《读心术》读懂他人的身体语言，帮助读者找寻藏在细节里的线索，是一本人们在任何场合都能用得着的沟通指南。 《微表情心理学》快速地学会通过人的微小表情，来了解对方的心理活动、情绪反应、性格特征、行为方式。 《墨菲定律》引出了数十条对现代人工作和生活有诸多影响的心理学、管理学定律，将一个个看似艰深、晦涩的定律阐释得透彻明了，对人们正确理解人性和社会有着十分有益的启示。 《九型人格》通过将人的性格介绍了每一种性格所独有的心理特点和行为方式，帮助读者在管理和工作中察觉同事的思维，与不同类型人格的同事相处和沟通，从而提高工作效率。 《心理学的诡计》通过心理效应来洞悉人类共同的心理特点，战胜自我的心理弱点，从而在人际交往、家庭生活、职场沟通中能够跳出心理陷阱。

作为我国本讲述国际物流操作风险防范的书，本书的特色在于”以案例说风险防范技巧”——以国际物流业务实践中发生的具有代表性和典型性的案例为依托，全面展现了业务操作所面临的风险和操作失误，并通过评析指出了有效的风险规避方法．让读者在丰富的案例及解说中直观轻松地获益。 本书以不同的运输方式和物流经营主体（承运人型、场站经营人型、代理人型、货主型）为对象，在讲解国际物流操作风险基本理论的基础上，详细介绍了国际海运、国际陆运、国际空运、国际物流代理、国际集装箱箱管、国际用结算、国际海运保函等业务操防范的技巧，同时也专门介绍了流欺诈风险防范的技巧。

本书内容大致可以分为五个部分。部分对临床心理学的研究目标、历史发展、基础理论和代表性学说进行了简明扼要的介绍，同时对如何成为一个专业心理咨询师，提供了关于培训、课程、督导等职业准备方面的基础信息。第二部分对什么是心理健康和心理疾患进行了区分，特别论述了现代社会中的压力、应激、创伤和危机干预等重要问题。第三部分对心理咨询与治疗过程中的人格理解、评估、心理测量和诊断技术进行了整理和解说。第四部分将目前全球400余种心理咨询与治疗技术分为经典的、系统论的、表达性的类进行阐述，使之具有实践和操作的可能性。第五部分论述心理健康的科学知识在社会生活各个领域中的运用，如在学校教育、发展障碍儿童矫治、企业管理和社区生活中等的应用。心理咨询这门学科将面临无数的挑战，也，会有丰厚的回报。

作为我国本讲述国际物流操作风险防范的书，本书的特色在于”以案例说风险防范技巧”——以国际物流业务实践中发生的具有代表性和典型性的案例为依托，全面展现了业务操作所面临的风险和操作失误，并通过评析指出了有效的风险规避方法．让读者在丰富的案例及解说中直观轻松地获益。 本书以不同的运输方式和物流经营主体（承运人型、场站经营人型、代理人型、货主型）为对象，在讲解国际物流操作风险基本理论的基础上，详细介绍了国际海运、国际陆运、国际空运、国际物流代理、国际集装箱箱管、国际用结算、国际海运保函等业务操防范的技巧，同时也专门介绍了流欺诈风险防范的技巧。

本书将心理健康问题与法律问题结合起来，在制定行为定义、目标及治疗干预措施时，将与犯罪有关的重要内容融入其中。本书列出的28个青少年常见的问题，包括行为问题、情绪问题、家庭问题及创伤经历所造成的心理问题。针对每个特定问题，列出了详细的行为界定、短期目标、长期目标、治疗性干预措施，以及相关的临床诊断建议（根据DSM-IV诊断标准）。干预措施融合了多种治疗方法，如认知治疗、心理动力学治疗、行为治疗、折衰主义治疗、家庭治疗以及咨客中心疗法等。另外，还安排了阅读治疗作为辅助治疗。本书的干预措施不仅为心理卫生专业人士提供治疗方法，而且强调了司法官员、学校、看护者在干预中的各自贡献，此为本书的一大特点。 本书的另一特点是聚焦于治疗中需要解决的问题，针对此问题制定治疗目标及相应的治疗措施，是一本从临

