色文化、习俗礼仪、主要城市和旅游景区景点。《中国旅游客源国概况》适合普通高校及其高职高专院校旅游类专业学生使用，也可作为旅游行业人员培训和职业资格考试教材，还可作为旅游者旅行参考书目。
本教材不同于传统摄影教材，教材内容更注重理论与实践的结合，通过大量图片讲解，使学生熟悉和掌握旅游摄影拍摄的技术和技巧。本教材共分7章，每章后附有练习与思考。内容实用、直观、符合课程设置要求。 本教材适用于本科院校、高职高专院校、成人高校教学使用，对广大旅游摄影爱好者也具有一定的参考价值。 本教材不同于传统摄影教材，教材内容主要围绕旅游活动中的行为而展开，教材从前期准备至后期制作存档，始终强调学生对摄影基础知识的贯通与理解，在提高学生的理论水平的同时，通过大量图片的讲解，使学生熟悉和掌握旅游摄影的技术和技巧。教材中摄影的技巧和方法，都是以实践教学为主，以至使学生更好地了解旅游摄影拍摄过程，培养学生的动手能力。教材还就如何利用光线、色彩、创意，利用摄影技术和技巧拍摄一幅完美
《服务心理与案例分析(21世纪高职高专经管类系列规划教材)》由罗建华主编，是根据“任务驱动、项目导向”教学改革需要进行编写的。全书以培养学生基于心理学知识的行业职业能力为核心进行设计，在内容组织上打破了以知识为教学核心的理念，以现代旅游业和酒店业的典型案例为载体，主要从顾客的需要、个性、情绪、消费等方面研究心理学在旅游和酒店服务中的作用和实践意义，以及对服务人员的心理分析，从服务人员的态度、注意、记忆、人际沟通、应变能力、心理健康调节、社会角色等方面探索服务人员的素质培养。《服务心理与案例分析(21世纪高职高专经管类系列规划教材)》可作为高职高专旅游专业、酒店管理专业等经管相关专业的教材，也适用于旅游业和酒店从业人员的在岗培训。
本教材定位为既是老师的教材也是学生、行业从业人员的学材。教材以 旅行服务核心岗位 师的职业能力培养为目标，以其典型工作领域“首呼落单、需求分析、行程设计、行程报价、方案视觉呈现”为载体，根据工作任务和工作过程设计体系和内容。本教材融合1+X 旅行管家服务证书的《 旅行管家服务职业技能等级标准》，将“引导问题”作为主线贯穿于完成学习任务的全部过程，22项学习任务中有具体的任务分析、 相关知识、案例引入和活动设计以学生为中心，全过程训练学生的创新思维、创新能力，将质疑与创新相统一。教材根据职业学校学生特点创新教材形态，推行科学严谨、深入浅出、图文并茂、形式多样
本书融理论与实践为一体，以社会主义市场经济理论为指导，运用现代西方经济学、旅游学、管理学等多学科知识，全面、系统地阐述了旅游经济学的基本理论和方法。全书主要内容包括：现代旅游经济与旅游产业；旅游产品分析；旅游需求与旅游供给的分析，以及旅游供求矛盾与均衡；旅游市场的类型、结构及开拓；旅游产品价格的制定方法及制定策略；旅游投资评价与决策；旅游消费分析；旅游收入与分配；旅游经济结构的分析与优化等。 本书既有定性的和宏观的理论研究，又有定量的与微观的实证分析，具有较强的理论性、科学性、系统性和实用性。本书不仅适于作为高职高专院校旅游管理专业及相关专业的教学用书，也可供从事旅游经济研究与管理的人员参考。
《散客化趋势影响下的旅游行政监管政策体系研究》在系统分析和总结当前我国旅游市场秩序的基本内容、特征、作用、影响因素及转型时期旅游市场秩序的基本问题的基础上，梳理我国市场监管的制度变迁，并对其政策绩效进行分析评价，进而在监管主体设计、监管范围界定、监管过程设计、监管绩效评价等方面提出建议，为构建科学有效的旅游市场行政监管体系提供依据，以推动我国旅游市场健康发展。
郭胜主编的这本《旅游学概论（第3版）》是“ 十二五”职业教育国家规划教材，是在普通高等教育 “十一五”***规划教材的基础上修订而成的。 本书内容包括旅游学概述，旅游的产生与发展，旅游者，旅游资源，旅游业，旅游市场，旅游对经济、社会文化和环境的影响，生态旅游，旅游业的可持续发展，旅游业危机管理，旅游文化，旅游组织，共 12章。 本书广泛吸收了近年来旅游业发展的*新理论研究成果和实践经验，补充了大量新材料和案例，力求反映旅游业发展的*新动态。加强实践性教学内容，各章正文设有“知识链接”、“拓展阅读”或“案例链接”等小栏目，章后设有“实训项目”，以利于对学生分析、解决实际问题能力的训练和培养。 本书可作为高职高专院校、成人高等教育、五年制高职旅游类专业教材，也可供政府旅游管理部门
