本书由新导游入行、做一个人见人爱的地陪、全陪导游服务 带领旅游团走遍祖国、做 zui暖 导游员 精准服务旅游团、导游讲解要有真本事五个部分组成。作者是曾两次荣获全国优秀导游员称号，被濮存昕誉为 北京名片 的张志强和北二外教授徐堃耿。 区别于市面普货，本书精准定位于如何培养一个好导游，内容扎实，读者只要认真学习了就能成为一名能干的好导游。 本书可读性强，是老导游员多年经验的精华提炼，浏览本书是一次难得的学习机会，新导游员切莫错过！
《实用导游日语（日汉对照）》为您讲解了以北京、上海、西安、桂林等国内知名旅游城市为范例，分别从实景模拟会话和具体景点介绍两个方面进行讲解，对导游综合业务知识及景点景区进行了详实的介绍。这部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话范例。
本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省12个5A级景区2020年*讲解内容；同时，本书还就 导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答 等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的 人机对话 考试过程，本书特别设置了 考试过程模拟（小程序）篇 ，考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程，增强考试信心。
本资料的编写贯彻了国家旅游局的改革精神，不仅考虑到我国目前导游培训与考试的现状，也紧捆全国旅游特色和全国旅游从业人员的基本政策和规范要求，结合全国导游资格考试的重点、难点进行精选编制，不仅与国家新导游考试教材配套，而且题型设置也与国家导游人员新政同步完成。 《全国导游人员资格考试一本通》凭借着其实用性、针对性及高命中率的特点，赢得了历届考生、旅游培训中心及旅游院校的一致好评，在业内形成了良好的口碑。
适用于旅游日语等相关专业的在校学生，也可供旅行社职业导游使用。《日语导游教程（第2版）》主要涉及与日本游客进行文化交流时所需的话题，不仅涵盖了传统历史文化民俗知识，还特别增加了与旅游相关的国内外重大事件，以及传统文化与现代社会的发展状况等内容。
本书是为导游员学习、应用普通话和参加普通话水平测试而编写的，由简明普通话知识、导游员普通话练习、普通话水平测试训练三部分组成。可供在职导游员解说员、旅游专业学生和各类参加导游员资格考试人员自学、培训之用。
全书共分为八章，章为导游服务，阐述了导游服务的产生与发展、导游服务的类型与范围、导游服务的性质与特点、导游服务的基本原则和导游服务的发展趋势；第二章为导游人员，较为全面的介绍了导游人员的概念与分类、导游人员资格获取、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游人员的素质与导游人员的培训与管理；第三章是导游服务程序与规范，依据国家颁布的导游服务质量标准对地方陪同导游人员、全程陪同导游人员、出境旅游领队、景区景点导游人员的导游服务程序与规范分别进行阐述；第四章是散客导游服务，简要说明散客导游服务的类型与特点，散客导游服务程序；第五章为导游服务技能，主要讨论了导游人员的组织技能、导游人员的语言技能和导游词撰写技巧；第六章是导游服务中常见问题和事故的预防与处理，主要说明导游服
西藏位于我国西南边陲，地处青藏高原，有“世界屋脊”之称，具有发展旅游业得天独厚的优势条件，其独特的雪域高原风光和自然、人文景观，对中外旅游者有着很强的吸引力。 本书将为西藏导游人员和有志从事西藏导游工作的人员提供有益的帮助，西藏自治区导游培训考试长期无自己的教材的被动局面也将从此结束。
本书是河北省旅游局为服务2008北京奥运，提高全省导游水平，加强导游队伍建设，同时配合英语导游资格考试而编写的一本英语导游培训教材，也是河北省旅游局奉献给海外游客的一份礼物。 本书是在中文版《河北导游词精粹》一书基础上编写而成的。本书的出版既为来河北观光旅游的海外游客提供一本具有实用性的旅游指南，也为各地的英语导游和旅游从业人员提供了河北旅游的英文资料，同时填补了河北省导游资格考试培训教材的空白。本书的出版，对宣传河北旅游资源，提高河北名胜古迹的知名度，促进河北旅游业发展将起到积极作用。
近几年。我国旅游业持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数不断增加，这种现象在四川省表现的较为突出，因为四川省拥有我国丰富的自然生态资源和丰厚的历史文化资源，这也就为广大有志于从事旅游行业的人员提供了良好的发展空间和就业机会。 为了帮助四川考生有效备考，我们认真研究了四川省导游服务的特点，并在四川省导游人员资格考试*大纲的基础上，为四川考生量身定做了本系列辅导用书。此系列用书包括《导游综合知识》、 《四川导游实务》、 《导游汉语言文学知识》和《旅游政策与法规》四套试卷。 该系列试卷列举了*的四川省导游人员资格考试的真题，能够帮助考生了解和熟悉往年导游人员资格考试的知识内容．掌握考试的基本形式和作答流程。除此之外，我们专家们还深度研读了四川省的考试大纲及教材，严格选
《自然神奇黑龙江——黑龙江省优秀导游词精选》以翔实的资料，丰富的内容，优美流畅的笔法，亲切自然的语言风格，再现了黑龙江省多姿多彩的自然风光和人文景观，即使没有闲暇时间去旅游，也会使你如临其境，享有美轮美奂的感受。因此，本书的出版，不仅仅是导游员、广大旅游从业人员和旅游爱好者值得庆幸的事，也是黑龙法省旅游业发展的一件大好事。
