在商务活动中，不管通讯工具如何发展变化，信函始终是不可或缺的。商务信函的形式比较刻板，有很多的用语都是约定俗成、固定不变的，因此，有效的学习方式就是照仿的信函“模子”。读者要认真看看真正的行内人是怎样遗词造句的，用的是什么语气、表现的是什么态度，以免讲出外行话被人家轻视。本书不仅提供了一篇篇的范文，还归纳了许多书信中常用的套话，这些套话都很有代表性，换了不同的场景照样可以使用。
本书囊括了职场上，从打电话到接待客人；商业谈判；招待客户；令人厌烦的重复工作；办公室英语；出差；热门话题。
本书为《实用商务英语口语教程》配套辅导用书，共36课，除单元5课为日常商务交际口语外，其余31课均为内容相互衔接的系列情景会话，按时间顺序记录了外宾从机场入境到办理海关手续、旅馆住宿、货币兑换、进餐、寄发邮件、购物、看病、约会、拜访、出席宴会、参观出口商品交易会、外贸谈判和旅游观光等活动中与我方各类涉外工作人员口头交际的全过程。 本书取材全面、内容新颖、语言规范、表达流畅，专门聘请外国专家录制了配套光盘，使读者可以边听边学，既便于记忆又训练发音。建议《实用商务英语口语教程》和《实用商务英语口语教程辅导用书》配套使用。 本书既可作为高职高专院校涉外经贸、商务英语、应用英语、外企管理、公关文秘、国际旅游、酒店管理、国际航运等专业的英语口语教材，也适用于外贸、外事、旅游、宾馆、酒店、
本书囊括了职场上，从打招呼到日常业务、面试、商谈、会议、相处、接听电话、接待客户、拜访厂商、营业、商谈、谈判、国外出差、处理诉愿等，甚至是电脑操作及网络活用等各种状况，列举了许多临场活用的实例，读者只要参照援例运用即可。本书适用于上班、下班、中餐、唱歌、留言、会面、推销、手机、答录机、电脑、网络、E-mail、赏花等每一个不同的状况与场合，英文例句之前都归纳列出了中文提示，方便读者们查询。
在商务旅游以巨大的发展潜力和发展业绩，成为世界旅游市场重要组成部分的背景下，《商务旅游英语教程》应运而生了。 本教材共16个单元，每个单元有1篇主课文和1篇拓展阅读。主课文包含阅读材料、单词和短语的注释、课后练习。课后练习有词汇测验、阅读理解、翻译和写作等训练内容。拓展阅读包含阅读材料和词汇。 本教材试图做到具有引导性，能为商务旅游人士、旅游从业人员、英语和旅游专业本科生更好地熟悉不同国家的风俗习惯、礼仪礼节起到具体的引导作用。 本教材具有广博性，内容涉及旅行、国际商务、国际会展、国际体育运动等方面；具有适用性，特别适用于普通理工科高校、师范类高校和独立学院开设英语专业的本科生，难度基本适合英语专业二、三年级学生。
全书内容包括寻立贸易关系、商业晚宴、询盘与答复、报盘与还盘、议价、订购、付款条件、包装、保险、投诉与索赔、股票与*。学习完本书，除了掌握到各种得体、地道的英语表达之外，还可以对贸易的操作流程有一个基本的认识。
本书是以从事国际商贸活动的人们为对象而精心编写的英语商务书信例文集。编写该书的作者都是在商贸线工作以及从事相关教育的人士。 本书的特点是以书信往来的形式编写的，以便使双方都可运用自如。其实，商务书信的交流就是交涉的一个基本环节，它是通过请求、同意、感谢、拒绝、道歉等形式，得到所希望的产品或情况，也就是说，为实现某一目标进行一系列活动。因此，这里并没有什么特殊的语言行为，就是我们日常生活中交流的基本语言，只是因书信形式，所以它需要规范的书写方式、固有的表现形式和语句。 本书举的例句，均用了美式、英式的不同表现形式。统一的国际标准看上去也许很方便，但却反映不出各国的文化特点，反而会使人觉得枯燥无味。因此，希望大家按个人的爱好以及不同的交流对象去掌握和使用为好。