《审讯心理学（修订版）》“沉默”的心理行为表现；抗拒心理行为的沉默。思考状态下的沉默-话语条件下的沉默激情状态下的沉默。惊讶，恐惧、悲伤心理状态下的沉默，隐瞒心理状态下的沉默，对讯问人不满状态下的沉默；语塞的沉默。 审讯是一种古老的查明案件事实的方法。尽管目前司法证明已经进入了“科学证据”时代，但审讯仍然是犯罪侦查或刑事案件调查的一种基本手段。本书作者借鉴现代心理科学和行为科学的研究成果，全面论述了犯罪嫌疑人从对抗审讯到交代犯罪事实的过程，并且以科学的方法论，提出了实战性的审讯技巧。

本书是卢盛忠主编的《管理心理学》（浙江教育出版社1998年第三版）的配套教材。编写这本案例集的目的是用具体、感性的材料帮助读者理解和掌握管理心理学的概念和原理；同时，反过来运用管理心理学的概念和原理思考、分析和解决各类组织中，尤其是企业中存在的有关人的管理的各种问题。两本书的配套，体现了理论联系实际的原则。 本案例集的体系与《管理心理学》一书相对应，同样分为“绪论”、“个体心理”、“群体心理”和“组织心理”。之所以这样编排而不是按章编排，是因为每个案例的内容往往涉及不同章节的问题，这样编排利于读者灵活运用相关的案例。因此，每一案例后面都注明该案例要说明的中心议题和涉及的其他相关问题，使读者可以从不同的角度，联系不同的问题进行阅读。

利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，运用供应链管理的概念经营出口贸易、经销批发和零售业务。本书在涵盖了哈佛商学院研究利丰业务模式的四个案例的基础上，通过对利丰集团各级管理层的大量访谈与研究，以业务案例介绍供应链管理的概念与应用。 本书首次详细公开利丰集团的业务模式及用于培训高层管理人员经营概念的内部资料。我们相信供应链管理的概念对不同类型的产业都具有适用性和参考价值，并希望通过利丰集团的经验与内地各界人士共同探讨如何更有效地运用供应链管理来提升企业的竞争力，以迎接中国在“入世”后面临的挑战

这本开拓性的教材首次全面介绍了职业健康心理学这一正在飞速发展的新学科，涵盖了大量与当代职场息息相关的问题，包括：工作压力、积极职业健康心理学、促进职业健康的相关干预、心理风险管理、工作场所设计中的心理学以及企业文化与员工健康之间的关系。 本书系统阐述了如何将职业健康心理学应用于企业日常运营之中，让职业健康给企业带来的收益清晰地呈现在读者面前。

《数学教育心理学/学科教育心理学丛书》的内容包括数学教育心理学的理论基础、数学学习心理过程及研究、数学教学心理的本质分析、数学知识的教学心理、数学能力、数学教师心理等六个部分。全书以认识心理学和建构主义理论为基础、充分体现数学学科学习心理的特征，一方面力求反映现代心理学和数学教育心理研究的新成果，突出数学教育心理学的理论建构；另一方面注重数学教育心理的研究方法，并为读者提供了一些数学教育心理研究的课题。 《数学教育心理学/学科教育心理学丛书》可以作为数学课程与教学论研究生、数学教育硕士的参考书，也可供数学教师的培训或从事数学教育心理研究的教研人员使用。

本书是运营与供应链管理专家塞西尔·C博扎思和罗伯特·B．汉德菲尔德的之作，也是将运营与供应链管理知识进行系统整合的开山之作，它以介绍运营与供应链管理思想、流程以及基本的分析工具和技术为主要内容，把运营与供应链管理思想应用于有形产品市场和无形服务市场，并从战略的高度提供了运营与供应链管理的广阔视野和分析框架。读者从中可以探索和分析运营与供应链管理的不同组成部分。 本书具有语言通俗易懂、案例分析鞭辟人里、以Exccl为载体的分析技术和工具容易操作性等特点，因此可作为全国各大院校管理专业的核心课程教材、高中级经理人员和管理专业教师的案头书。