西藏旅游业要大发展，人才建设是关键，培养和建设一支政治素质高、业务能力强的导游队伍是西藏旅游人才建设的当务之急。西藏的导游人员是如实宣传西藏，维护祖国统一，加强民族团结，促进社会进步的重要力量。加强西藏导游队伍的建设，提升导游人员的整体素质，对解决导游人员不能满足西藏旅游业迅速发展的突出矛盾，保障西藏旅游业的健康发展至关重要。 这套教材的出版，将为西藏导游人员和有志从事西藏导游工作的导游员提供有益的帮助，西藏自治区导游培训考试长期无自己教材的被动局面也将从此结束。
你或许是个导游，也或许不是个导游，但你喜欢旅游，而且喜欢山东这个省。如果让我说对了，那本书就适合你来阅读。该书以问答的方式，以山东各城市为经，用通俗易懂的语言，图文并茂的方式，向你娓娓道来山东各市的自然风景和人文景观。
《导游宝典：文化百科溯源》分为文史溯源和科卫溯源两大部分，从帝王将相、典章制度、宗教佛寺、军政武器、求真索实、地名旅游、古迹名胜、教育文化、字词语句、法制币制、考古科技、体育武术、音乐美术、饮食卫生、服饰用品、民俗行业、节目历法、新闻视听、邮电通信、交通运输等方面追根溯源，内容涵盖广泛，包罗万象，可作为导游员的讲解工具书。 《导游宝典：文化百科溯源》由赵捷、谭风编著。
《河北经典旅游景点俄语导游词》是河北省旅游局为加大导游队伍建设力度，加速培养外语导游，配合英语导游资格考试而编写的一本俄语导游培训教材，也是河北省旅游局奉献给世界各地的海外游客的一份礼物。 《河北经典旅游景点俄语导游词》由河北旅游职业学院刘启亮教授牵头，在中文版《河北导游词精粹》一书的基础上，结合海外游客的特点，简洁精炼地编写而成。本书的出版，既填补了河北省俄语导游资格考试英语培训教材的空白，也给来河北旅游的海外游客，提供一本具有很强实用性的旅游指南，同时也为各地的俄语导游，旅游从业人员提供了河北旅游的俄文资料。本书的出版，也将起到对外宣传河北旅游资源，提高河北各地名胜古迹的知名度，进而促进河北旅游业发展的作用。 《河北经典旅游景点俄语导游词》由河北旅游职业学院刘启
张志强、徐堃耿著的《去带团吧（导游带团***的90个经典案例）》由立身篇、迎送篇、导游篇、讲解篇、生活服务篇、事故篇和文明旅游篇七个部分组成，共90个案例，约25万字。书中的案例都是全国导游员张志强和他的一些学生的亲身经历，真实反映了导游活动的现实。大部分案例是旅游活动中地陪、全陪遇到的问题，也有少数入境旅游和出境旅游中出现的现象，涉及导游员的做人原则、职业素养、服务规范、导游技能、带团语言、应变技能、旅游者心理和行为等多个专题，每个案例都附有点评。本书可读性强，可作为新导游员实操上岗前学习借鉴之用。
一曲“在那遥远的地方，有位好姑娘……”，使人们对浪漫的草原产生无限的憧憬；一首“我住长江头，君住长江尾……”的动人诗篇，使人们不禁联想到长江源头人民的宽阔胸襟；还有那大气磅礴的“黄河之水天上来，奔流到海不复回”诗句，使人们向往天上人间的通途何在？莽昆仑、西王母、天路行、日月山、通天河、原子城、塔尔寺、青海湖等这些熟知的名字究竟出自哪里？本书将您带入产生浪漫情怀的三江之源，领略“大美青海”给予我们的震撼，也细细品味那些我们的诸多疑惑。
人们常说“一个出色的导游带来一次成功的旅游活动”、“祖国江山美不美，全凭导游一张嘴”。导游员作为旅游产品的终实现者，被称为“旅游业的灵魂”。可见，导游服务是旅游服务质量重要的环节之一，是旅游服务的核心。导游服务的质量和导游员素质、能力、水平的高低，不仅反映了一个国家、一个民族、一个企业的精神面貌和管理水平，更关系到旅游业的未来与发展。 旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，亦是旅游业发展的生命线。为此，培养素质高、知识面宽、服务规范、综合业务能力强的优秀导游员队伍已经成为我国旅游业发展的迫切需要，是我国高等旅游职业教育的重要任务之一，也是我们编写本教材的目标。 作为高等职业院校旅游专业的一门主干专业课教材，本书力图在汲取、借鉴相关学科理论和参考同行经验总结与研究成果的基础
随着旅游业的高速发展及国际交流的日益频繁，旅游行业对英文导游的需求日趋旺盛，对英文导游自身素质的要求也愈来愈高，英文导游资格证考试的方式也在相应地改革和创新。近年来，英文导游证现场考试采用了复述和视频讲解相结合的方式，给广大应试者带来了全新的挑战。为使学生更好地适应英文导游证现场考试，南京旅游职业学院国际旅游系导游英语课程组教师针对本校学生的实际情况，并结合自身多年教学实践经验，以江苏导游资格证现场考试的十一大景区为主要内容(其中含南京六大景区)，编写了《江苏导游英语》一书。 相比同类教材，本书主要编写特点如下：一是各单元均严格按照听力导入、情景对话、导游词讲解、实践操练、模拟讲解、延伸阅读的体例安排，力求方便教学的顺利推进及学生学习的循序渐进；二是力求图文并茂，书中每
《全国导游资格统一考试模拟习题集（统编教材）/全国导游资格统编教材》对《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，并以练习题的方式展现出来，每一门科目有两套模拟试题，附上答案，方便考生开拓思维、掌握重点和难点。练习题的主要题型有单选题、多选题和判断题。可作为全国导游人员资格考试统编教材的参考复习资料。