作为我国本讲述国际物流操作风险防范的书，本书的特色在于”以案例说风险防范技巧”——以国际物流业务实践中发生的具有代表性和典型性的案例为依托，全面展现了业务操作所面临的风险和操作失误，并通过评析指出了有效的风险规避方法．让读者在丰富的案例及解说中直观轻松地获益。 本书以不同的运输方式和物流经营主体（承运人型、场站经营人型、代理人型、货主型）为对象，在讲解国际物流操作风险基本理论的基础上，详细介绍了国际海运、国际陆运、国际空运、国际物流代理、国际集装箱箱管、国际用结算、国际海运保函等业务操防范的技巧，同时也专门介绍了流欺诈风险防范的技巧。

EAP发端于上世纪70年代的美国，经过数十年的发展，已在西方经济发达国家蓬勃发展并被企业所广泛采用，目前在美国500强企业几乎100%在使用EAP。在中国，20世纪90年代末，随着国际大型企业进入中国，员工帮助计划（EAP）作为一项员工福利以及先进的管理工具被引入中国，与此过程中，国际EAP行业所积累的成功经验和行业标准成为国内EAP最初实践的基础和依旧，借由这些尝试，国内批使用EAP的企业已经初步体验到这种着眼于员工、管理者和组织三方的服务对于企业所带来的益处，它们成为这些企业经营与发展所必不可少的有利支持，对于企业以及员工的作用日益被企业和社会所意识与认可。与此同时，中国经济、政治和文化的持续稳定发展，使得我们进入注重人们生活质量和幸福感的和谐社会时代，政府和社会愈加关注人们的心理健康对于工作、生活的影响，因此

本书以三个不同领域的基层管理者——马奇、Eric、路波的成长经历为主线，对基层管理者在不同成长阶段可能出现的心理困扰和具体难题，通过经典情景再现、心理分析、专家建议等多个层次，进行了深入地分析和探索，给出了结合心理学和管理学的行为建议，陪伴基层管理者实现心理管理能力的跨越，完成从普通员工到基层管理者的华丽蜕变。 除了经典的情景再现、心理分析和专家建议外，书中还通过心理工具百宝箱、相应的心理测试量表等，为基层管理者实现自查、自省、自学提供了有效的工具。 ?

“图解现代人心理新话题”是一套从心理学的入门开始，全面地对心理所涉及的领域进行介绍的丛书，其内容充实，图文结合，深入细致地探求心理学的内涵，旨在解决人们在现实中所遇到的心理问题，对人们的现实生活起到更好的指导作用。 本书是这套丛书之一。犯罪行为的产生于当事人内心世界的形成，发展、变化等因素有关，所以我们不能只看表面来判断各种犯罪行为和作案人员，而是要了解罪犯人心理变化，做到防患于未然，本书针对现代社会常见的青少年犯罪，吸毒、抢劫、性犯罪等各种行为的原因和对策进行相应的分析，帮助读者及早洞察犯罪发生的可能性，保护生命财产免受损失，同时还有助于挽救失足者。 本书适合对心理学感兴趣的一般读者阅读，对

《中国农产品冷链物流产业发展问题研究》共分为五章，主要内容包括：绪论；农产品冷链相关理论；中国农产品冷链物流产业发展现状；中国农产品冷链物流产业面临的主要问题分析等。

本书全面详实地解释了关于销售的常见问题。例如，什么是销售术？销售要实现的目的是什么？当顾客想得到一件物品时，什么方法可以控制顾客的注意力？这种注意力和兴趣有什么关系？普通人会有哪些兴趣？你知道你的销售主张应该指向消费者的哪些兴趣点吗？兴趣和欲望的关系又是怎样的？你将如何激发消费者的欲望？如何使顾客把消费欲望转化为行动？如何辨别已经到了结束交易的时刻？当一个人的注意力完全放在说话上时，他怎么能预先思考并计划好接下来要讲的话？学习、记忆和思考的方法又是什么？ 本书旨在向销售员传授科学知识，以使其能够较好地回答上述及其他类似的问题。本书中的科学知识既全面详实又十分系统，在科学知识指导下形成的方法可以使销售员高效地、睿智地工作，有助于其直接达成预想目的。本书中的